Voyages E.Leclerc

Bonjour je suis partie avec mon père en Égypte sur la croisière depuis nantes l'avion avait plus de 24h de retard. Nous avons perdu une journée d'expédition, ducout la guide qu'on arrive à 22h sur le bateaux et à 23h30 pour se coucher et manger réveil à 4h30 et départ à 5h du matin pour rattraper les expédition raté pour en faire 4 en une journée. Toute les nuit il y a toujours quelle que chose qui vous réveille, la bouffe est pas de grande qualité faire attention à se que vous manger éviter les crudités ( les entrées). Les toilettes en-dehors du bateaux sont payante 50 centimes par personne . Refuser toute offre par un étranger, faire attention au vol et au personne qui vendent des faux objets. Il ne faut y aller pandant les grandes vacances mais pendant le (ramadan) les expédition en plus coûte assez cher et donner encore des 5€ par personne par chaque expédition à la guide alors qu'elle est déjà payer et il faut donner 15€ par chambre sur le bateaux ( conseillé depuis le contrat).

Ne mérite même pas une étoile. Très mauvaise agence, un accueil très désagréable et anti-commercial. Si vous souhaitez réserver un voyage surtout n'y allez pas !

Après avoir échangé pour expliquer notre souhait, 1 semaine au soleil avec 1 ado et 1 enfant et 2 adultes au mois d août l agence nous propose Majorque en hôtel départ de lyon. Le devis est édité à 6300e. 1 semaine après ma sœur passe pour payer et valider. Elle sort de l'agence et se rend compte que le vol est au départ de Nantes et non Lyon. Elle y retourne. Une vendeuse si aimable lui dit qu'il faut tout repayer si on souhaite partir de lyon🤣🤣. Après plusieurs échanges ils n'ont pas de solution et n arrivent pas à expliquer d'où vient l erreur 👿 et nous propose 2 billets de train (parfait quand nous sommes 4 à voyager) pour faire lyon Nantes et embarqué à nantes. Lunaire cette proposition... On décide de se rendre nous même à 4 personnes en voiture à Nantes. Départ 7h ce matin, 8h de route avec enfants, arrivés à l'aéroport depuis 15h30 car il est indiqué que nous devons arrivés 3h avant (ps renseignez vous un minimum messieurs dames, l'aéroport de Nantes commence les embarquements que 2h avant départ). Il est 19h31, (vol initialement prévu à 18h25)nous sommes toujours à l'aéroport de Nantes, aucune indication sur une heure où nous pourrions partir, nous avons malheureusement appelé l'agence pour leur demander si ils avaient des nouvelles....... Mon dieu quelle erreur 👌une dame qui doit faire son travail avec beaucoup de plaisir et un côté très commerçant nous a dit qu'elle n'a pas dinfo et surtout que 20m de retard c'est rien madame et raccroche. Je tenais à vous dire que même si je ne sais pas quand et à quelle heure je vais arriver ni dans quel état est l'hôtel mais une chose est sûre c'est que je ne passerais plus jamais par l'agence de voyage leclerc basse goulaine. Je n'ai qu une semaine de congés dans l'année, je suis passée par cette agence pour éviter ces désagréments possibles et en' fait j'aurais du passer par internet surtout sans contact humain. Quand on vibre pas pour ces clients ou bien qu on ne se soucie pas qu'ils gardent une bonne image de leur passage dans votre agence on ne travaille pas dans le tourisme et encore moins en contact avec des gens. Il est 19h42 toujours à l'aéroport avec 2 enfants après 8h de route et 3h d attente. Vive Leclerc Voyage qui sait prendre du low-cost mais pratique des tarifs d agence pro.

Merci beaucoup à Sabrina qui nous a très bien accueilli et rassuré, elle a tout mis en œuvre pour que notre voyage initialement annulé à cause d’un voyagiste en liquidation se fasse tout de même. Très empathique et de très bons conseils. Nous recommandons vivement si c’est votre premier voyage.

Très bonne agence de voyage. Toujours très bien accueilli. Très bon suivi de dossier, si vous avez la moindre question ou soucis, ils répondent rapidement. Clients depuis pas mal d'années, nous y allons en grande confiance désormais....

A fuir!!!!! Ils nous vous vendent des séjours(5 jours 4 nuits me concernant), à un tarif bien précis et quand il y a une modification de vol et que cela nous fait perdre 1 jour , la seul réponse qu'ils nous donnent "c'est pas de notre faute c'est le PARTENARIAT !!!!", aucune solution n'est proposé, en revanche le tarif reste le même , ce n'est pas du tout professionnel et clairement du vol, je ne recommande pas du tout et surtout extrêmement déçu en tant que client de n'être considéré que comme un porte monnaie !

Selon l'heure où vous y allez, ils sont plusieurs le nez sur leur écran, personne ne vous accueille, on a l'impression de déranger.... Nous avons réservé un voyage dans cette agence en prenant compte des recommandations d'un agent. Nous avons eu un vol à 6h du mat avec convocation à l'aéroport de Toulouse (nous sommes partis de Toulouse car j'y habite avec un ami de Nantes mais c'était moins cher de Toulouse pour la même prestation) à 4h, ça on le savait. Ce que nous savions pas et qu'il ne nous a pas dit, c'est qu'en arrivant à Fuerteventura, nous avons attendu d'autres vols dans le bus, fais le tour des hôtels et arrivée à notre hôtel vers 12h alors que nous avons atterri à 8h20! Ça ne s'arrête pas là, on nous informe à l'accueil que la disponibilité de la chambre est à 15h!!!! L'hôtel est bourré d'Allemands, ce qui est bon à savoir aussi. Pour le retour, nous avons décollé à 9h45 pour Toulouse mais convoqué à 5h35 à l'hôtel sans un café, rien.... Et rebelote pour le tour des hôtels. Sachant qu'à la base la distance aéroport hôtel est à 1h. Ce sont forcément des informations que ces dits agents de voyage ont connaissance et qu'ils ne disent pas. On nous a juste dit : j'ai de bons retours... Il s'agit de l'hôtel R2 Paraja à Fuerteventura.Les chambres sont spacieuses mais vieillottes. L'hôtel est loin de tout. Seul point positif le restaurant, beaucoup de choix. Évitez l'hôtel en lui-même et l'agence de Basse Goulaine car il n'y a aucun professionnalisme dans l'accompagnement d'un projet pourtant simple! Souriez à la vie ou au moins, à vos clients 😉

Visite le lundi 29 Janvier aux alentours de 14h15. 3 personnes pour nous accueillir déjà occupé, nous décidons de patienter. C'est alors qu'une demoiselle reviens de sa pause déjeuner. Elle avait l'air déjà blasée d'être là, bref elle nous reçoit. Pas un sourire, très très froide. Nous sommes venus avec une idée précise: réserver notre voyage en Martinique pour 4 personnes. Nous lui enoncons le projet, juste une question sur l'âge des enfants et puis elle nous propose 1 seul hôtel, sans développer, avec nos options le prix était de 5600€ Nous nous sommes retrouvés comme 2 con devant elle. Finalement nous avons commandé notre voyage sur leur site internet qui est très bien fait pour 4400€. Personne qui devrait changer de métier car non commerçante. Je suis désolée de laisser un commentaire comme ceci mais j'ai été très déçue de l'accueil de cette personne.

Vacances réussi au camping plijadur a la Trinité sur Mer 56 proposé par Leclerc voyage

Descriptif correspond au camping 🏕️ Merci pour nos superbe vacances 😁😉