Voyages E.Leclerc

Accueil très décevant dans cette agence. La jeune conseillère brune qui nous a reçus aujourd'hui samedi 04/07 en debut d'après midi s'est montrée désagréable, froide et expéditive du début à la fin. Dès que nous lui avons expliqué nos critères de recherche, il était évident que cela l'agaçait. Aucune écoute, aucune patience et aucun réel effort pour nous accompagner. Nous avons eu le sentiment de déranger plutôt que d'être considérés comme des clients. Le plus regrettable, c'est qu'à peine une heure plus tard, nous nous sommes rendus dans une autre agence. La conseillère a pris le temps d'écouter nos besoins, de rechercher différentes options et de nous conseiller. Résultat : nous avons trouvé des billets d'avion pour ma femme, nos deux enfants et moi, aux dates que nous souhaitions, et à un tarif nettement moins cher. Cette expérience montre bien qu'un accueil de qualité, de l'écoute et un peu de temps consacré aux clients peuvent faire toute la différence. Pour une agence de voyage, où le conseil est au cœur du métier, une telle attitude est difficilement acceptable. En ce qui nous concerne, nous ne reviendrons pas et préférerons désormais nous adresser à une agence qui prend réellement le temps de s'occuper de ses clients.

Un peu deçue des tarifs exorbitants pour les Antilles surtout que dans les autres agences les prix sont moins chers, on m'a demandé 250 € le billet pour mon chat c'est du vol car ma sœur a payé le même prix pour voyager avec ces 2 chiens, c'est la première et la dernière fois, je pense que l'agence n'est pas très claire au niveau des prix. Prix du billet avec air France 1002 € contre 1273 € dans votre agence en ajoutant 45 € de frais d'agence le prix aurait dû être moindre😡

Très bonne accueil par Serena

Je suis passé par cette agence pour voyager Super accueil bon conseils et très pro Merci à Laura super conseillère Je recommande

Serena m’a reçu, l’accueil était super. Je recommande vivement que tout le monde prenne des billets chez eux merci cordialement Mr Ba Omar

Un grand merci Madame Serena, je suis très contente d'avoir été accueilli par vous, merci encore pour votre gentillesse. Je remercie également votre collègue Laura qui a finalisé mon achat

Trop d'attente, surtout le samedi à cette agence et les hôtesses pas toutes aimables et compétentes. Nous sommes très déçus de leclerc voyage Orly. Nous en sommes à plus d'une heure 20 d'attente pour régler le solde de notre futur voyage, il n'y a qu'une hôtesse la deuxième étant partie depuis 1 heure je ne recommande pas cette agence.

Merci pour cet accueil et le professionnalisme de Maria qui même si nous n’avons pas accepté les propositions plus élevées vs booking et opodo nous a gentillement renseigné très bonne agence !

Très déçu par la qualité relationnelle, une fois le voyage payé . J’ai juste demandé une information, à savoir à quelle aéroport je devais me rendre. On m’a répondu, votre dossier est rangé, et ce n’est pas moi qui vous ai appelé. Vous n’avez qu’à vous déplacer. Quel dommage d’agir de cette façon. Je suis très déçu et je ne reviendrai pas. J’avais déjà réservé un voyage à carrefour voyage et du début à la fin même lorsque l’on avait payé. Pour de simple question comme celle-ci on nous répond très correctement sans nous prendre de haut non plus. Je suis vraiment très déçu, c’est là où l’on voit que leur sens de priorité est d’être correct jusqu’à ce que l’on est réglé le montant ensuite ça change de comportement . Vous êtes zéro!

Super Accueil. Personnel très gentil. Dommage que quand nous avons vu les avis sur internet de la destination choisie ils étaient trop négatifs. On aurait aimé être orienté sur quelque chose avec de bons avis