VOYAGES ARTS

La rigidité manifestée par l’agence de voyages Arts et Vie m’a conduite à annuler ma réservation pour un voyage en Angleterre. Pays pour lequel un ETA (sorte de visa) sur le passeport est indispensable et qu’on se procure sur Internet. Avec l’agence Intermèdes, j’y suis déjà allée, j’ai donc mon ETA. Cette agence envoie à plusieurs reprises, avant la semaine du départ, un rappel (avec le mode d’emploi pour l’obtenir) ensuite il vous fait confiance, on estime que vous êtes un adulte responsable. Pour partir avec une amie déjà inscrite chez Arts et Vie pour un voyage en Angleterre identique à celui qui m’intéresse, je vais dans cette agence, je m’inscris et verse un acompte. Le lendemain, je reçois un mail annonçant l’obligation de l’ETA, et me demande d’en fournir la preuve, avec le mail d’achat portant le numéro de cet ETA. Je ne retrouve pas dans mon ordi ce mail qui date de plus d’un an (j’ai dû par inadvertance le mettre dans la corbeille, donc irrécupérable). En revanche en 3 secondes j’obtiens la date de fin de mon ETA, 5 mai 2027. En retirant deux ans, (durée de validité), j’obtiens le 5 mai 2025. Je vérifie donc dans mes relevés bancaires le paiement à cette date. Je téléphone au service des formalités de l’agence, et explique que faute du mail du 5 mai 2025, je possède deux preuves, la date de fin, et mon relevé bancaire. Non, c’est le mail d’achat que nous voulons. Sinon nous ne pouvons pas vous laisser partir. Il faudra acheter un nouvel ETA (le mien est encore valable 7 mois !). L’argument de défense : « c’est pas nous, c’est notre prestataire qui l’exige ». Les enfants aussi disent « c’est pas moi, c’est l’autre »… Je me rends à l’agence, relate ma conversation avec le service des formalités, et annule mon inscription, malgré l’intervention de la directrice (charmante et désolée) qui suggère qu’elle pourrait peut-être tenter d’intervenir. Je sors et prends le bus en direction de l’agence Intermèdes.

Une organisation au top un chauffeur également au top, professionnel, attentif et à l'écoute, ce voyage au Puy du fou a été une première pour nous, nous repartirons sûrement avec ARTS voyages merci

Parce que mes trajets méritent bien plus qu’un simple déplacement, Arts met son savoir-faire au service de mes voyages : Ponctualité irréprochable : Des départs et des arrivées respectés pour planifier mes séjours l'esprit tranquille. Service d'excellence : Un confort de route haut de gamme adapté à mes exigences. Écoute & Bienveillance : Une équipe attentionnée, chaleureuse et toujours prête à s'adapter à mes besoins spécifiques. De la courte distance aux grands circuits européens, Arts est un partenaire de confiance. Je recommande vivement. 🥰

Bonjour. Ayant participé à un voyage scolaire en mai 2026 avec une école de Lagupie, nous avons passé un super séjour et notamment un transport des plus agréable. Cela grâce à Olivia qui a une conduite irréprochable. Non seulement elle conduit super bien, mais elle est super gentille. Merci a elle et son professionnalisme pour avoir conduit nos bambins en séjour 😉.

Entreprise top. Après un oubli de bagage dans leur bus, j'ai pu le récupérer grâce au professionnalisme des chauffeurs. Heureusement que j'ai pu compter sur eux. Je n'en dirais pas autant de blablacar dont je n'ai aucune nouvelle. Encore un immense merci à Voyages Arts

Les garçons ont passés un très bon moment. L'organisation était parfaite petit déjeuner, repas midi et tout le reste. Ils reviendront pour d'autres événements avec grand plaisir 🤗🤗. Un grand merci à vous d'avoir organisé tout sa car c'est quand même du travail et beaucoup d'organisation.

Bonjour Ravie de cette superbe journée. Tout à était parfait très bonne organisation. Super pour les poses Excellent pique-nique. Je vous dis à très bientôt pour la sortie du puy du fou Madame Garbaye.

Voyage scolaire avec un groupe de 4e seine-et-marnais en visite sur Toulouse (25-29 mai). Un bus moderne très confortable, nous sommes ravi! Mention spéciale à Anthony qui a fait beaucoup pour notre groupe! Un chauffeur très professionnel et humain qui nous a arrangé dans tous nos déplacements, que c’est agréable 🙂 Nous avons partagé de merveilleux moments avec lui (repas, visites,…). Un très bon contact avec les jeunes, les élèves vont encore parler longtemps de « monsieur Anthony » 😂 Merci pour tout ! 🙏

Super agence pour un super voyage à cardiff.Super organisation parfaite et millimetré.deux chauffeurs et deux organisatrices en or. Petit dej et saucissonade offerte au top. Victoire au bout . Que dire de plus a part "allez y les yeux fermées ". Merci pour tout Lolaaaaaa.

"Petit" voyage de plus de 40h A/R entre Bègles et Cardiff avec eux ce weekend, pour assister au triomphe de l'UBB contre Northampton. Les 2 nuits précédentes furent courtes, et la fatigue est là... Mais je repars demain avec eux s'il le faut. Merci ARTS, votre équipe est au top 👍