Agence de voyages · Saint-Brice-Courcelles (51)
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Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Saint-Brice-Courcelles (51370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 18:30 |
| Samedi | 09:30 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Nous avons appelé la veille pour pouvoir réserver un rendez-vous pour faire le règlement pour notre voyage. On nous a dit qu’il n’y avait pas besoin. Résultat: attente de plus d’une heure
Bon rendez vous en agence pour le choix du voyage jusqu’à l’enregistrement ou malgré +24h avant le vol aucune place n’était gratuite, nous avons dut payer 25€ pour l’aller, je me suis rendue en agence, on m’a dit que c’était nouveau… lors du voyage d’autres clients ont pris chez Leclerc, eux n’ont rien eu à payer en + lors de l’enregistrement.. j’ai rappeler l’agence, même réponse.. « cela peut arriver » mais personne ne prévient… le but de passer par une agence est que le tarif soit transparent et là ce n’est pas le cas.
Bonjour à tous Expérience Leclerc Voyage agence de Saint Brice Courcelles. Réservation Rdv bien organisée ,Ouverture de l'agence à l'heure et disponibilité des conseillers immédiate. Visite de la direction montre l'intérêt de la hiérarchie. A l'analyse de mon projet tout était fait pour la satisfaction. Force de propositions en terme de dates ,de transports, de séjours adaptés. Le prix compétitif, assurances vols et séjours, assurances vols et garanties. La qualité d'écoute et de préparatifs de ma conseillère apporte à mon projet la sérénité de partir .
Très bien conseillées. La commerciale a fait preuve de bonne écoute sur ce que nous recherchions et a bien cerné nos attentions. Voyage prometteur
Pas la meilleure des expériences, nous sommes passés par eux pour que cela soit plus facile et que l’on s’occupe de rien. 1er rdv, nous donnons les dates pour voyager et la commerciale lui dit qu’elle peut peux finaliser à la maison sur le site que ça ne change pas le tarif. Ma femme tape la réf du dossier et finalisé à la maison. Quelques jours après nous nous rendons compte que la commerciale c’est planté d’un mois dans les dates jours pour jours. Nous contactons l’agence et ils mettent tous sur notre dos et comme quoi il faut payer 150€ de plus pour avoir les bonnes dates. Après réclamation nous avons payé la moitié pour une erreur de la commerciale à qui ont fait confiance en allant dans une agence. 2eme erreur 2 jours avant de partir, on se rends compte que l’horaire et l’aéroport n’est pas le même qu’au démarrage, le pire c’est que l’on partait avec des amis donc chacun dans un aéroport à des heures différentes. 2 erreurs sur un dossier! Ça fait beaucoup. Heureusement tous est rentré dans l’ordre après plusieurs appels et nous avons passé de bonnes vacances. Par contre leclerc voyage malheureusement je ne vous ferai pas la meilleure des pub.
11h45 , la personne à son bureau nous ignore , regarde sa montre 2fois et toujours aucun regard vers nous ( 10 mn à attendre ) .Nous avons compris qu elle quittait à 12h mais quelle impolitesse. Un client de perdu ....!
Marine est une conseillère au top à Leclerc voyage saint Brice Courcelles
Même pas un bonjour deux hôtesses assisis au même bureau et plein de clients attendent et j aprend que l on dois prendre un rdv. C est une blague ?? J irais dans une vraie agence de voyage
L’agent de voyage est très professionnel il nous a bien fait sur mesure notre voyage,souriant aimable cela fait plaisir d’être reçu comme ça C’est la deuxième fois que nous partons avec Leclerc voyage et je pense que glauderic va nous voir souvent
C est la 3eme fois que nous partons avec cette agence. Rien a dire. Organisation top. Conseils appréciables. Nous recommandons
Nous avons été reçu pour une personne sympathique nous avons pour un séjours à Zanzibar et un autre en Corse
Je viens de terminer mon premier voyage organisé en famille avec Leclerc Voyages Saint-Brice : tout était parfait, de l’organisation à la qualité du séjour ! Une prise en charge du début jusqu'à la fin. Un grand merci à Mathilde, qui a fait son travail à la perfection, nous a très bien guidés tout en respectant notre budget. Je n’hésiterai pas une seconde à repartir avec Leclerc Voyages. 👏✈️ Et certainement plus vite que prévu. Merci
Service déplorable Je me déplace sans rdv pour avoir des renseignements On m indique qu il y a des rdv qui arrivent dans 10 minutes temps largement suffisant pour me renseigner mais on ne le fais pas On a visiblement pas envie de travailler C est beau le service client La concurrence se fera un plaisir de répondre à mes besoins et attentes
Nous avons été reçu par une hôtesse très sympa très a l’écoute de nos questions et des réponses très clair.
