Voyages E.Leclerc

Il y a 3 semaines j ai pris un rdv pour un projet de voyage en Polynésie Quand nous sommes arrivés nous avions pas rdv avec la personne spécialisée dans ce type de voyage avec qui on m avait dit de prendre rdv On avait clairement l impression de faire chier et d ailleurs ça devait être le cas puisqu a ce jour nous avons toujours pas notre devis . Heureusement qu il existe d autres agences de voyages

Rien à dire sur l'accueil et les informations sur le voyage envisagé et réservé pour fin mars 2025 .je mettrai un autre avis après celui-ci espérant qu'il sera tout autant positif 👍je reviens du voyage organisé par leclerc voyage et je dois dire que le résultat à dépassé toutes mes attentes...organisation, réservation, accueil, qualité des hébergements ,programme, erudition et disponibilité du guide francophone tout étais PARFAIT voir plus que PARFAIT la soirée organisée pour mon anniversaire 🎂 restera un souvenir inoubliable Merci à tous les intervenants Allez en Égypte les yeux fermés vous serez chouchouté

Je ne recommande pas cette agence de voyage , ne sait pas travaillé avec le client ,il faut se débrouillé seul si il y a un problème par contre encaisse très vite le cheque .Passez directement par le net pour organisé votre voyage cela sera moins cher , c'était la première fois et la dernière. Personnel tres incompétent , très nul . Un conseil , n'y allez pas , ne franchissez pas cette porte , Très très très dessévent.

Très mauvaise expérience. C'est vraiment dommage car l'hôtel était super bien, mais en ce qui concerne le transport c'était une catastrophe. Vacances en Tunisie avec mes parents, dont mon père âgée de 80 ans. On a choisi les vols de façon très précise à la base pour que ça soit adapté à une personne de cette âge là justement (retour à 16h). À 2 jours du départ on apprends que la compagnie aérienne à changé le vol de retour pour 9h du matin. Ce qui, avec le déplacement de 1h30 de l'hôtel jusqu'à l'aéroport, c'était trop tôt pour mon père. On a essayé de trouver une autre possibilité de retour avec l'agence, mais aucune flexibilité ou bienveillance de leur part. En plus, une fois sur place, on apprends que le transfert à été programmé pour 3h du matin. Donc 2h plus tôt que nécessaire. Tout ça pour charger le plus de personnes possible dans une navette et pour nous faire partir avec des personnes dont leur vol partait à 6h du matin. J'ai dû réveiller mon père de 80 ans à 2h du matin!!! Et malgré plusieurs appels changés avec le tour opérateur sur place, rien à faire. Refus total de nous placer dans une navette avec des horaires plus adéquates. Aucune considération vers les personnes âgées. Avant réserver ne faites pas le même erreur que moi et confirmez bien les horaires et type de navette qui est prévu. Et puis le but de réserver avec une agence est d'avoir un médiateur aussi en cas de problèmes pour vous trouver une solution. Ils sont complètement incompétents dans ce domaine, donc pour ça je ne voit pas l'intérêt de réserver avec une agence.

Laetitia et son équipe ont su répondre à mes attentes pour me trouver un voyage ce début d'année. Mes critères et mes souhaits ont été respectés, et j'ai apprécié leur réactivité. Je n'hésiterai pas à les solliciter à nouveau ;-) Merci !

C’est la deuxième fois que nous réservons un voyage dans cette agence et nous en sommes pleinement satisfaits. Pour notre deuxième voyage, nous avons eu des gros soucis, nous n’avons pas pu embarquer le jour J (Vol Lyon Santorin), mention toute particulière à Laëtitia qui s’est battue corps et âmes pour nous trouver des solutions et nous faire repartir au plus vite. Nous ne vous remercierons jamais assez ! ✈️ Et vous pourrez nous compter parmi vos fidèles clients !

Ne surtout pas se présenter après 18h30 car très mal reçu. Une agente qui n'a pas du tout envie d'être là et de conseiller un potentiel client, j'ai eu l'impression de déranger. C'est sûr et certain que je n'y retournerai pas, je préfère me débrouiller par mes propres moyens. Je voulais quand même un devis pour 9 personnes, avec sans doute une belle commission qui va avec, tant pis pour eux ! 👋🏼

Je vais dans cette agence depuis des années pour mes voyages et je ne trouverai jamais mieux ailleurs ! Les conseillères sont à l’écoute, elle font leur maximum pour vous trouver un voyage qui correspond parfaitement à vos attentes, à votre personnalité et surtout à votre budget, et c’est bien rare de trouver des professionnels du voyage aussi impliquer dans leur travail. C’est pour ces raisons que je recommande vivement l’agence leclerc voyage de tigneu !!

Bonjour Nous partons prochainement et espérons que tout se passera bien malgré quelques petits soucis de compréhension lors de notre passage dans l agence. Pour le moment pas convaincus que de passer par une agence soit nécessaire vu le coût bien plus élevé et le peu de choix sur les vols possibles. Il y avait beaucoup de clients et nous nous sommes trop précipités et avons signé un peu trop vite. Un conseil ne pas se précipiter et prendre recul nécessaire pour vérifier si la proposition faite par l agence est la meilleure et correspond vraiment à vos critères. A suivre

Mais quel dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoile ! Le service client ils ne savent pas ce que cela veut dire. Nous ne sommes pas encore parties que nous avons déjà déboursé la maudite somme de 500 euros ! Quelle surprise de s'apercevoir qu'en cette nouvelle decennie la signature d'un contrat de voyage ne vaut plus rien. Un simple échange mail vaut accord et adhérence à toutes les clauses (qui au passage ne nous sont pas communiquées) Pour les avoir par téléphone cela est impossible mais par contre par mail alors la oui il y a des réponses mais sans aucun intérêt car les échanges tournent en rond. A part nous dire qu'ils vont nous ponctionner encore 165 euros c'est bien la seule chose qu'ils savent nous dire. Des erreurs en vois tu en voilà mauvais avoir envoyé, carnet de voyage la veille du non voyage non transmis, des assurances retirées de notre somme initiale etc etc... À l'heure actuelle ils nous tiennent puisque si nous voulons récupérer notre argent ben ils vont une nouvelle fois nous enlever 165 euros. Prenez vos jambes à votre cou et FUYEZ cette agence. Beaucoup Davis négatifs j'ai envie de dire il n'y a pas de fumée sans feu.... Comme vous pouvez voir les réponses ci dessous la remise en question ne fait pas partie de leur point fort ! Il y a une nouvelle conseillère qui est très très bien. Ils ont plutôt intérêt de la garder. Pour le nouveau voyage on a pas eu le choix on avait encore un avoir la bas ! Pour les contrats il y en a un qu'on a jamais reçu donc jamais signé ! Mais après c'est à chacun sa conscience professionnelle

Le personnel est certes très accueillant. Mais après comparaison les prix sont bien élevés. Mais malheureusement je m'en suis rendu compte un Peu trop tard. On vous appel un Samedi à 19h pour récupérer vos documents de voyage pour un Départ le Mercredi suivant 6h sachant qu'il sont fermé les Dimanches cela signifie que l'enregistrement en Ligne qui débute 48h avant ne sera pas possible. Perso je ne renouvellerai pas l'expérience chez eux.