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AGENCE DE VOYAGES

Voyages E.Leclerc

Agence de voyages · Rivery (80)

4,6 154 avis Fermé
Voyages E.Leclerc — Agence de voyages

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À propos de Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Rivery (80136). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (154)

4,6
154 avis
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4★9
3★2
2★3
1★9
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Stéphanie Almenara

J’ai toujours pour habitude de partir avec un sac à dos .. à la dernière minute .. à l’aventure .. cette fois-ci le projet était tout autre . J’ai été prise en charge par Kevin, qui est à l’écoute, passionné, bref je lui ai donné carte blanche . Il a été très réactif! Ce qui a fait la différence avec d’autres voyagistes ! J’en ai parlé autour de moi ! Nous avons hâte mais hâte de réaliser notre rêve ! Merci Kevin ! À bientôt pour la suite du parcours 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce très bel avis. Kévin est très touché par votre témoignage. Au plaisir de vous revoir, Toute l'équipe Voyages E.Leclerc Rivery
T
Thérèse CHANTEPIE

Nous revenons juste de 15 jours de voyage à Bali. Kévin nous a organisé un voyage à la carte en lien avec Patrice agence locale sur Bali. Kévin met tout en place pour que le séjour corresponde à ce que l on souhaite vivre là bas. Séjour exceptionnel immersif et personnalisé. Des prestations époustoufflantes pour un tarif très abordable. Nous avons pu partager le quotidien de la vie des Balinais grâce à Putu qui parle couramment Français et dont l humanité nous ne laisse pas insensible. Les hôtels nous ont émerveillés sur la qualité des prestations. Notre guide Danu parlent couramment Français et nous a apporté beaucoup de bienveillance. Nous y retournerons c est certain car des liens se sont créés. Merci à tous pour ce que vous nous avez fait vivre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce très beau retour d'expérience ! Ravis de constater que le programme conçu sur-mesure ait parfaitement répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir, Cindy, la responsable
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Martine Evrard

Rentrons d'un circuit Java Bali c'est magnifique pleins de souvenirs superbement organisé. C'est pas notre 1er voyage avec votre agence et se sera pas le dernier. Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Evrard, merci infiniment pour ce très bel avis. Votre reconnaissance nous est très chère ! Au plaisir de vous revoir pour concevoir vos prochains projets :) Toute l'équipe Voyages E.Leclerc Rivery
a
anouchka petraru

Nous avons passé un séjour exceptionnel à Djerba ! Tout était parfaitement organisé du début à la fin. L'hôtel était magnifique, très propre et idéalement situé, avec un accès direct à une superbe plage de sable fin. Le personnel a été d'une grande gentillesse et toujours disponible. La formule tout inclus était excellente : repas variés et de qualité, boissons à volonté, animations pour tous les âges et nombreuses activités proposées chaque jour. Les piscines étaient impeccables et l'ambiance générale très conviviale. Nous avons également apprécié la découverte de l'île, son authenticité, ses paysages et l'accueil chaleureux de ses habitants. Ce voyage nous a permis de nous détendre complètement tout en profitant de belles découvertes. Mon seul petit regret concerne les excursions proposées. Bien qu'elles permettent de voir les principaux sites, elles sont parfois un peu trop expéditives et très orientées vers le tourisme de masse. J'aurais aimé disposer de davantage de temps pour découvrir certains lieux de manière plus authentique et approfondie. Cela n'enlève rien à la qualité globale du séjour, qui a été remarquable. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et recommandons vivement cette destination pour des vacances reposantes et dépaysantes.★★★★★ Nous remercions Kevin de l'agence Leclerc Voyages Rivery pour cette recommandation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis d'avoir contribué à l'organisation de ce beau voyage que vous décrivez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre prochain projet :) Toute l'équipe Voyages E.Leclerc Rivery
E
Emy S

Super expérience ! De bons conseils, un accompagnement soigné et mention spéciale à Romane qui a été parfaite. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Emy, merci beaucoup pour votre retour d'expérience dans notre agence. Romane sera informée de votre totale satisfaction :) Au plaisir de vous revoir, Cindy Responsable d'Agence
K
Kristel Decobert

Nous venons tout juste de réserver notre voyage avec cette agence et l’expérience est déjà excellente ! Un grand merci à Cindy pour ses précieux conseils, sa disponibilité et le partage de son expérience. Elle a su nous guider parfaitement, répondre à toutes nos questions et nous aider à choisir un séjour qui correspond vraiment à nos attentes. Un accompagnement professionnel, chaleureux et rassurant — ça donne déjà envie de partir ! Hâte maintenant de découvrir le voyage 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Decobert, un très grand merci pour vos 5* et votre commentaire. J'ai eu un grand plaisir à vous accompagner dans votre projet et vous orienter vers le produit qui correspondait le mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement pour le suivi de votre dossier. Cindy, Voyages E.Leclerc Rivery
K
Kelly D