Bonjour, je suis très très déçu car on nous informe pas de tout ce qui y’a payer par la suite de notre réservation du lieu où l’on choisit c’est inadmissible je recommande pas du tout Leclerc voyages. Ils fond croire qui réserve tout à ta place pour au final ce rendre compte que rien n’est fait bref nul
Un très bon accueil de super conseils, très agréable. Les gens sont souriant et patient.
Première visite dans cette agence pour un prochain séjour en Égypte. J’ai très bien été reçue et je tiens à remercier celle qui m’a reçu pour sa gentillesse et ses bons conseils. Également, merci à Marine pour avoir répondu à mes questions ainsi que votre réactivité. Plus qu’à patienter ! 🤩
Nous sommes de retour d Egypte où nous avons passé une semaine magnifique ! Ce petit message pour vous remercier de toujours bien nous accueillir, nous conseiller, nous ne sommes jamais déçus des voyages réservés dans votre agence Merci et bonne continuation, à bientôt 😀
Un grand merci à Bérengère, très accueillante , à l'écoute et très professionnelle. Grâce à elle , nous avons passé un excellent séjour à Madère (île à la végétation luxuriante et au climat tropical ) . Nous referons confiance à Bérengère pour notre prochain voyage !!
Je suis venue une première fois pour demander un tarif de billets d’avion, Ophélie m’a très bien reçue, j’ai appelé pour prendre un rendez-vous avec Ophélie pour concrétiser ma demande. Elle m’avait prévenue et dit qu’il est préférable de prendre rendez-vous avant de venir car les plannings sont très chargés. Téléphoner et fixer un rendez-vous m’a évité d’attendre sur place. Je suis cliente depuis de nombreuses années et suis toujours satisfaite. Merci 🙏. Claudette Legrand
Le circuit proposé pour la découverte de la Jordanie par l'agence Leclerc voyage est très bien. Cependant, une grande déception sur le suivi du dossier !! plan de vol et programme envoyé 4 jours seulement avant le départ (pas pratique pour s'organiser !), il a fallu réclamer plusieurs fois.....les clients qui réservent en ligne ne sont pas prioritaires, on nous l'a bien fait comprendre ! Le voyagiste Top Travel partenaire propose des hôtels très inégaux et parfois insalubres. Il a fallu "se battre " pour changer d'hôtel tellement le groupe se plaignait des chambres et des repas. Aucun respect du client. Panne de bus dans le désert, perte de temps... Bref, après une lettre de réclamation il y a maintenant 3 semaines... c'est silence radio ! aucune réponse, aucune prise en charge. Ce n'est pas très sérieux et le groupe est très décu.
Le voyage s'est bien passé et on a pu découvrir une île avec des plages de sable côté méditerranée et des plages de galets coté mer Egée. Des beaux paysages, le seul bémol est l'hôtel qui était trop vieillot avec des anciens équipements, la nourriture servie est variée mais BAD gamme ( les jus & boissons et même le café également mauvaise qualité ). Par ailleurs, je souligne que le personnel étaient aux petits soins, souriants tout le temps et très serviables tous sans exception. Hôtel à proximité de la plage et manque de rafraichissement et de modernité.
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