Accueil Agence de voyages Normandie Seine-Maritime Saint-Pierre-lès-Elbeuf Voyages E.Leclerc
AGENCE DE VOYAGES

Voyages E.Leclerc

Agence de voyages · Saint-Pierre-lès-Elbeuf (76)

4,2 346 avis Ouvert
Voyages E.Leclerc — Agence de voyages

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Saint-Pierre-lès-Elbeuf (76320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (346)

4,2
346 avis
5★208
4★73
3★16
2★16
1★33
T
Tom Bsr

Client de cette agence depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçu. L'accueil est toujours agréable et le service est de qualité. Merci à Eloïse pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Elle est toujours à l'écoute, prend le temps de bien expliquer les choses et trouve rapidement des solutions lorsque j'en ai besoin. C'est rassurant d'avoir une personne de confiance en face de soi. Je recommande cette agence avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité au fil des années et pour ce retour si positif sur notre agence. Savoir que vous appréciez la qualité de notre accueil et de nos services est une véritable satisfaction pour l'ensemble de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements et vos compliments à Éloïse, qui sera ravie de savoir que son écoute, sa disponibilité et son accompagnement contribuent à votre sérénité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour la préparation de vos futurs voyages. Excellente journée à vous, Centre E. Leclerc Saint-Pierre-lès-Elbeuf
E
Elodie Mennerun

Énorme déception! Passer par un intermédiaire et être moins bien conseillée que par la plateforme du parc en lui même je dis non! Sommes parties au puy du fou par le biais de Leclerc voyage: mauvaise information du début à la fin sur ce week end très onéreux … une équipe qui ne connais pas le parc et qui de ce fait n’apporte pas les conseils nécessaires…nous sommes très déçues et sincèrement nous ne passerons plus par cette agence pour l’os voyages

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mennerun, Nous avons bien pris note de votre retour d'expérience concernant votre récent séjour au Puy du Fou et nous regrettons sincèrement que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité absolue est d'offrir à nos clients des prestations et un service de qualité. Afin de mieux comprendre les raisons de votre déception, nous aimerions faire le point avec vous sur certains détails de votre voyage car nous constatons que nous n'avons reçu aucun appel ou message de votre part durant votre séjour. Notre équipe reste toujours joignable pour répondre à vos interrogations sur place, intervenir rapidement ou clarifier la situation. Et comme indiqué lors de votre réservation, l'application mobile officielle du Puy du Fou est l'outil indispensable pour profiter pleinement du parc. Elle permet de suivre le programme des spectacles en temps réel, de s'orienter facilement et de retrouver toutes les informations pratiques sur l'ensemble du site. Si vous souhaitez nous faire part d'éléments précis ou formuler une réclamation détaillée, nous vous invitons à nous la transmettre directement par écrit à l'agence. Nous étudierons votre dossier avec la plus grande attention. Bien Cordialement L'équipe de E. Leclerc Voyages
t
tony petit

Nous avons eu le plaisir d'avoir Chloé du leclerc de saint pierre les elbeuf pour réserver notre voyage et nous la remercions des conseils et du temps pour la réservation de notre voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Petit, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils de Chloé lors de la réservation de votre voyage au Leclerc de Saint Pierre les Elbeuf. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous accompagner efficacement. Excellent week end à vous et à bientôt. Cordialement,
d
di sportif

bonjour je suis venu chercher mon carnet de voyage aujourd hui super acceueil merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire si positif. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe lors de la récupération de votre carnet de voyage. La satisfaction de nos clients est notre plus grande priorité, et vos remerciements sont la plus belle des récompenses pour nos collaborateurs. Nous vous souhaitons un excellent voyage et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin. Excellente journée à vous, Centre E. Leclerc Saint-Pierre-lès-Elbeuf
F
Fabienne Bounif

