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AGENCE DE VOYAGES

Voyages E.Leclerc

Agence de voyages · Chambly (60)

4,1 176 avis Fermé
Voyages E.Leclerc — Agence de voyages

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À propos de Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Chambly (60230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (176)

4,1
176 avis
5★107
4★36
3★4
2★7
1★22
D
Delphine Pezzoli

Cela fait 2 ans que nous faisons de magnifiques voyages grâce à l’agence de Chambly qui nous a conseillé sur 2 destinations de rêve La république dominicaine qui a été une destination paradisiaque et le Mexique qui nous a complètement conquis. Une destination de rêve riche en excursions et où l’on a fait de très belles rencontres L’hôtel était magnifique Merci à toute l’équipe de l’agence de voyage de Chambly pour votre professionnalisme et votre gentillesse À très bientôt pour un autre voyage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre témoignage suite aux 2 voyages effectués. C’est un plaisir de savoir que les destinations ont répondu à toutes vos attentes et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Nous serons ravis de vous conseiller, à nouveau, à l'occasion d'une prochaine réservation✈️. Bien cordialement, Céline-Service Client
M
Marine

Un grand merci à Laurent le responsable de l’agence de voyage et à Mélanie pour leurs professionnalisme , cela fait plusieurs fois que je pars en voyage avec Eleclerc voyage de chambly et je ne suis jamais déçue je recommande vivement cette agence . Le personnel est d’une bienveillance et de bon conseil .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis que notre Agence de Voyage réponde pleinement à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part Nous avons transmis votre retour à Mélanie et Laurent car c'est une façon de les remercier pour leur professionnalisme et de les encourager à maintenir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir à l'occasion d'un prochain voyage, Cordialement. Véronique, Resp. Qualité - Relations Clients
C
Cécile Médard

Très bel hôtel, fonctionnel et spacieux. Lieu correspondant à nos attentes, très sympa Seul bémol de la part de l'agence, c'est qu'on ne nous prévient pas qu'il n'aura aucun représentant de l'opérateur sur place durant le séjour. Donc pas d'animation et pas d'excursion. Et l'opérateur ne vous informe pas non plus de ce point lors de la remise des documents. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel. Nous sommes néanmoins navrés que vous n’ayez pas pu profiter d’excursion, comme vous l'auriez souhaité. Notre conseillère aurait dû s'assurer de votre souhait. En effet, pour information, lors d'un choix en formule Hôtel Adult Only, il n'y a effectivement pas d'animation de proposée normalement. Pour en avoir, il faut choisir la formule Club. Nous avons donc sensibilisé Syann, la conseillère qui vous a reçu, afin qu'elle reformule bien la demande de nos clients de façon à répondre au mieux à vos attentes. Nous vous invitons également à prendre le temps de consulter votre devis pour vous assurer que ce que l'on vous propose correspond bien à vos attentes. En espérant pouvoir vous offrir prochainement une meilleure expérience, Cordialement. Céline-Service Client
S
Sylvpasc

Très bonne expérience, personne très agréable qui nous a bien renseigné. Maintenant nous attendons notre voyage cette été

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation, nous y sommes très sensibles. Nous sommes ravis que vous ayez pu réserver suite aux conseils de notre personnel. Nous leur avons fait part de votre retour afin de les encourager à maintenir la qualité des services. En vous souhaitant un très agréable voyage, Cordialement, Céline-Service Client
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Raymond

Je suis parti plusieurs fois avec cette agence et cela c'est toujours bien passé. De superbes vacances en Tunisie, Turquie et Cap Vert. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et votre aimable recommandation. Nous sommes ravis que vos voyages aient été à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines destinations. Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année Cordialement Céline-Service Client
V
Valentin Descamps

Plusieurs fois que je réserve mes vacances dans cette agence et toujours au top. Les prix sont les meilleurs du marché et les séjours de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance envers notre Agence de Voyages. Nous sommes ravis que nos prestations répondent à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines vacances et en vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année, Cordialement. Céline-Service Client
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Corinne Vignon

Magasin au bon rapport qualité prix. J'y vais régulièrement pour les décorations de fêtes et suis toujours très satisfaites du choix, des produits, des prix, de la présentation dans le magasin. En outre, toujours très bien accueillie et renseignée par tout le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour et votre confiance envers notre enseigne. Il est gratifiant de savoir que notre offre, nos tarifs ainsi que l'accueil de notre personnel ont su pleinement vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement. Cordialement Céline-Service Client
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eric myszor

Très agréable, rapide, la personne nous donne toutes les infos et répond très rapidement à nos questions et cela sans faire des recherches... Elle connait son metier.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre recommandation suite à votre passage à l'Agence de Voyages. Nous avons transmis votre appréciation à l'équipe, en effet c'est toujours un plaisir d'être reconnu pour la qualité de son accueil et pour son professionnalisme. Cordialement Céline-Service Client
S
Severine Benard

Mon mari et moi-même nous sommes allés à l'agence de voyage de Chambly dans l'Oise (60) . Nous avons été accueillis par Mélanie, bien reçus. Elle nous a tout bien expliqué, très professionnelle et souriante. Nous avons été pour demander des informations complémentaires, nous avons été reçus par Nathalie qui nous a rassuré, très professionnelle et aimable. C'était un voyage en Croatie à Split pour notre voyage de noces. Nous avons passé un excellent séjour, hôtel et prestations au top. Un bon rapport qualité prix, nous avons eu des cadeaux par l'hôtel pour l'occasion. Très bonne organisation du personnel sur place de l'hôtel Medena. Nous vous recommandons sans hésiter, vous ne serez pas déçus. On remercie toute l'équipe pour le souvenir qu'on en gardera. Séverine et Yannick

