Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Saint-Malo (35400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:30
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (198)
Avis Google
4,3
198 avis
5★126
4★35
3★16
2★6
1★15
S
Sophie Fouere Google
Très bien reçus par l alternante je ne sais plus son prénom... très bonnes explications
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Fouere,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire via ce questionnaire.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et en ce sens vos retours nous sont précieux.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'équipe de l'agence de voyages.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Centre E.Leclerc de Saint Malo.
Coralie, service qualité.
C
Catherine Coe Google
Merci beaucoup à toute l'équipe .Votre accompagnement ,vos conseils pour chacun de nos projets de voyage est tellement précieux.
Juste envie de revenir vers vous .
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine Coe,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire via ce questionnaire.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et en ce sens vos retours nous sont précieux.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'équipe de l'agence de voyages.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Centre E.Leclerc de Saint Malo.
Coralie, service qualité.
S
Sarah Hervo Google
Rien à redire sur le personnel de St malo toujours au top, sympathique. Cependant depuis fin mars j attends un remboursement de plus de 200e. J'ai appelé plusieurs fois, je suis allée à l'agence, à chaque fois on me signale que la comptable doit venir mais toujours rien! Dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Hervo,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire via ce questionnaire.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et en ce sens vos retours nous sont précieux.
Concernant votre remarque relative à un remboursement non effectué à ce jour, je le transmets à notre équipe de l'agence de voyages qui reprendra contact avec vous.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Centre E.Leclerc de Saint Malo.
Coralie, service qualité.
C
Clauclau Google
Je suis ravie de l'accompagnement que j'ai eu pour organiser mon voyage ! Je reviendrai avec plaisir pour mes pochains séjour .
Réponse du professionnel : Bonjour Clauclau,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire via ce questionnaire.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et en ce sens vos retours nous sont précieux.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'équipe de l'agence de voyages.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Centre E.Leclerc de Saint Malo.
Coralie, service qualité.
F
Florian mouchy Google
Inacceptable, il Il m’annule mon hôtel trois semaines avant et me force à aller dans un hôtel que je n’ai pas choisi ne trouve aucune solution. Le Nicolas est condescendant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je prends note de votre retour avec attention.
Ne pouvant traiter votre demande publiquement sur Google (Règlement Général pour la Protection des Données), je vois le sujet dès demain avec l'agence de voyages afin de revenir vers vous avec plus d'explications sur ce changement qui vous a déjà probablement été détaillé.
Les annulations, bien que contraignantes, et nous le comprenons, sont malheureusement possibles et interviennent de manière indépendante de notre volonté. Il est en revanche de notre responsabilité de vous avertir, ce que nos équipes ont visiblement effectuées de manière professionnelle, et ce malgré votre déception que nous entendons, et pour laquelle nous sommes sincèrement désolés.
Coralie, service qualité.
M
Martine Teilleux Google
Voyage "tout compris" en Crête en septembre 2025. nous avons déposé dossier de réclamation (avec photos) pour indemnisation en raison de l'état lamentable des matelas et chambre bruyante au dessus climatisation cuisines qui se déclenche toutes les 10mn la nuit (changement 2 fois de chambre). AUCUN RETOUR malgré dossier motivé et déplacements à l'agence. Sérieusement ??
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Teilleux,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Ce dernier m'interpelle et je suis dans un premier temps sincèrement désolée pour ce désagrément. Je viens de transmettre votre retour à l'agence de Voyages afin qu'on vous recontacte.
Nous ne manquerons pas de revenir rapidement vers vous sur le sujet.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et en ce sens vos retours nous sont précieux.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Centre E.Leclerc de Saint Malo.
Coralie, Service Qualité.
L
Léa Bourg Google
Un peu déçu. Pour mon 1er voyage en tant que femme seule, je suis partie 1 semaine au Maroc tout en ayant prévenu les conseillers que je serai seule.
