Voyages E.Leclerc

Accueil chaleureux et nous avons été très bien renseigné pour nos questions. Merci encore.

Deuxième fois que l'on passe par Leclerc voyage pour réserver nos vacances car nous n'avions pas été déçus jusque là et parce que les prix sont attractifs comparés aux autres agences. Cependant, nous sommes mécontents à ce jour. Lors de la réservation sur le site, nous avons commis une erreur en inversant malencontreusement le nom et le prénom. L' Agence de Dammarie-les-lys nous en a fait part le lendemain et ils nous ont précisés qu'ils allaient se renseigner auprès du fournisseur pour connaître les frais que la modification pouvait engendrer. Le surlendemain l'agence nous recontacte en nous informant que les frais pour inverser le nom et le prénom s'élèvent à (tenez vous bien) 200 EUROS et à régler AVANT 15h le jour même ! Certes nous avons commis une erreur mais elle ne justifie en aucun cas de tels frais supplémentaires tout en sachant que nous avons finis par appeler, PAR NOUS MEME, l'agence aérienne qui nous a fais la modification GRATUITEMENT.

La personne qui s’est occupé de nous est accueillant souriant et répond à toutes nos questions. Vraiment agréable

Très bon accueil, chaleureux et professionnel.Un grand merci à Florian qui a su nous écouter et nous conseiller pour notre furur voyage au Canada et USA. Il a répondu à toutes nos questions et nous a même apporté des précisions supplémentaires. Vraiment au top.

Une agence en qui j’ai entièrement confiance ! Je réserve systématiquement chez Leclerc Voyage. Merci pour votre professionnalisme et vos conseils. À très vite

Très bon accueil. Le professionnel qui nous a reçu nous a tout très bien expliqué et s'est montré à l'écoute de notre demande. Nous sommes très satisfaits de cette agence et ne manqueront pas d'y revenir pour organiser de nouveaux séjours.

Très bon accueil, avec le sourire, prends son temps pour nous expliquer. Je recommande fortement cette agence. Tout le personnel est charmant

Très bon accueil , très à l’écoute du besoin client . Après d’autres devis chez un concurrent , je n’hésites absolument pas à prendre mon voyage aux Maldives dans cette agence qui respire le professionnalisme. Merci 🤩

Enfin une agence avec des professionnels qui prennent le temps de vous écouter et de rechercher ce qui correspond le mieux à l’attente. Voyage de dernière minute pour la crête… Tout a été parfait le choix du voyage (vol et hôtel), l’organisation (les horaires de vols, les transferts) et les judicieux conseils. Merci à toute l’équipe et principalement à Caroline.

Je mets la note d’une étoile. J’ai fait plusieurs voyages avec Leclerc, mais là, je suis très mécontent, car j’ai payé une option de 50 € pour des valises en soute. Sur le carnet de voyages, il y a mentionné un seul bagage de 23 kg. Pourtant, lors de l’enregistrement de ma valise, oh ! Surprise, l’opérateur me demande si j’ai un deuxième bagage, je lui réponds « non », car il est mentionné qu’un seul bagage. Il me dit que j’ai bien droit à une deuxième valise (confirmée à mon retour lors de l’enregistrement de mon bagage). À mon retour, j’ai demandé des explications au service de Leclerc qui m'a expliqué que j’avais payé pour une seule valise et tant mieux si on nous a proposé une deuxième valise. J’ai vérifié le prix de transport de la compagnie sur son site : Bagage en soute - jusqu’à 23 kg de 11.99 € (Les frais varient en fonction de l’itinéraire.). Soit aller-retour de 23.98 € à minima. Cherchez l’erreur…