Nous avons eu la chance d’être accompagnés par kevin conseiller de voyage et nous en sommes vraiment ravis. C’est notre premier voyage à l’étranger en famille, donc nous avions besoin d’être rassurés et bien guidés. Il a été adorable, très à l’écoute de nos envies, respectueux de notre budget et il explique tout de façon claire et rassurante. Un accompagnement vraiment professionnel . Pour un premier voyage, rien à dire, c’est top ! Nous recommandons Kevin sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly D, Merci beaucoup pour votre retour positif qui fera très plaisir à Kevin. Nous sommes ravis d'apprendre que son accompagnement a su répondre à vos attentes pour ce premier voyage en famille. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement,
S
Severine Revillon

Grand merci à Kevin pour sa patience et son professionnalisme. Deuxième fois que nous avons affaire à lui. Il est exemplaire sérieux patient et très à l'écoute franchement bravo. Cette personne réalise sont travail avec goût et passion félicitations. Séverine et Christophe

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Kevin. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa patience ont contribué à une expérience agréable pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
P
Patricia Dallemagne

Un grand merci à Marine. Elle a su répondre à toutes nos attentes. Elle nous a organisé un voyage magnifique avec nos 3 petits enfants en Tanzanie en tenant compte de toutes nos demandes. Elle s’est montrée patiente et très professionnelle .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons pris grand plaisir à organiser ce beau voyage pour votre famille. Merci à vous pour votre confiance ! Toute l'équipe Voyages E.Leclerc Rivery
C
Clem' Hans

Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. Premier désagrément : se rendre en agence et se rendre compte que notre proposition semble trop compliquée à la conseillère alors que tout est quasiment planifié qu'elle n'a plus qu'à nous chercher les hôtels... De plus, elle nous le fait remarquer quasiment sur le ton de la plainte. Peu de choix sur place. Prix plus élevés qu'ailleurs. 2e désagrément : se rendre sur place à l'étranger et découvrir que la salle de bains est partagée alors que la conseillère nous avait dit que non, s'apercevoir que nous sommes en auberge de jeunesse alors que nous voulions un hôtel et que nous avions des enfants.... nos souhaits n'ont pas ete respectés à la réservation. 3ème désagrément : etre logés dans un logement immonde, avec porte cassée, sol collant, lits sales, moquette tachees et j'en passe! N'obtiendra aucune solution de relogement. Même l'électricité était effrayante! Dommage que nous ne puissions pas mettre de photos ! Nous en avons et elles sont incroyables! Notamment celle où nous comparons l'accueil de l'hôtel version Leclerc versus la réalité ! 4e désagrément : avoir demandé un hôtel à Amsterdam pour visiter sans voiture et se retrouver en périphérie lointaine du centre-ville tout près d'un aéroport dans un hôtel certes magnifique mais qui ne correspondait pas à nos attentes. Nous n'étions pas à Amsterdam même et c'était notre premier critère. Lors des réservations nous ne sommes pas tombés sur quelqu'un de formé et compétent. Cela a eu des répercussions sur notre 1er séjour à l'étranger dans plusieurs pays. Alors si vous souhaitez etre guidé, fuyez. Après avoir attendu plusieurs semaines on nous dédommagement de 13 euros, à réutiliser chez eux... non merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Suite à votre commentaire précis, je me permets d'apporter la nôtre. Vous êtes venus pour réserver en dernière minute (3 semaines du départ) des hôtels à la carte. Vous avez été accueillis par Marine, notre conseillère depuis notre ouverture qui, à la lecture des autres avis google, est très appréciée. Vous avez donc réservé 5 hôtels (sans transport) et payé la totalité en chèques vacances (non remboursable comme indiqué sur le contrat). Pour la totalité de cette réservation, nous avons facturé 15€ de frais de service. Sur les 5 hôtels, 1 seul ne vous a pas donné satisfaction. Vous nous avez effectivement contacté sur place pour nous faire part de notre mécontentement. Nous avons pris le temps de joindre le prestataire en lui demandant d'intervenir au plus vite et remédier au problème. L'hôtel, vous a proposé de revenir faire le nettoyage de votre chambre, dans laquelle vous logiez 1 seule nuit, mais vous avez refusé. A votre retour, nous avons donc fait un litige auprès de notre partenaire en s'appuyant sur vos commentaires détaillés. Nous précisons que l'hôtel que vous décrivez est noté 4.2/5 sur Google (1336 avis à ce jour) et 8.2/10 sur Booking (3529 avis à ce jour) - Rf "Moon Hostel" Malgré son intervention sur place, l'hôtel propose de rembourser 10% du montant de la réservation. Le montant de votre avoir s'élève donc à 13€ qui est non remboursable en cas de paiement en chèques vacances, chez nous, comme dans tous les commerces. Je précise également que ma collègue a pris le temps de vous présenter chaque hôtel disponibles en dernière minute (dont leur situation), avant de procéder à la réservation. Jusqu'à aujourd'hui, il n'y avait aucune plainte de votre part. Vous nous avez donc prévenu par téléphone que vous alliez nous "aligner" sur internet ; c'est désormais chose faite et voici notre réponse. Cordialement La responsable
M
Marie-Laure BRASSART

1ere fois avec Voyages Leclerc de Rivery et totalement satisfaite de leur accueil. Je recommande vivement cette agence de voyage qui a su me trouver un séjour formidable à Fuerteventura la semaine dernière. Merci à Kevin pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre avis qui nous va droit au cœur :)