Voyages E.Leclerc

Hôtesse d'accueil agréable et sympathique, on vous conseille bien pour le voyage avec plusieurs simulations. Je recommande agence de voyage 👍😀

Un grand merci à l'équipe et surtout à Virginie la responsable qui, grâce à son professionnalisme, a pu résoudre notre problème de réservation pour nos futures vacances d'été ! Toujours à l'écoute et avec le sourire en prime, tellement agréable ! Merci encore 😊

Cela fait plusieurs années que je réserve tout type de voyage via Leclerc voyage de Vitry, je n’ai jamais eu aucun problème je suis toujours satisfaite de mes voyages, de l’organisation et j’en passe tout est parfait ! Une fois arrivée sur place, il est toujours aussi possible de joindre l’agence pour la moindre question. Je recommande Johanna :)

PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE ! J’aurais souhaité mettre une note de zéro mais impossible. Je m’explique, nous étions un groupe de 4 jeunes filles ayant réservé des vacances en Turquie (Antalya) pour l’été 2022. Nous avions fait plusieurs rdv à l’agence avec une certaine « Dounia » qui était à l’écoute et qui nous avais proposé différents hôtels. Nous avions convenu de l’hôtel « Crystal Tat Beach » et nous avions payer pour cet hôtel un prix je ne vous laisse imaginer étant donné la période estivale surtout en Turquie. En août nous arrivons devant le fameux hôtel Crystal tat beach et nous apprenons qu’aucune réservation a été faite à notre nom. La panique, l’incompréhension, nous contactons directement l’agence (frais supplémentaire d’appels) qui nous fait comprendre que c’est de notre faute et que la réservation était bien faite mais pour un autre hôtel nommé « Crystal Admiral Resort ». Nous n’avions jamais convenu de cet hôtel mais bien de l’hôtel Crystal Tat Beach. Après de nombreux appels et de nombreux échanges l’agence reconnais enfin s’être trompé d’hôtel lors de la réservation (preuve car nous avions échangé par mail avec Dounia et également preuves d’échanges téléphoniques écouter par sa supérieur). Cependant, cela dure 4 jours et nous étions coincées dans un hôtel que l’on n’avait pas choisi (à l’opposer du quartier pour lequel nous voulons aller à Antalya, de base le quartier qu’on voulait qui était Belek et nous nous sommes retrouvées à Kizilot). Durant 4 jours nous étions paniqués, en espérant qu’on nous change d’hôtel pour aller dans celui qu’on voulait de base. 4 jours après, l’agence nous contacte et nous annonce que le Crystal Tat Beach est complet pour nos dates (ils nous restaient 3 jours lol) mais nous propose un second hôtel nommé « Amon Hôtel » dans le quartier de Belek. Nous acceptons par dépit car c’était plus proche des activités que nous voulions faire. Arrivé au Amon Hôtel (tout les taxis ont été à notre charge) nous découvrons un hôtel sale, adult only, réputé pour les soirées libertines, les rencontres entre célibataires et autres je ne vous fais pas un dessin. 4 jeunes filles dans cet hôtel je ne vous explique même pas la panique et l’angoisse que nous avions eu. Les chambres étaient dans un état catastrophique, ça empesait la cigarette et l’alcool. Toutes les nuits il y avait des soirées, l’hôtel était réputé pour ça vous pouvez regarder les commentaires sur Google. Nous avons même trouvé un oiseau mort devant notre chambre, voilà à quel point l’hôtel était sale et lugubre. En rentrant en France, nous sommes allées directement à l’agence et jusqu’à aujourd’hui nous n’avons eu aucun dédommagements, seulement des excuses pour s’être trompé d’hôtel durant la réservation, mais rien de plus. Vacances gâchés, et pire expérience de notre vie avec Leclerc Voyages de Vitry. Je déconseille fortement, ils ont été malhonnêtes jusqu’au bout. (Voici En PJ les photos des deux hôtels miteux 🤢🤢🤢)

vraiment pas terrible cette agence. j'étais venu pour partir en crête. j'ai opté pour l'athina palace 5 étoiles soi disant. c'était nul. l'hotel est tout en haut d'une montagne, vraiment pas du tout pratique. il est isolé de tout : ya rien aux alentours, faut carrément prendre une navette pour rejoindre la civilisation donc pas pratique pour sortir. l'animation était nulle. à aucun moment ils m'ont parlé de la topographie des lieux car sinon je n'y serai pas allé. les chambres sont banales. il n'y a que la vue qui était sympa mais ça vaut pas son prix. bref évitez-les et passez directement par TUI (en l'occurence)