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très touchés par votre retour suite à votre voyage de noces. A cette occasion, nous vous adressons tous nos vœux de bonheur. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait part de votre retour à l'équipe de l'Agence de Voyages afin de la remercier pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine destination. Cordialement Céline-Service Client
S
Stéphane Lepert

Séjour pas top chambre sans Clim ni même ventilateurs alors que les nuits sont à 28°. Si vous en voulez c’est a la location !!! Quand la réception daigne bien vouloir faire la démarche d’en demande car c’est une société extérieure qui gère ça. Les animations sont. Pas top du tout et dit 30 mn max puis plus rien ( animations du soir) les animations de la journée sont pas folles non plus et pas super bien indiqué pour savoir où elle se font le club est grands !!!!! Les transat dit pris des 7:00 du mari. Pour des personnes qui bien et pas avant midi. Mais le club n e gère pas ce problème !!! A nous de nous débrouillé. Il y’a des cafards de compétition ce qui pour moi est digne d’insalubrité !!!!!! 9’bz eu le plutôt plateau d’accueil le vaille du départ ce qui fais que ça ne servais plus à rien, 2 bananes, 2 poires un peu de raisins et une bouteille de mousseux …Bref c’est un 4* filantes. Rien ne les mérites. Bref je déconseille…….

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons lu avec attention vos réclamations et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments vécus lors de votre séjour. Concernant les prestations, le personnel présent sur place fait au mieux, en revanche, les animations étant internationales, les animateurs ne peuvent pas animer toute la journée uniquement en français. Par ailleurs, il s’agit d’un hôtel 4 étoiles, correspondant à la norme locale du pays, qui ne propose malheureusement pas les mêmes prestations qu'un hôtel 4 étoiles français. Concernant la climatisation, dans le descriptif de l'hôtel, il n'est pas indiqué que les chambres sont climatisées. Au sujet des transats, bien que nous comprenions votre position, l'hôtelier ne peut pas être tenu responsable du mauvais comportement des autres vacanciers. Au sujet des cafards, nous ne pensons pas que ce soit synonyme d'insalubrité car le ménage est fait régulièrement, mais plutôt lié au climat et à la situation de l'hôtel. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] que nous ne manquerons pas de transmettre à notre prestataire Mondial Tourisme. Cordialement Céline-Service Client
P
Pierre Dupont

l’incompétence qui a gâcher mes vacances Je réserve depuis quelques années mes vacances a l’agence de leclerc. Jamais eu de soucis, j’ai souvent eu comme interlocutrice Mlle syan tres pro et super sympa La je passe avec sa collègue Valerie je crois. Je lui presente 2/3 séjours qui m’intéresse avec comme condition (j’ai toujours fais ainsi) all inclusive et réservation d’excursion sur place, l’hotel etant isole Elle me réponds par l’affirmative. Je ne m’inquiète pas, j’ai jamais eu de souci, et je paie. L’opérateur sur place est framissima très connu et conforme a ma demande. J’arrive a l’hotel la pauvre dame a l’accueil me dit avec depit que la réservation n’a pas été faites aves fram mais avec un autre opérateur « tui » si j’ai bien compris. Et la le choc pas de all inclusive et pas d’excursion. 4500 balles pour m’ennuyer dans un hotel isolé sans pouvoir sortir (pas d’excursion) et devoir payer pour toutes les conso c’est vraiment se moquer du monde. Comment peut-on se planter a ce point ??!!! All inclusive et pension complète ce n’est pas la meme chose madame surtout dans un endroit isolé Le surcout est stratosphérique Mettez cette incompétente en caisse parce la c’est inadmissible Pour ma part c’est terminé, je ne poserais plus jamais les pieds dans cette agence. Merci au service client de se dispenser de réponse bateau générée par IA la ya pas d’excuses c’est une faute professionnelle point

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous ne pouvons faire autrement que de vous présenter nos excuses pour l’ensemble des désagréments vécus lors de votre séjour. En revanche, après vérification, nous n’avons pas réussi à vous identifier. Aussi, nous vous invitons à revenir vers nous avec plus de précisions afin que nous puissions, au travers de votre dossier, comprendre ce qui s’est passé et mettre en place des mesures correctives, le cas échéant. Cordialement Céline-Service Client
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Margaux

Je tiens à remercier chaleureusement Laurent, le responsable de l’agence, pour son professionnalisme exemplaire. Dès le premier contact, il a fait preuve d’une grande écoute, de bienveillance et d’une réelle volonté de répondre à mes attentes. Grâce à ses conseils avisés et sa parfaite connaissance des destinations, il a su me trouver l’endroit idéal pour mes vacances. Tout a été géré avec sérieux et efficacité, ce qui me permet de partir l’esprit serein. Je recommande cette agence les yeux fermés et n’hésiterai pas à faire appel à lui pour mes prochains voyages !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très flattés par votre appréciation, nous en avons fait part à l'équipe de l'agence de Voyage et particulièrement à Laurent. C'est une façon de les remercier pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme et les encourager à continuer ainsi. En vous souhaitant un très agréable séjour, Cordialement Céline-Service Client
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Laurent KINDERF

Nous étions ce matin à l’agence pour réserver un voyage, comme à son habitude laurent nous a très bien renseigné. Ce monsieur est très compétent, très professionnel, tout est clair est précis avec lui.C'est une personne très agréable toujours de bonne humeur. Nous réservons depuis plusieurs années nos voyages dans cette agence et nous ne sommes jamais déçu. Je recommande vivement .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction concernant Laurent. Nous lui avons transmis votre retour car c'est une façon de le remercier pour son professionnalisme et de l'encourager à maintenir un service de qualité. Cordialement. Véronique, Resp. Qualité - Relations Clients