Vraiment à fuir pour des touristes occidentaux , Déçu chambre à refaire ‚moins d'un 5 étoiles, vue sur déchèterie ,plein de bordel qui traîne partout photo ci jointe canapé brûlé rideaux sale option piscine a oublie(fermer ça vous met Bonnet obligatoire , climatisation non fonctionnel température bloqué à 26degres , réceptionniste juste là pour soutirer de l'argent , nous réclament 200€ de plus malgré que nous avions déjà payer en France notre séjour quand nous avons voulu prendre un taxi qui est juste à côté ,vu que nous étions de cet hôtel n'a pas voulu pour ne pas avoir de soucis , nous confit t on , car lés réceptionnistes sont en mèche avec des chauffeurs et des restaurants comme une mafia ‚les deux seul points positifs sont le petit déjeuner qui est correct ainsi que le travail des femmes de chambre ,en extérieur ya rien , tout est très loins de l hôtel on peu penser au Fafela au Brésil Leclerc voyage pas du tout réactif au problème tout le monde ce rejette la balle mais c'est à eux que nous avons payer le séjour et qu'il a bien été encaissé par Leclerc pour une première à Istanbul cela me donne vraiment pas l'envie d'y remettre les pieds surtout vu le tarif payé tout en sachant quand discutant avec d'autres personnes nous avons payé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bounif, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous présentons nos excuses pour ce mécontentement. Nous vous informons que votre dossier est actuellement en cours de traitement auprès du tour-opérateur concerné. Une réponse vous sera communiquée dans les plus brefs délais. Excellente journée à vous, Centre E. Leclerc Saint-Pierre-lès-Elbeuf
J
JC hippsy L

Nous recommandons particulièrement cette agence par le professionnalisme et la qualité des renseignements obtenus et qui nous a convaincu de voyager avec Leclerc voyages . Un mention particulière pour la personne qui nous a reçu : Élise.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce précieux retour. C’est une grande satisfaction de savoir que notre professionnalisme et la clarté de nos conseils vous ont convaincu de choisir E. Leclerc Voyages pour votre prochain séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Élise. Sa rigueur et son expertise sont en effet des piliers de notre agence, et elle sera ravie d'avoir pu vous accompagner dans ce projet. Merci de votre confiance et restons à votre entière disposition. Excellente journée à vous, Centre E. Leclerc Saint-Pierre-lès-Elbeuf
M
Melanie Soude

Je deboule demain dans votre agence Nous devions partir hier soir. Mais l avion ne voler plus depuis le 6 février aucun appel de votre pars pour nous prevenir rien . Non avons etait jusqu a l aéroport pour rien. 9h demain je suis la

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Soude, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés par l'annulation de votre vol. Nous avons été informés de cette annulation par la compagnie Transavia uniquement samedi à 17h, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de vous prévenir plus tôt. Nous vous accueillerons demain à neuf heures afin de vous assister au mieux. Excellente journée à vous, Voyages E. Leclerc Saint-Pierre-lès-Elbeuf
M
Mayna Bourel

Inadmissible , 4000€ pour un voyage organisé par cette agence , un cauchemar , nous faisons le nécessaire pour avoir un remboursement même si ce n’est pas la totalité ... malgré les preuves , photo, vidéo... on me propose 200€ a défaut d'autre solution je veux accepté sauf que c’est une agence INJOINGNABLE ... a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bourel, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Suite à votre réclamation, votre dossier a été étudié avec attention et l'ensemble des éléments que vous nous avez transmis (photos et informations) a été relayé auprès du tour-opérateur concerné. Dans ce cadre, un geste commercial vous a été proposé, lequel avait été dans un premier temps refusé. Nous sommes également surpris de lire que notre agence serait injoignable. Nous rencontrons actuellement un problème technique indépendant de notre volonté sur notre ligne téléphonique habituelle. Afin de rester disponibles pour nos clients, un numéro provisoire a été mis en place : 06.04.06.23.20, sur lequel nous restons joignables. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition dans le but d'échanger sereinement et faire le point sur votre dossier. Excellente journée à vous, Centre E. Leclerc Saint-Pierre-lès-Elbeuf
Y
Yoann Laloyer

Expérience inoubliable avec Receptour à destination du Canada, activités proposées, restauration et guide au top. Je recommande!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laloyer, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre expérience avec Receptour. Il est gratifiant de savoir que les activités proposées, la restauration ainsi que le guide ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée. Excellente journée à vous, Centre E. Leclerc Saint-Pierre-lès-Elbeuf
P
Priscilla Dorival

