Voyages E.Leclerc

Je ne peux que recommander cette agence de voyage qui a parfaitement su être à l'écoute de mes attentes et adapter un magnifique voyage suivant mon budget. Le personnel est disponible et extrêmement réactif. Il est évident que le prochain voyage se fera auprès d'eux.

J’ai organisé mon voyage en dernière minute, et je dois dire que l’expérience a été parfaite grâce à Meriem. Elle a su cerner mes besoins et mes envies à la perfection, me proposant un séjour qui correspondait exactement à mes attentes. Non seulement elle m’a trouvé une destination idéale, mais elle m’a également accompagnée avec une grande gentillesse et efficacité dans toutes les démarches, rendant tout simple et fluide. Je me suis sentie écoutée et bien prise en charge du début à la fin. Je recommande cette agence et remercie encore Meriem pour son aide.

Des escrocs ! Fuyez 😱😡🤬 Le vendeur vous montre des fotos de la plage , dont l'hôtel en question ,n'est même pas en bordure de mer . En plus Ils vous envoie un devis ,ou il n'est pas mentionné que l'hôtel n'est pas en bordure de mer. Je viens vers eux, et le vendeur me dit que les images ne sont pas contractuelles. Quand je leurs demandes de modifier ma réservation sur un autre hôtel en bordure de plage,le vendeur fini par me dire que c'est 3974,76 pour changer d'hôtel. Encore une chose, mon épouse présente des difficultés a ce déplacer lié a sa santé .

très satisfait de notre passage. Nous avions déjà voyagé en passant par Leclerc voyage et tout s'était parfaitement déroulé. Bon accueil, de bons conseils, des propositions de voyages en plus de ceux affichées sur le site, possibilité d'aide pour les formalités, affaire conclue. Nous avons hâte de partir en voyage

Déçu, deuxième voyage pris avec cette agence et malheureusement ils ne connaissent pas le geste commercial. Nous avons eu un mauvais conseil de la part de leur conseillère sur un hôtel. 1 mois avant le départ je me rend compte que l’hôtel conseillé est noté 2,5/10 avec beaucoup d’avis sur la saleté de l’hôtel, des punaises de lits, des chambres humides… L’hôtel étant non remboursable je décide de changer quand même d’hôtel et de demander un geste commercial sur la différence car c’est à cause de leur conseil que j’avais choisi cette hôtel. Aucun geste commercial n’as été fait c’est bien dommage, ils perdent des clients !

un conseillère qui sert arien sur internet. j aurais fait. j ai fais une bêtise en croissant une destination impossible d annulé. sue le pc. quand le mot valide je lui est dis j ai pas signeg le. contrat. une réponse. Pas terrible pour je suis un client fidèle

J'ai eu au téléphone une certaine Sophie qui était plus pressée de raccrocher que d'écouter ma demande précise concernant mon souhait de voyage. J'ai été déçue car j'ai déjà fait 3 voyages avec cette agence!

C'est au moins la 5ème fois que nous réservons un voyage avec Leclerc Voyages Bois-d'Arcy et nous avons été une fois de plus très bien renseignés et conseillés. Le personnel est toujours aussi agréable et efficace.

Accueil très agréable et personnel efficace cependant il n'est pas possible de détailler l'assurance, nos CB assure généralement une bonne partie de ce qu'il y a dans l'assurance proposée et donc nous payons deux fois pour la même chose, il serait judicieux de proposer plusieurs assurances et laisser le choix aux clients. Aussi aucun versement net effectué sur la carte Leclerc suite à un achat de plusieurs milliers d'euros ce qui est bien dommage puisque la concurrence le fait....

Très contente de mon expérience pour une première dans cette agence. J’ai été dans un premier temps très bien renseignée par Bénédicte, pour des infos sur un vol un peu « inhabituel » qui lui a demandé pas mal de temps et de recherches. Je suis ensuite revenue le lendemain pour valider ce vol et elle s’est montrée tout aussi professionnelle et sympathique, comme le reste de l’équipe. Malgré le fait que j’habite à près d’une heure de route, je ne manquerai de revenir faire appel à leur service lors d’un prochain projet vacances, vu que l’agence LECLERC VOYAGES la plus près de chez moi ne semble pas vouloir travailler... (Barjouville pour ne pas la nommer).

Voyage en Martinique en décembre … Expérience pitoyable avec une arrivée sur le lieu de résidence pour s’entendre dire que l’on n’a pas de réservation à votre nom. Et pour cause celle ci avait été annulée par erreur par le représentant de l’agence ! S’en suit une première nuit dans un hôtel pouilleux qu’il a fallu trouver en fin de journée Évidemment personne pour vous aider. Séjour ensuite dans un autre établissement non choisi qui n’offrait pas les mêmes prestations. Bref des vacances gâchées ! Aucune compensation ! Agence à proscrire !

Clients de l'agence depuis de nombreuses années, nous avons toujours été bien conseillé et guidé dans le choix de nos voyages. En cas de soucis, voyage annulé de notre fait, avion ayant du retard ou annulé, nous avons toujours trouvé des interlocuteurs disponibles pour nous assister auprès des assurances ou des compagnies aériennes défaillantes.

Très mauvais prestataire. De mauvais conseils, service inexistant, photos non contractuelles. 2 séjours réservés chez eux réglés en totalité mais aucun remboursement possible, sachant que nous n’avons séjourné dans aucunes des deux réservations. Ne prennent pas en compte les besoins d’équipements minimum nécessaires pour notre enfant qui n’a pas encore 2 ans, sous prétexte que ça a été dit verbalement et qu’on ne tombe jamais sur la même personne qui ne semble jamais au courant de notre dossier. Agence pas sérieuse, à fuir, propose un dédommagement de 25 euros pour deux séjours d’un total d’environ 1500 euros pour lesquels nous n’avons pas pu accepter car ne correspondaient pas à ceux vendus. Bien se renseigner auprès de la résidence voire passer par eux en direct quand c’est possible, cela éviterait de mauvaises surprises.

Équipe exceptionnelle sur le plan professionnel et relationnel. Grande qualité d'ecoute. Cela fait désormais la troisième réservations en quelques années et ces qualités précitées non seulement n'ont pas variées mais elles sont exponentielles. Un immense Merci à l'équipe Leclerc Voyage de Bois d'Arcy. Retour en septembre 2026, au sein de cette agence dont l'accueil est toujours optimal. Un grand Merci à Magali pour son écoute, son professionnalisme et sa gentillesse.