Voyages E.Leclerc

Agence de voyage douteuse Nous avons reçu pour un événement un bon cadeau voyage venant de cette agence. Nous habitons à 80 km de l agence de Riorges et avons trouver une agence plus près de chez nous qui nous a donner un devis très correct pour notre voyage. Mais pour faire valoir notre bon cadeau il fallait impérativement passer par l agence de riorges ( pas de transfert possible dans l agence près de cher nous). On nous dit que l agence de riorges est capable de retrouver de même devis et de tout faire à distance ( via internet) . Au final après un mail nous demandant des papiers d’identités et autres informations notre devis a pris bizarrement 400 euros en 2 jours d échange de mail. Une perte de temps assez évidente. Attention méfiez-vous.

Extrêmement mauvaise expérience dans cette agence de voyage que nous déconseillons vivement! Ils n'ont pas vérifié la validité des papiers d'une personne âgée ce qui ne les a pas empêcher d’encaisser le règlement complet d’un voyage en Irlande de nombreuses semaines avant le départ. Le service d'accompagnement du client que l'on peut attendre d'une agence de voyage sérieuse n'était absolument pas au rendez-vous. La personne, ayant payé son voyage a dû renoncer à partir au dernier moment et aucun geste commercial n'a été fait ni pour elle ni pour son amie qui elle, en plus, a dû payer des frais supplémentaires se retrouvant dans une chambre seule.

Parti aux canaries en août 2025 ,lors de la arrivée a l aéroport personne pour nous accueillir ,on a dû se débrouiller seul ,arrivée a l hôtel pas de clim ,literie sale ,de plus reçu un désagrément de 100E si on repart avec leclerc voyages , je vais pas les mettre dans les frais ,car fini avec eux trop déçu

Je me suis rendu a voyage Leclerc de Riorges, 1 semaine avant la date où l' on souhaitait partir. J ai été reçu par une charmante jeune femme, Mayline, si je me souviens, qui a vraiment pris en compte nos attentes, nos souhaits et notre budget. Elle nous a trouvé un camping à Lloret de mar, le top parfait pour nous, une fois la bas nous avons été bien reçu, pas de barrière de la langue et le mobil-home le top. Un immense merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Je voyage avec eux depuis plusieurs années équipe compétente et professionnel entièrement satisfait

Depuis plusieurs années maintenant je fréquente l’agence et la même conseillère (Mme D.P) qui est « aux petits soins » et toujours de bons conseils. Je la recommande vivement et lui adresse par écrit mes plus grands remerciements !

Personnel sympathique et super pro. Des bons conseils. Plusieurs expériences positives avec cette agence de voyages. Mention spéciale à Dominique pour son professionnalisme, son écoute et son sourire. Je reviendrai!

Personnel accueillant et disponible même par mail à l’étranger Adrien et sa responsable ont su nous conseiller pour un séjour en Crète dans un hôtel exceptionnel qui est tout neuf et ce, en 5*.(elios hill) Je recommande sans hésiter 🙏

Je déconseille vivement. Nous avons réservé à l’agence de Leclerc Voyages une location de maison avec piscine privée. Sur la route nous contactons l’agence intermédiaire Sunshine de Benidorm. Nous sommes arrivés la nuit du 22/04 au 23/04 à minuit, un supplément de 40€ nous a été demandé dû à notre retard. Arrivés sur place la maison avait une forte odeur de renfermée et de détergent. La literie plus que sale, jaune, usée et abîmée. La baignoire était sale, le mur écaillé, des câbles électriques sortaient dans la salle de bain. On a attendu le lundi avant d’avoir un retour. La salariée ainsi que la responsable ont fait preuve de mauvaise foi, elles ont considéré l’endroit propre. Alors que la salariée après avoir touché les différentes parties de la maison est partie se laver dans l’agence. On nous a proposé une deuxième maison à 30 minutes, aucun geste commercial ! La cuisine était minuscule, le canapé déchiré et sale ! Une prise électrique était juste à côté de la douche, l’eau sortait de la paroi de douche, donc pas du tout aux normes !! Super la sécurité. Aucune hygiène mais au-delà de ça aucune bonté, aucune compassion quand on explique qu’on a payé une prestation et que c’est loin d’être ce qu’on a vu en photos. La responsable de Sunshine rigolait et nous a dit qu’elle n’allait pas nous rembourser. Franchement je vous déconseille fortement j’ai jamais autant été choquée et déçue par un endroit. Le comble c’est qu’ils ont ramené un artisan après tout cela...Nous contactons Leclerc Voyages mais a priori on doit voir cela avec l’agence Sunshine qui a clairement refusé de nous rembourser. C’est inadmissible. À voir ce que cela va donner avec le médiateur. Toutefois je tiens à souligner que personne ne nous a averti sur l’état de la maison avant la réservation, on a discuté ensemble sur le fait que c’était dans son « jus » mais ça s’arrête là. Merci tout de même à Stéphanie qui fait son possible pour nous trouver une solution...