Voyages E.Leclerc

Nous revenons de Rodhes, une horreur. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel a duré une heure trente ! Loin de ce qu'on nous a annoncé (20 minutes). Chambres très sales (extrements dans le lit de mon fils, ça sentait pas bon, ménage pas fait. Le buffet (les plats très sales, spaghettis, frites, tomates) tous les jours. Les clients venant de Cholet, Normandie et Paris se sont plaints également. Un client hurlait à l'accueil,il y avait des puces de lit dans sa chambre (Leclercq voyages du côté de Nantes). Les photos indiquées pour cet hôtel n'ont absolument rien a voir ! Nous sommes allés en visite dans un village à proximité en suivant les indications de l'hôtel (une navette est venue nous chercher à l'hôtel). Au retour le chauffeur nous indique que nous rentrons bien à l'hôtel,au bout d'un moment, nous nous sommes aperçus que c'était pas la bonne route. Le chauffeur nous a demandé de descendre et laissé sur l'autoroute. Nous sommes allés voir le contact de l'hôtel au bout de quelques jours, voilà sa réponse : je comprends mais là il est trop tard sinon on vous aurait changé d'hôtel. C'est admettre qu'il y avait bien un problème. Très compliqué pour se faire comprendre, la maîtrise de l'anglais était un mélange d'espagnol, d'anglais... Voilà une semaine à vérifier les chambres, nettoyer au maximum tellement c'était sale, vétuste....et l'odeur n'en parlons pas. L'agence nous demande des photos : ça me fait sourire quand je vois qu'en avril,des clients se sont plaints également ! Nous avons envoyé un mail à l'agence des notre arrivée (ils étaient déjà au courant de tous ces soucis depuis plusieurs mois). C'est une honte ! Nous sommes le 25/03/2026 et aucune nouvelle de l'agence quelle honte !

Un grand merci à Charlotte pour son professionnalisme et son écoute concernant notre voyage en Thaïlande. Une équipe d’animation au top ( David, Youri et toey) qui a toujours été présente , souriante , sympa et aux petits soins pour nous 😊 Un très bel hôtel, très propre et un service de qualité ( que ce soit le personnel de la restauration et du ménage) . Nous revenons avec de merveilleux souvenirs en tête et nous le recommandons vraiment !

Nous sommes partis mi avril à rhodes une catastrophe les informations qui nous ont été indiqués à l agence ne correspondaient pas à la réalité ville de Rhodes à 29n9 mn à pieds alors qu'il faut 35 mn de bus .. les photos présentées de l hôtel rien à voir avec la réalité très fortement déçu de leclerc voyages d'obtenir je ne passerais plus par eux pour les prochains voyages

Suite à un problème de bagage perdu lors d un voyage très bon accueil et SAV de madame Cécile thieffry qui a pris le temps nécessaire pour m accompagner dans mes démarches. Je reviendrai vers elle pour un prochain voyage sans hésitation merci

Nous sommes ravie de notre auto-tour au Québec organisé par vos soins, de la location du véhicule jusqu'aux hôtels tout était parfait. Seul regret: être revenu ! 😄

Très bon accueil. Personnel agréable, souriant et à l'écoute qui cherche vraiment à vous satisfaire, en fonction de votre budget et de vos envies. Je recommande.

Nous sommes partis en voyage de noces à l’Ile Maurice du 17 au 29 Novembre 2024. Rien à dire, tout était parfait ! Ce voyage a été une véritable réussite et a largement dépassé nos attentes. Il restera pour nous un souvenir inoubliable. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre professionnalisme et la qualité de la prestation. Nous n’hésiterons pas à refaire appel à vos services pour nos prochains voyages et à recommander votre agence à notre entourage.

Super agence. Super équipe. On les adore. En plus elles sont agréables. Et même des réponses pdt le séjour. A l écoute des retours après le voyage, Bien évidemment ds la limite de ce qu elles peuvent ! Elles ne sont pas responsables de tout. Non elle ne font pas le check in a l hôtel. Non elles ne viennent pas faire le repas chaque soir ni le petit déj, et non elles ne pilotent pas elles même l avion ! Mais oui elles font leur maximum ! Bravo l équipe !

N’allez jamais dans cette agence. Si vous n’avez rien besoin vous allez être servis. Mon mari a fait un malaise donc nous n’avons pas pu partir sur le voyage que nous avions réservé. J’ai pensé à téléphoner à Leclerc voyages à 18h37 mais personne n’a répondu. Le lundi matin j’envoie donc mon mail indiquant qu’on n’a pas pu partir. Pour autant j’avais fait ma declaration à allianz le jour du départ. Et la réponse d’une collaboratrice de l Agence : nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande car la demande d’annulation devait être formulée le jour même du départ. Le temps d’intervention des pompiers etc la panique … aucune empathie aucune compréhension nous attendons toujours le remboursement des frais du no show de 110€!!! Et le tour opérateurs refusant donc de nous fournir la facture d’annulation nous nous asseyons sur la somme dépensée. Alors surtout comme on me l’a dit agréablement ; il faut lire les conditions générales du book qu’on vous fournit. Merci Leclerc voyages pour cette compréhension et votre manque d’humanité Pensez à faire des formations relatives à l’humanité et la bienveillance ça vous servira amplement

Nous sommes partis en voyage de noce à Bali avec Leclerc seclin ! Rien à dire , tout est parfait ! Nous avons même eu un soucis pour télécharger nos billets retour une fois sur place , l’agence nous les a envoyé ! Je recommande !

La conseillère était très très agréable, calme et rassurante. Pour mon voyage à NYC elle à su me faire un voyage sur mesure. Parfaitement dans mes attentes et mon budget. Félicitation à l'agence de Seclin. Merci.

Un voyage qui a dépassé nos attentes !!! Mon père a même dit que c’était les plus belles vacances de sa vie 🥰 L’équipe a su trouver à la dernière minute un séjour all in dans un hôtel fabuleux le RIU Buenavista Tenerife avec en plus des vols directs !!! Merci du fond du cœur 🙏🏻