Voyages E.Leclerc

Toujours bien accueilli et des prix raisonnables. Je recommande.

Bon là dessus rien à dire. Superbe accueil, super bien renseigné. J'avais réservé par internet. Ne commettez pas cette erreur allez voir Chloé, vous serez super bien accueilli. De plus de nombreux et bon conseils vous sont prodigués. Y a pas photo....une bonne interlocutrice ça change tout. Du coup, je passerai pour tous mes itenerences par cette agence. Le suivi est génial. Je recommande expressément cette agence très attractive et proche du client .

Excellents échanges avec Cloé et Lisa. Grâce à leur écoute, leur attention et leur grand professionnalisme, elles ont su nous guider efficacement dans le choix de notre destination.

J’ai déjà réalisé plusieurs voyages avec cette agence dont l'Égypte et le Canada et je repartirais avec eux bientôt pour un nouveau voyage car ils me proposent toujours la bonne destination et je suis bien conseillée à chaque fois avec les risques et les avantages. Pour mes choix de destination j'ai été admirablement bien conseillée par Chloé car j'avais beaucoup d'a prioris sur certaines régions et j'allais partir sur une région qui allait moins me plaire que celle qu'elle m'avait conseillée. Resultat, je l'ai écoutée et je ne regrette absolument pas ce choix ! Elle a su me proposer la bonne région, pertinente pour mes goûts et mes critères et bien mieux que celle que j'avais en tête :) Je n’aurais probablement jamais envisagé cette option seule et c'est là la force de cette agence ! J'ai passé à chaque fois de superbes vacances ! Aussi l’ensemble de l’équipe a été aux petits soins et très disponible, et d’une grande transparence sur chaque détail de mes voyages. Ils se sont même battus avec les compagnies aériennes qui avaient annulé un avion (alors que l’agence n’est absolument pas responsable et reste malheureusement dépendante des décisions des compagnies). Leur implication et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence car beaucoup n'aurait pas bataillé comme ils l'ont fait. Je recommande cette agence les yeux fermés pour leur écoute, leur engagement et la qualité de leurs conseils.

Nous avons plusieurs fois eu l'occasion de voyager grâce au Leclerc Voyages de La Rochefoucauld et nous avons toujours été pleinement satisfaits. Merci à Chloé et à toute l'équipe qui a su se montrer à notre écoute pour chaque projet en nous proposant diverses possibilités afin de répondre à nos demandes. Bravo pour leur efficacité et leur patience !

Première et dernière expérience catastrophique avec l’agence de voyages Leclerc à La Rochefoucauld. Tout d’abord, j’avais souhaité réserver mon voyage en ligne, au moment de saisir mes chèques vacances bizarrement cela ne fonctionne pas. Je me fait appeler rapidement par une conseillère de l’agence qui m’indique de venir faire la réservation en physique. J’acquiesce. Sur place, étonnement cela fonctionne mais le voyage est plus cher de plus de 100 euros. Je mets ça sur le coup d’une mise à jour entre temps et ne vérifie pas…. En repartant, dubitative, je regarde à nouveau sur internet, le prix était bien inférieur à celui de l’agence donc premier désagrément qui aurait dû m’alerter finalement. A la fin de notre voyage, notre vol retour a été annulé par la compagnie de transport, l’agence de voyages ne nous a pas contactés. C’est moi à chaque fois qui ai dû les appeler pour leur demander ce qu’il en était de notre rapatriement. Le service client est catastrophique. Vraiment aucune notion de l’urgence et après 48 heures d’attente, on nous propose une première solution qui sera finalement changée à la dernière minute. Je ne recommande vraiment pas de se fier à cette agence. Chloé indique toujours qu’elle comprend les situations mais ne fait strictement rien pour les régler. Elle nous avait également indiqué que les frais engagés par cette annulation de vol nous seraient remboursés, hors 1 mois et demi après nous n’avons obtenu aucun remboursement. À fuir, je pèse mes mots, et c’est fort dommage car étant habituée à voyager, si le service client avait été de qualité, nous serions revenus avec plaisir.

Aujourd'hui j'ai voulu me renseigner pour un voyage aux États-Unis....pas un bonjour de la part des hôtesses( certes occupées avec chacune une cliente ),probablement opérée du bonjour et pas encore cicatrisé...j'ai attendu sagement un long moment dans l'espace prévu à cet effet et pendant que certains documents s'imprimaient je pense qu'il était possible de venir me solliciter eh bien rien, je suis donc parti...et pas au revoir non plus. Après tout il n'y a pas que leclerc voyage!!

Nous avons réservé un séjour avec Leclerc voyage pour notre anniversaire de mariage.Merci à Lisa qui nous a bien conseillé, qui a su cibler nos attentes et nous trouver le voyage à la hauteur de nos espérances. Très bon accueil de toute l’équipe un sans faute du début à la fin.

Ravie des conseils donnés et de la réservation faite par la conseillère voyage. Accueil et professionnalisme. Mon futur séjour est prêt!

Nous avons réservé un voyage l'année dernière avec Leclerc Voyages. Nous avions été très bien conseillé donc nous avons réitéré un nouveau voyage cette année avec Leclerc Voyages. La conseillère a été au top également.