Voyages E.Leclerc

J’ai voyagé pour la 1ere fois avec Leclerc voyages et j’ai Adoré. Tout était parfait. Nous avons été bien conseillé, guider et notre voyage en Crête c’est très bien déroulée. Ils se sont charger de tout. Je recommande, et je reviendrai réserver chez eux

J appel hier car problème sur le site. Je tombe sur un monsieur nonchalant je lui explique mon problème et il me dit « ben vous avez cas venir en agence » Non monsieur c est la canicule je vous appel on peu le faire au téléphone. Bon ok mais je sentais que je l avais dérangé ce petit monsieur. Je lui parle de la semaine prochaine lui donne quelques détails et là il me parle du 24 juillet. À ce moment là j ai eu la même patience que lui et j ai raccroché. J ai été voire ailleurs et c était beaucoup mieux

Très satisfait de l'agence de Bonneuil, l'accueil, l'amabilité, le professionnalisme, les très bons conseils et organisations de nos divers voyages par Jean-Christophe

Cela fait 3 voyages que nous achetons auprès de Leclerc Bonneuil : Thailande, Mexique et Sicile. Jean-Christophe rayonne par son dynamisme, gentillesse, grande connaissance du marché. Lui et son équipe savent nous orienter vers les meilleures solutions et les optimiser en fonction des prix et de nos souhaits . Un des points très importants est le SAV, Leclerc Bonneuil est toujours présent pour gérer les éventuels imprévus (nous avions dû payer de nous même la navette retour vers l’aéroport à Cancun et Leclerc Bonneuil nous en fait le remboursement, ce qui n’est pas le cas de beaucoup d’agences). De plus, les prix en agence sont souvent moins cher qu’en ligne, donc …ne pas hésiter

Un immense merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Votre agence est vraiment formidable : tout est organisé avec soin, efficacité et toujours avec le sourire. Un grand bravo au responsable Jean-Christophe pour sa disponibilité, ses précieux conseils On sent une vraie passion et un vrai souci de satisfaire ses clients, et cela fait toute la différence.

Je demande un premier devis pour le CAP vert, on m'envoie sur un vol avec 7h d'escale et un hôtel en travaux 🤬 j'envisage un voyage vers la Guadeloupe, certes plus cher, mais là aucun documents mails, demande de classe supérieure pour le vol, pas d'hôtel genre Formule 1! Purée, la minette nous a tous embrouillé et on ce retrouve avec un formule 1,en classe éco ! C'était beaucoup mieux avant !! ! J'ai déjà fait une croisière avec leur précédent responsable, qui lui avait pris le temps. Mais la demoiselle actuelle vous raccroche au nez quand vous dites votre mécontentement sur le traitement d'un dossier à plus de 3400€ ! Inadmissible !

Nous avons été mal conseillé voir pas conseillé du tout. Notre choix sur les activités et excursions n'a pas été pris en considération lorsqu'on nous a remis le devis. Résultat : on est passé à côté d'une opportunité qui se trouvait dans le catague des voyages. Nous sommes déçues de l'accueil et du manque clair d'implication dans la recherche du voyage. Nous allons tenter notre chance à Leclerc voyages Vitry-sur-Seine.

Depuis de nombreuses années nous faisons confiance à Jean Christophe et toute son équipe pour organiser tous nos voyages (Île Maurice, Ténérife, Martinique, Malte...) Nous n'avons jamais été déçu et recommendons très vivement cette agence. Alors encore une fois bravo à toute l'équipe. Ne changez rien.

Résidant en Grèce, je fais fréquemment l'aller-retour Athènes-Paris et à chaque fois je suis très satisfaite, le service est impeccable, rapide et les prix sont plus intéressants au final!L'équipe est super, en général c'est Jean-Christophe ou Françoise qui traitent mes demandes et ils sont toujours au taquet, vous pouvez y aller les yeux fermés! Merci encore à eux pour leur aide et leur gentillesse tout au long de ces années<3

Première et dernière fois que je passe par une agence de voyage ! Dégoût total : une véritable perte de temps et d’argent. Dès la réservation, on nous a affirmé qu’aucun bagage en soute n’était inclus. Surprise à l’aéroport : la compagnie aérienne nous informe que nous y avions bel et bien droit. Après avoir contacté l’agence, aucun geste commercial, aucune excuse, rien pour cette erreur de transmission d’information. Le transfert aéroport–hôtel aller-retour était également compris dans le prix. Mais le jour du départ, le bus censé nous ramener à l’aéroport ne s’est tout simplement jamais présenté. Nous étions quatre Français à pouvoir le confirmer. Malgré cela, et même après avoir signalé le problème, l’agence a refusé tout remboursement ou compensation. Nous avons donc dû payer un taxi de notre poche, que l’agence a également refusé de rembourser. Je ressors de cette expérience écœuré. Plus jamais d’agence de voyage. À fuir absolument.