Voyages E.Leclerc

Je suis passé à la Boutique de fleurs dans le Mail , mais où est la charmante responsable de la Boutique de fleurs, si dynamique pétillante au prénom de Virginie, je ne la vois plus dans cette boutique, la vendeuse au moment de mon passage ne s’est déplacée, pour me proposer un éventuel bouquet 💐 je suis donc reparti sans achat et on ne m’a pas dit quand je pourrai avoir la possibilité de la revoir et de refaire des achats de qualité avec une présentation comme j’avais l’habitude, extraordinaire, serait elle disparue de cette boutique où est-elle maintenant? Dommage , car sans sa présence je ne serais malheureusement plus client! Visité en septembre

Nous venons de réserver un nouveau séjour pour cet été avec leclerc voyages guerande . Et comme d'habitude top accueil et conseils . Encore merci Agnès pour votre professionnalisme et votre sourire. A très vite pour le prochain grand voyage en 2025 !

Nous avons eu la chance de partir en Tunisie avec Leclerc voyage de Guérande. Nous avons été conseillé par Lexie. Très souriante et de bons conseils grâce à elle une bonne expérience. Nous pensons à repartir en voyage avec le Leclerc voyage.

Très bonne expérience avec Lexie, quel bonheur d’avoir à faire à une personne compétente et aimante de son travail ! Je vous recommande de la laisser s’occuper de vos voyages avec totale confiance 👌🏻😊

Je suis allée ce matin au Leclerc Voyage pour me renseigner pour des circuits. Accueil peu chaleureux de la personne qui nous a reçue, Alexandra. Aucun conseils, et sans grande conviction.J’avais clairement l’impression de l’embêter. Mise à part nous donner un prospectus, c’est tout ce qu’elle a fait, aucun relationnel. Dommage car j’étais venue en septembre pour un voyage au Maroc et j’ai été très bien renseignée. Mais là, ça ne donne pas envie de revenir et de partir en voyage avec vous.

Très bons conseils cette agence ! Nous n'avions pas d'idées pour novembre, on ne voulait pas trop loin et dépaysant....merci Madère est parfait 👍👍👍👍👍

Expérience client désastreuse. Je suis entrée dans cette agence pour acheter un voyage au soleil. La vendeuse m’annonce des prix délirants bien supérieurs à ceux affichés sur le site pour la destination que je lui demandais. Elle m’incite ensuite fortement à changer ma destination pour un voyage beaucoup moins cher en me disant que les clients qui venaient de sortir de l’agence, en revenaient et étaient RAVIS! Je lui fais confiance et accepte…Une dizaine de jours plus tard aux infos j’apprends que le pays où elle me conseillait d’aller est paralysé par des manifestations quotidiennes, que l’état du pays est instable. Je me renseigne sur le site du ministère des affaires étrangères qui note un risque de sécurité pour les voyageurs étrangers!!! J’appelle et j’envoie des mails pour annuler mon voyage et demander un remboursement. La vendeuse me dit qu’elle va me rappeler en vain. Je me déplace aujourd’hui à l’agence; elle me répond que conformément au contrat que j’ai signé les frais d’annulation sont de 100%. Avec un sourire effrayant elle me dit qu’elle est « navrée »… Je dois donc tirer un trait sur les vacances et l’argent. A fuir absolument

En arrivant, nous apprenons qu'ils reçoivent sur rendez-vous 😡. La seule vendeuse déjà occupée nous dit qu'elle est seule, que dans les semaines à venir, ce ne sera pas mieux et donc forque les offres vont diminuer...au revoir Leclerc voyage, nous irons chez la concurrence. Leclerc voyage préfère perdre des clients plutôt que d'embaucher du personnel...

Une honte !!! Nous nous rendons pour réserver un voyage, on nous réponds qu’il faut un rendez-vous qu’il faut lire l’affichage Elles étaient trois personnes à l’accueil et absolument aucun client Bien sûr plus aucun créneau pour la semaine, nous faisons nos courses et au bout d’à peine 1 h arrivés à la caisse en face de l’agence toujours trois personnes .... sans aucun client !!!! Alors qu’on nous dise que c’est un manque de personnel laissez moi rire Sans parler de leur amabilité, miss sans sourire si ça les emmerde de bosser laissez votre place à quelqu’un d’autre Plus jamais Chez eux c’est terminé Et au vue des autres commentaires nous nous ne sommes pas les seuls

Impossible de se rendre compte de la qualité des conseils de cette agence...Quant à l'amabilité... En effet, soit l'attente est très très longue et vous finissez par baisser les bras, soit vous découvrez après plusieurs minutes d'attente que désormais l'accueil se fait sur rdv, sans qu'on vous en propose un évidemment!!!! "Il fallait regarder l'affichage sur la vitrine", nous retorque-t-on!!!! Difficile d'imaginer que les règles ont changé et que pour le savoir, il faut désormais dans un 1er temps scruter une vitrine, puis dans un 2e, prendre un rdv, auquel on pourra se rendre lors d'un 3e temps !!! C'est dommage, je comptais faire une belle surprise à ma famille ! Mais heureusement, merci internet et Voyage Privé : pas de conseillère désagréable ou indisponible, et réservation faite en quelques clics. Si j'avais précédemment lu les autres avis, je me serais épargnée des déplacements inutiles à l'agence de Guérande, moi qui pensais privilégier l'humain et le local!

Nous sommes passés à l'Agence de Guérande ce matin vers 9h15. Aucun client en attente. Nous souhaitions, pour 5 personnes, retenir un voyage avec location. Nous avions l'impression de déranger ....et nous avons été reçu avec incompétence (nous sommes clients de diverses agences Leclerc, depuis plus de 20 ans.). Le personnel a changé et nous pensons qu'elle devrait (Sandra) changer de métier.... Nous avons été retenir dans une autre agence et nous avons eu TOUS les renseignements, sans aucun probléme. Notre commande est faite. Pour nous, avec regrets, nous ne reviendrons pas.

Une étoile car on ne peut pas en mettre 0 ... Je rentre dans l'agence où il y avait 3 employées et 0 client. J'ose venir me renseigner pour un grand voyage de 5 personnes (vol/hôtel) que j'aimerais effectuer dans plusieurs mois et la responsable répond immédiatement sur un ton très agressif à mes quelques questions, ma venue à l'air de la déranger plus qu'autre chose. Ma visite a donc été très rapide... Quel manque de professionnalisme et à en voir les récents commentaires, je ne suis pas la seule ! C'est vraiment dommage pour une agence de voyage de recevoir ainsi ses potentiels clients alors que l'amabilité devrait être la première qualité quand on fait ce job !!