Voyages E.Leclerc

Si vous avez besoin de rien allez y Franchement on rentre dans l’agence on a l’air de déranger. Les personnes sont derrière leur ordinateur et le seul renseignement qu’il communique : - voici le catalogue - aller sur le site internet pour réserver Donc très déçu

j'ai reçu des renseignements et explications sur ma croisière claires et pratique. Les conseillères sont accueillantes et efficaces

Il serait serait souhaitable d' essayer les voyages avant de les proposer aux clients ! Circuit Maroc découverte des cités impériales. Ne pas faire un conseil.

Agence à fuir bons qu' à encaisser. Nous avons réservé chez eux pour notre voyage de Noces au Mexique. Nous avions un budget bien défini. Pour nous tout était compris sauf les extras. On paye pour des services en passant par une agence du moins c'est ce qu'ont croyait... On se retrouve mon mari et moi séparés dans l'avion 11h quand suite a une mauvaise réservation et information donnée par l'agence. On nous confirme par téléphone qu'on devrait être a côté vu que même réservation et que beaucoup de place de libre donc de ne rien faire en aucun cas que l'on serait séparés ni qu'il y avait des frais supplémentaires si on voulait la certitude d'être a côté . De plus les hôtesses d'air France qui nous disent que nos billets ont été réservés en non prioritaires ce qui explique visiblement la séparation même si tous 2 passagers sur la même réservation. Du coup nous sommes séparés avec mon mari. J'écris un mail d'insatisfaction car en plus de nombreuses péripéties a l'hôtel vide que l'on nous a conseillé et aucune réaction de l'agence. Aucune attention portée a notre arrivée pour notre nuit de Noces... Un autre couple qui est passé par Fram a eu decoration et champagne. Nous rien du tout. Ayant fait remarqué cela sur place la personne DE Fram Carmen elle très a l'écoute et sympathique nous a obtenu la petite décoration ce qui été apprécié notre agence ne l'ayant même pas noté qu'il s'agissait de notre voyage de Noces. . Au retour l'agence n'a pas voulu nous accompagner pour la réservation de nos billets malgré le préjudice de l'aller... On paye donc un supplément qui n'était pas prévu aucun geste de l'agence sachant le préjudice de l'aller c'est une honte!!!! Ni même pour les désagréments subis à l'hôtel... Moi même commerçante la satisfaction de mes clients est la priorité et encaisser sans accompagner les clients franchement c'est honteux! Je vais faire savoir cela au siège de leclerc voyage et a Fram qui devrait mieux choisir leur revendeurs. L'agence ne reconnaît en aucun cas ses tords ni n'accorde de geste... Je tenais à vous partager mon mécontentement Et surtout ne partez jamais au Mexique à leur hôtel partenaire qui est vide , sale, la nourriture vraiment très limite. Seul le cadre est joli et le personnel sympathique. On a rien mangé de la semaine. Le Vr club nom actuel chez eux Club Framissima Évasion Tulum A fuir tout simplement Et à fuir aussi la mauvaise fois de cette agence... Le client eux ils s'en moque. Je ne comptais pas mettre de mauvais commentaires espérant un geste une réaction de leur part... Rien en gros nous sommes responsables et on ne nous accorde aucun geste.

accueil parfait de la part de la personne qui ma reçu avec de bons conseils, je conserve cette agence pour mes prochains voyages

Agence de Voyage = Leclerc Salon Opérateur = Les Visiteurs Circuit = Splendeurs Du Pérou Extension Nazca Période du 30 Mai au 12 Juin 2025 Vols Compagnie = IBERIA / LATAM – Aller/Retour : Marseille/Madrid/ Lima Circuit demandant une bonne condition physique, pas de temps mort…. Bien qu’ayant souffert du manque d’oxygène lors du passage des différents cols à plus de 4000 mètres, j’ai adoré faire ce circuit (bien conçu) !! En ce qui concerne les hôtels : Tous bien situés. Si vous êtes frileux, penser à demander des couvertures supplémentaires à l’accueil (quelques fois il n’y en à pas dans les placards) car pas de chauffage au Pérou … (Ce n’est pas une généralité, mais cela arrive très souvent ). Les Couvertures sont en alpaga … chaudes et très agréables !! Nos guides : Très bons et compétents : Merci, entre autre à : Elisabeth …. Félix …. Giovanna …. Par leur savoir, gentillesse disponibilité, ils ont su nous faire découvrir le Pérou. Restaurants : Bon choix pour les restaurants. Repas très bons et copieux. Les vols IBERIA / LATAM = Rien à dire, horaires respectés.

Très bon accueil. Conseils et réponses à nos questions, nous avons souscrit un voyage pour le début d'année prochaine.

Une équipe de conseilleres à l écoute, très professionnelles qui nous ont accompagnées tout au long de notre voyage, Même à l étranger nous avons dû solliciter Céline que nous remercions pour sa gentillesse et sa réactivité. Hâte notre prochain voyage avec cette agence.

La conseillère qui s'est occupée de nous, Céline, est non seulement très professionnelle mais également très attentive aux besoins des clients. Elle nous a donné de précieux conseils pour que notre voyage se passe au mieux. Un grand merci.

Une agence magnifique, qui donne envie de voyager ! Des hôtesses d'accueil très chaleureuses et très professionnelles !