Merci a leclerc voyage de nous avoir conseille et trouve notre sejour avec nos demande . A l ecoute et souriante je retournerais bie sur vers eux pour notre prochain sejour 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dorival, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su être à l'écoute et vous conseiller efficacement pour l'organisation de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain voyage. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année, Centre E. Leclerc Saint-Pierre-lès-Elbeuf
G
Gerard Humez

Un service de qualité et efficace 😬😬 pour nous editer nos billets papier évitant une connexion internet invité chez un particulier. Merci de 2 Montpelliérains

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Humez, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution adaptée en éditant vos billets papier et de contribuer ainsi au bon déroulement de votre voyage. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains déplacements. En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d'année, Centre E. Leclerc Saint-Pierre-lès-Elbeuf
C
Céline Meurice

Objet : Demande de remboursement et geste commercial – Séjour avec option repas non prise en compte Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire suite à un problème rencontré lors de notre séjour réservé auprès de votre agence. Environ 15 jours avant notre départ, nous avions modifié notre dossier pour y ajouter les repas du soir. Cette modification avait été validée en agence, et nous avions été informés que tout était bien réglé. Cependant, à notre arrivée sur place, il nous a été indiqué que les repas du soir n’étaient pas inclus. Nous avons donc été contraints de régler nous-mêmes l’intégralité des dîners, ce qui a engendré un coût non prévu. Dès notre retour, nous avons déposé les justificatifs et tickets de caisse afin d’obtenir le remboursement. Cela fait maintenant plus de 15 jours, et nous n’avons toujours obtenu aucun retour concret. Nous constatons, avec regret, que votre équipe se renvoie la responsabilité sans qu’aucune solution ne soit apportée, malgré un échange direct avec la responsable de l’agence. Nous trouvons cette situation inacceptable, d’autant plus qu’il s’agit manifestement d’une erreur de votre part. En plus du remboursement des repas avancés, nous demandons également un geste commercial à la hauteur du désagrément subi, tant sur place que depuis notre retour. Nous vous remercions de bien vouloir traiter cette demande en urgence et d’y apporter une réponse claire et satisfaisante dans les plus brefs délais. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, Mr cardon Mme Meurice

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous faisons suite à votre message concernant votre séjour récemment effectué avec notre agence, et vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques. Après vérification, nous confirmons que le remboursement des frais avancés sur place vous a été effectué. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément, Restant à votre écoute pour toute question complémentaire, nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau dans de meilleures conditions. Excellente journée à vous, Centre E. Leclerc Saint-Pierre lès Elbeuf
M
Mitsii Hk

Service client à revoir au sein de l'agence. Je me suis rendue hier à l'agence afin d'avoir des informations quant aux tarifs. Arrivée à 18h35, je patiente. Une conseillère est en entretien. Aucun "bonjour" à mon égard, ni de regard. A 18h45, je m'impatiente car je ne sais pas s'il y a un(e) autre conseiller au sein de l'agence, si je dois patienter ou revenir plus tard. Je me permets de questionner la conseillère afin de savoir ce qu'il en est. Tandis qu'elle me rétorque d'une façon sèche "de toute manière nous fermons à 19h00". Je lui ai precisé que la moindre des choses était de prévenir les clients qui patientent. Je ne me suis pas sentie considérée face à la la conseillère E. qui etait présente. Merci de votre lecture.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre agence de voyages. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le niveau de service auquel vous vous attendiez. Votre feedback est précieux et sera transmis à notre équipe de direction. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette expérience décevante. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Excellente journée à vous, Centre E. Leclerc Saint Pierre lès Elbeuf
S
Sabrina De Pinho

J’ai passé de très bonnes vacances, merci à Marine pour nous avoir conseillé IBIZA qui effectivement n’est pas que le milieu de la fête..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame De Pinho, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre magasin et le travail fourni au quotidien par nos équipes. Excellente journée à vous et au plaisir de vous revoir prochainement, Centre E.Leclerc Saint Pierre lès Elbeuf