Voyages E.Leclerc

Comme chaque année, nous réservons nos vacances par l'intermédiaire de votre agence de voyage !!! Que dire... Nous ne sommes jamais déçus !!! Cette année, nous avons été conseillés par Eva et elle a très bien ciblé ce que nous recherchions et nous a proposé l'hôtel ZORBAS BEACH à KOS. Deux semaines de pur bonheur dans ce très bel hôtel qui vient juste d'être rénové avec une équipe d'animation au TOP !!! La restauration est excellente et variée !!! Nous avons pu effectuer trois belles excusions (La croisière des 3 îles, la croisière volcanique et le tour de l'ile de Kos). Bref que du bonheur !!! Encore merci à Eva pour son professionnalisme et à l'année prochaine pour une nouvelle réservation.

Suite à un problème rencontré lors de la réservation de mon voyage, l’équipe a fait son maximum pour répondre à mes attentes. Nous avons trouvé une solution satisfaisante pour tous. Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe qui, malgré mon mécontentement initial, est restée à l’écoute, professionnelle et soucieuse de me satisfaire. Merci pour votre réactivité et votre accompagnement.

C'est très déçues en désappointées que nous donnons cette note qui a dire la vérité vaut ZERO Nous ne remercierons donc pas Amandine pour le fait de nous avoir fait attendre une heure dans l'agence (nous sommes arrivées à 18h20) , puis à 19h20 nous annoncer que malheureusement les personnes attendant un devis ne pourraient pas être "servis" aujourd'hui car le temps de faire la caisse il sera temps de faire la fermeture à 19h45 Que de temps perdu à attendre alors que le pire ce n'est pas de ne pas avoir eu de devis, c'est de ne pas avoir été prévenues que les personnes précédentes nécessitaient un temps qui ne permettait pas notre passage et de nous en prévenir dans un délai raisonnable. Nous serions parties et revenues... Là nous sommes juste parties et pas près de revenir !!! Il y avait quand même encore 2 autres personnes après nous, espérons qu'elles n'avaient pas de devis à faire également... Dire que j'adore le Leclerc de Carvin, que je trouve d'ailleurs très humain et que j'avais du coup conseillé à ma fille d'essayer Leclerc Voyage Carvin. Un erreur que je ne commettrais plus!

Encore une belle réussite avec un très beau circuit dans l'ouest des Etats-Unis! Un aller-retour sans escale avec Air France, une guide au top (super Béatrice) et un chauffeur hyper expérimenté (merci Fransisco!), un bus très confortable et 3840 kilomètres avalés! Le circuit était exactement celui du descriptif, la restauration était très convenable, les hôtels de divers standings mais toujours confortables, les activités payantes en plus annoncées dans le descriptif sont vraiment à faire pour de beaux souvenirs. La réservation était parfaite, bien expliquée et le carnet de voyage bien détaillée. Los Angeles, le grand Canyon, Bryce Canyon, Sequoia park, la vallée de la Mort, Las Vegas, San Fransisco, Monument Valley: nous repartons avec des souvenirs inoubliables grâce à l'agence Leclerc Carvin et ses prix imbattables! Vivement le prochain voyage! Merci!

Sur l'agence de carvin, nous avons été reçu par Alicia. Personne très compétente, serviable, professionnelle. Un grand merci à elle.

Pas de devis par téléphone dommage de ne pas s'adapter aux clients qui travaillent et qui ne peuvent pas se déplacer puis l'excuse de grosse période en ce moment mais un client physique ou un client par téléphone reste la même chose non le temps passé avec le client en tête à tête ou par téléphone devrait avoir la même valeur ? La finalité est la même réservation d' un voyage par la clerc enfin bref je trouve ça injuste Tempis j'irais par Fram ou TUI je privilégie de base les agences en présentiel mais apparemment c est pas accessible comme on le souhaite ....

Accueil très décevant lors de notre venue à l’agence de Carvin. Quatre conseillères étaient présentes et aucun client dans l’agence, pourtant on nous a indiqué qu’elles étaient occupées. L’une d’elles avait terminé sa journée et les autres se sont renvoyé la responsabilité pour éviter de nous recevoir. Il était 16h et l’agence ferme à 19h. Nous sommes restés car il nous était impossible de revenir plus tard et nous avions vraiment envie d’organiser notre voyage. La conseillère qui a finalement pris en charge notre demande a été professionnelle et agréable, ce que nous avons apprécié. Cependant, nous avons signalé en partant que nous n’avions pas du tout apprécié l’accueil. Nous sommes déjà venus plusieurs fois et c’est la première fois que nous nous sommes sentis aussi mal à l’aise.

Retour de punta cana bayabibe arrivés à 19h représentant tui inexistant vu qu une fois sur 2 semaines avec beaucoup de difficultés hôtel soit disant francophone pas un qui parle français à notre arrivés nous avons dû nous débrouiller malgré la fatigue du vol octobre soit disant l agence pas période ouragan pas de bol ont a eu la visite de l ouragan mélissa pluie et vent super ensuite nourriture répétitif nous étions 117 français groupe marmara heureusement pour pouvoir échanger 12 de personnes 🤮 donc moi couché 2 jours super vacances de rêve surtout à ce prix bref très déçu 😞

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Eva pour nous avoir conseillé l’hôtel Nozha Beach & Spa ! L’établissement a su répondre à tous nos critères (et pourtant, nous en avions beaucoup 😄). L’hôtel est très agréable, le personnel au top, la propreté impeccable et le buffet varié et de très bonne qualité. Le seul petit point négatif : le transfert un peu long (près de 2 heures). Mais à part ça, tout était parfait ! Encore merci à Eva pour son professionnalisme et ses excellents conseils. 👏

Un peu d'attente parce qu'il y avait déjà des clients quand je suis arrivée mais ça valait la peine d'attendre. La personne qui s'est occupé de moi a été agréable, efficace et de bons conseils. Plus qu'à profiter maintenant !