Voyages E.Leclerc

15 min dans l'agence , une seule personne pr recevoir les clients , un couple est parti avant nous car trop long , et nous sommes parti ensuite car la dame était au téléphone certe pr son travail mais entre deux appels elle pourrait au moins nous avertir du temps d'attente en nous proposant de nous assoir av des revues . Elle ne s'est pas donner cette peine . Ignorance total de cette dame . À fuir !!!!!

Agence de voyage au top , toujours disponible et à l’écoute , équipe agréable et réactive . J’ai fait plusieurs voyages par le biais de l’agence et jamais déçue .

Personnellement jamais déçu ! En avouant avoir une grosse préférence pour être reçu par Sarah, au top ! Sympathique, souriante et vous trouve le voyage pépite avec vos critères. De bons conseils et transparente sur les produits vendus !!! Tant qu'il y aura Sarah je passerai par voyage leclerc Wattrelos 😁 une prime pour Sarah !!!🤗

Super accueil, écoute et connaissance des destinations. Plusieurs fois que nous partons avec cette agence, jamais déçu.

J’ai envoyé un mail de réclamation le 11 mars concernant mon voyage à zanzibar fin février, on m’a annoncé un délais de réponse de 8 semaines, mais cela commence à faire beaucoup, je n’ai aucune nouvelle, service après vente à revoir réellement

Un accueil et un accompagnement exceptionnel avec Sarah ! 🥳 Véritable mine d’or, d’astuces et de conseils, elle a su nous trouver un voyage à la hauteur de nos espérances en Égypte !☀️🏜️🐪🌴 Très professionnelle et très à l’écoute, elle fera tout pour vous satisfaire un maximum, en comptant pas son temps. Félicitations à elle, merci 1000 fois ! ❤️👏🏻

Voyage réservé en Turquie : problèmes majeurs à l'hôtel (eau coupée, puis jaunâtre / hygiène douteuse, équipements défectueux / pas de wi-fi dans les chambres). Le clou du séjour : vol retour annulé sans être informé. J'ai découvert par moi même l'annulation en tentant de m'enregistrer. Aucune anticipation, aucune réactivité de l'agence malgré un appel à mes frais pour obtenir les nouveaux billets d'avion (appel à 3e/min). Résultat : transfert à 3h du matin le lendemain du départ initial, arrivé dans un aéroport différent pour atterrir dans un autre aéroport, avec frais à ma charge supplémentaires (taxi / parking etc). Je ne recommande pas : service après-vente inexistant et manque total de considération une fois le voyage payé.

Valérie vraiment une personne qui sait et aime faire son travail sa se voit et ressent par contre je suis tomber sur Alicia et catastrophique on dirais elle était soûler et voulais vite finir son travail. A fuir malheureusement je changerai d’agence pour mes prochaines vacances

Je suis très satisfaite de mon expérience avec Leclerc voyage. Les prix ne sont pas exesif et les personnes sont très accueillante. La personnes qui m’a pris en charge a su me rediriger vers un très bon hôtel car au départ je voulais prendre un autre hôtel qui n’étais pas francophone sans le savoir. De plus, j’ai rencontré un soucis sur les papiers mon nom étais mal orthographié, la personne a pris en charge ma demande de suite et a régler le soucis. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre réactivité.

Un très bel accueil ; de très bons conseils ; c’était déjà ce que nous avions eu un an plus tôt (mais nous n’avions pu concrétiser pour des raisons de santé) ; nous y sommes revenus grâce à cette expérience. Nous recommandons cette agence vivement

Je tiens à remercier l’équipe de l’agence Leclerc Voyages de Wattrelos pour leur excellent accueil et leur professionnalisme. C’était ma première expérience avec cette agence, et je suis ravie du service reçu. Ils ont su répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de patience et de conseils avisés, ce qui m’a permis de planifier mon voyage en toute sérénité. Les options proposées étaient claires et adaptées à mes besoins, et je me suis sentie accompagnée tout au long de la démarche. Je recommande cette agence pour leur sérieux et leur gentillesse, et je n’hésiterai pas à faire appel à eux pour mes prochains voyages. Merci encore pour votre disponibilité et votre efficacité !

Nous avons passé une semaine l'équipe d'animation est au top la propreté au top les repas au top rien à dire un très bon accueil