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AGENCE DE VOYAGES

Voyages E.Leclerc

Agence de voyages · Romorantin-Lanthenay (41)

4,4 142 avis Fermé
Voyages E.Leclerc — Agence de voyages

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À propos de Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Romorantin-Lanthenay (41200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (142)

4,4
142 avis
5★94
4★25
3★9
2★7
1★7
M
Magalie Roy

La responsable à été très désagréable, à fuir voyage Leclerc de romorantin, aucun professionnalisme, nul

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roy, C'est avec beaucoup de regret que nous prenons connaissance de votre message. Nous tenons à vous présenter mes excuses les plus sincères pour l'impression que vous avez gardée de votre passage au sein de notre agence. Nous attachons une importance capitale à l'accueil et à l'accompagnement de nos voyageurs, et il est évident, à la lecture de votre retour, que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous comprenons parfaitement que ce manque de professionnalisme ait pu vous décevoir, car préparer un voyage doit avant tout être un moment de plaisir et de sérénité. Sachez que votre remarque a été transmise à la direction. Nous allons faire le point en interne pour comprendre ce qui s'est passé et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Cordialement. Le Service Clients
C
Claude belval

Très bon accueil. Personnel disponible et à l'écoute. Prise en charge totale et efficace.Un grand soulagement dans ces démarches de réservation de billets d'avion, nuits d'hôtel, transport pour rejoindre l'aéroport de départ.

Réponse du professionnel : Bonjour M Belval, Merci pour votre confiance. Nous partageons votre message avec l'équipe de l'agence Voyages E. Leclerc
P
Pauline

Je suis venu une première fois super accueillante la jeune qui m’a dis de m’assoir m’a expliqué comment cela ce passée puis m’a montrer des logements puis m’a envoyé les avis par mail. Je suis revenu une seconde fois pour cet été… la dame plus âgé très désagréable limite si madame je ne l’embêter pas ma pris mes cordonnes et je suis repartie comme une lettre à la poste… Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Richy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre situation. Nous regrettons d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de notre agence de voyages et nous en excusons. L'accueil et l'information feront partie intégrante de notre prochaine réunion afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement. Le Service Clients
L
Line Vinit

Super agence de voyage ! Je recommande vivement. Notre conseillère Vanessa à été top du début a la fin et a répondu a nos questions ! Merci, nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Line, Merci pour votre confiance. Nous partageons votre message avec notre conseillère voyages Vanessa. A très bientôt dans votre Centre E. Leclerc de Romorantin
J
Jean-Marie et Jocelyne Denizeau

Très satisfait par l'accueil et les bons conseils du personnel très agréable et sympathique. Notre circuit à été conforme à notre attente. Lors du départ à Roissy la responsable d'agence nous a rassuré et guidé et tout s'est très bien passé. Nous recommandons cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Denizeau, Merci pour votre confiance. Nous partageons votre message avec l'équipe de l'agence de voyages. A bientôt dans votre Centre E. Leclerc de Romorantin
G
Gisèle

Agence de voyage peu sérieuse ! Nous on pris une commission sur les chèques vacances ce qui est illégale et les as fait passer pour des frais de dossier !!! N'ont pas renseigné notre adresse mail ce qui fait que nous n'avons pas reçu d'information sur le vol. Nous avons subit un surbookage!!! Je ne reviendrais pas vers cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour GISELE, Lors de votre passage à l'agence notre conseillère vous a expliqué le montant de nos frais de dossier (avec ou sans chèques vacances) et vous avez accepté de régler avec. Le montant des frais de dossier en agence est totalement libre à ce jour, nous les gérons comme nous les souhaitons sans jamais les cacher à nos clients. Nous vous avons également proposé de prendre les vols (Los Angeles / Honolulu) par vous même (vous les aviez vu moins cher sur internet) ou dans une autre agence et vous avez également accepté de les prendre chez nous. En cas d'achat de billetterie sans prestation terrestre l'agence de voyages n'est qu'un intermédiaire. En cas de surbooking, les réclamations doivent impérativement se faire sur place ou auprès de la compagnie directement. Nous proposons de prendre contact avec eux sans pouvoir vous garantir un retour de leur part. Bien cordialement
K
Karo LaTortue

Je ne voyage pas souvent mais j'ai réservé mes rares voyages de ces dernières années dans cette agence et je n'ai jamais été déçue. Camille m'a tout particulièrement bien aiguillée pour un petit voyage pour lequel je n'avais pas d'idée précise de destination mais un budget serré pour un voyage de quelques jours. Elle a su trouver exactement ce qu'il me fallait en me proposant Edinburgh qui s'est avéré être une destination absolument parfaite pour moi (et à laquelle je n'aurais jamais pensé toute seule)

Réponse du professionnel : Bonjour Karo Latortue, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous la partageons avec l'équipe "Voyages E. Leclerc" A bientôt dans votre centre E. LECLERC
c
cathy berton

super agence ! très bon conseil ! après ...tous les voyages ne se ressemblent pas ! l'an passé la Thailande Parfait avec climat du monde ! cette année le Vietnam plus mitigé ! on en reparlera avec CLIMAT DU MONDE . On fera remonter l'info mais en ce qui concerne l'agence de voyage rien à dire ! merci à toutes !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Berton, Merci pour votre confiance. Nous partageons votre message avec l'équipe Voyages E. Leclerc. Bonne journée et à bientôt dans votre Centre E. Leclerc de Romorantin