Tout d'abord ils m'ont dit que j'arriverai à l'aéroport de Marrakech avec plusieurs personnes et qu'on serait tous dans un bus pour aller à l'hôtel réservé. Je me suis aperçu au dernier moment que j'étais seule et que je serai dans une voiture banalisé avec 2 hommes et ils ont mis 1h à arrivée à l'hôtel qui devait être à seulement 15 min du centre d'après ce qu'on m'a dit. Je ne vous raconte pas la frayeur que j'ai eu pendant tout le trajet.
De plus, concernant les activités, les conseillers m'ont dit qu'il ne fallait pas réserver quoi que ce soit et que je verrai ça à l'hôtel le lendemain. Au final il n'y avait que 2 choix d'activités et c'était trop tard pour que je réserve d'autres activités.
Enfin, j'aimerais prévenir tout ceux qui vont au Maroc que l'application InDrive est interdite là bas, car on risquait la GAV, des kidnapping et des courses poursuites avec d'autres taxis. J'aurais bien aimé être au courant avant...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourg,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire ce retour précis via Google et nous sommes dans un premier temps sincèrement désolés pour les désagréments dont vous nous faites part.
Avez-vous pu vous entretenir avec nos conseillers directement au niveau de l'agence de voyages afin de leur faire part de votre ressenti vis-à-vis de ce voyage ?
Dans tous les cas, je leur transmets immédiatement votre retour d'expérience.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et en ce sens vos retours nous sont précieux.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Centre E.Leclerc de Saint Malo.
Coralie, Service Qualité.
l
lucien leproust Google
Nous voyageons tout les ans avec Leclerc et jamais eu de problème, toujours à notre écoute pour les voyages et les conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucien Leproust,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire via ce questionnaire.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et en ce sens vos retours nous sont précieux.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'équipe de l'agence de voyages qui œuvre quotidiennement pour votre satisfaction.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Centre E.Leclerc de Saint Malo.
Coralie, Service Qualité.
R
Robert BELLOIR Google
Très satisfait, nous avons été très bien conseillés pour le choix de notre séjour au Maroc.
Nous avons eu un problème d'annulation de vol au départ de Nantes et Christelle a parfaitement géré la situation avec un grand professionnalisme 👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Belloir,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis via Google.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Christelle, notamment sur la gestion de cette annulation du vol.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre retour nous conforme dans cet objectif.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Centre E.Leclerc de Saint Malo.
Coralie, Service Qualité.
P
P L Google
Toujours très bien reçu et renseigné.
Nous avons réservé plusieurs voyages et tout s’est très bien passé.
Mention spéciale à Christèle qui est très professionnelle et maîtrise parfaitement le sujet (dont croisières car nous en avons réservé une pour très bientôt).
Nous sommes pleinement satisfaits de cette agence.
Juste un petit bémol sur le partenariat avec Fram qui oblige à verser 50% du voyage à la commande.
Sinon parfait 👍
Réponse du professionnel : Bonjour P L,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire via ce questionnaire.
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et en ce sens vos retours nous sont précieux.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'équipe de l'agence de Voyages et plus particulièrement à Christelle pour ses conseils avisés.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Centre E.Leclerc de Saint Malo.
j
juliette monnet Google
Agence à fuir !
J’ai fait appel à cette agence pour un voyage confortable avec ma grand-mère à Marrakech : quelle erreur ! Réservation et paiement ok, puis plus aucune nouvelle. J’envoie nos passeports, relance par mails : silence total. Trois semaines avant le départ, je découvre que mon passeport est périmé — certes, ma faute — mais une agence sérieuse le vérifie en amont. Aucun accompagnement.
À l’arrivée : pas de transporteur. Je devais être contacté 72h avant, rien reçu. J’appelle leur numéro d’urgence : aucune réponse, attente interminable. Le chauffeur arrive 1h30 après, ma grand-mère a dû patienter debout dehors.
Le riad était top, c’est le seul point positif. Pour le retour, même galère : on nous laisse sans info, on doit marcher 15 min avec une personne âgée pour trouver un autre transport. Honteux.
Bref, une agence totalement incompétente. Plus jamais.
voilà mon commentaire
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Monnet,
Votre retour retient toute mon attention et ce dernier m'interpelle.
Notre agence de voyages et nos conseillèr(e)s sont d'une manière générale plutôt félicitée par notre clientèle pour son service et son accompagnement. Ceci n'a visiblement pas été le cas vous concernant et j'en suis dans un premier temps sincèrement désolée.
Je viens de leur transmettre votre avis et nos conseillèr(e)s vont vous contacter dans les plus brefs délais afin de faire le point avec vous.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et en ce sens vos retours nous sont précieux.
Soucieux de votre confiance, nous espérons vous revoir dans notre Agence de Voyages E.Leclerc de Saint Malo.
Coralie, Service Qualité.
C
Camille Lecomte Google
Avec une amie, nous avons choisi de faire confiance à Leclerc Voyages Saint Malo en sélectionnant l’auto-tour balade islandaise proposé dans leur catalogue.
Nos 10 jours de voyages auraient sans doute été plus agréable si nous avions organisé le voyage nous même.
Pour commencer, le circuit oblige de nombreux détours et retours en arrière. De plus, la voiture louée pour nous par Leclerc Voyages ne bénéficiait ni de chaînes, ni de pneus cloutés, lorsque l’on emprunte des routes de montagnes verglacées et non déneigées, cela peut s’avérer utile. Nous avons eu quelques frayeurs après certains dérapages qui auraient pu être évité avec des pneus adaptés et où une voiture conçue pour aller en montagne.
Un soir dans la semaine, après de nombreuses heures de route, nous nous apercevons que l’hôtel réservé par l’agence pour la nuit est fermé depuis le 2 octobre. L’appel à Leclerc voyages ne nous a pas rassuré du tout : le patron de l’hôtel a bien contacté Tui, mais Tui n’a pas fait suivre l’information à Leclerc voyages, par conséquent, nous nous sommes retrouvées à la rue, sans autre solution que d’aller payer de notre poche une nuit d’hôtel à quelques kilomètres de la. 260€ la nuitée… Tui est bien censé nous rembourser, seulement, alors que Leclerc nous affirme un remboursement dans la semaine, voilà 15j que nous sommes rentrés et toujours pas le moindre remboursement. La patronne de l’agence étant en vacances, la salariée ne peut relancer Tui en son absence. On ne peut pas non plus contacter Tui par nous meme, le service n’est pas joignable par les particuliers.
Je ne peux m’empêcher de m’interroger sur le rôle de Leclerc voyages, si tout dépend de Tui, à quoi sert cette agence à part à encaisser une commission ?
Concernant les logements, la moitié est correcte mais certains logements sont vraiment à revoir. L’un d’entre eux est presque honteux ( photo a l’appui ).
Bref, si comme nous vous souhaitez découvrir l’Islande, je vous conseillerais d’organiser le voyage par vous même, vous serez probablement moins déçus. Certains voyages sont très bien organisés par cette agence, malheureusement, pas celui-ci.
Réponse du professionnel : Bonjour Camille Lecomte,
J'ai bien pris note de votre retour qui a retenu toute mon attention et je suis dans un premier temps sincèrement désolée pour ce désagrément qui ne reflète pas l'image de notre E.Leclerc Voyages.
Je n'ai pas manqué de faire part de votre retour immédiatement à la responsable de l'agence de Voyages.
Nous allons reprendre contact avec vous dès lundi par téléphone afin de traiter votre dossier dans les plus brefs délais.
La satisfaction de nos clients est notre priorité et dans un souci d'amélioration continue, vos retours nous sont précieux.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Centre E.Leclerc de Saint Malo.
Coralie, Service Qualité.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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