Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Vindry-sur-Turdine (69490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (114)
4,4
114 avis
5★75
4★26
3★5
2★1
1★7
V
Viviane Kromm
Voyage en Irlande juin 2026. Très bien accompagné par l’agence de voyage à Vindry sur turdine. Les trois personnes qui se sont occupé de nous, très compétentes. Avec une préférence pour Jennifer...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre voyage en Irlande en juin 2026.
Nous sommes heureux que l'accompagnement de notre agence à Vindry-sur-Turdine, et notamment celui de Jennifer, ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous aider à nouveau pour vos futurs projets de voyage.
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
M
Martine VORON
Très bon séjour à Lisbonne. L agence très compétente a bien géré notre dossier et tout s est bien passé. Merci beaucoup. Je recommande très fortement cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Lisbonne s'est bien déroulé. Nous espérons que vous avez pu en profiter pleinement !
A bientôt !
Belle journée à vous !
Le service client E.Leclerc Vindry-sur-Turdine
L
Laura Leonard
Voyage qui s’est bien déroulé dans l’ensemble mais cher pour ce que s’est …
J’ai dû appeler de moi même l’agence de voyage sinon il pensais à envoyer les billets d’avions …
Pour le retour, soucis avec le billet d’avion on a faillit ne pas pouvoir embarquer …
On a payer pour un hôtel dit 3 étoiles, ( douche à l’hôtel froide, piscine de l’hôtel pas chauffé… )
Un peu limite pour un voyage qui a coûté 1500€ pour 5 jours en Grèce …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour en Grèce n'ont pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant le confort de l'hôtel et la gestion de vos billets.
S'agissant d'une réservation effectuée de manière autonome sur notre site internet Leclerc Voyages, nous attachons une grande importance à la transparence des informations fournies. C'est pourquoi nous souhaitons vous apporter quelques précisions.
Concernant les infrastructures de l'établissement, la fiche descriptive du séjour n'indiquait pas que la piscine était chauffée. De plus, afin d'éviter toute mauvaise surprise, notre rubrique « Info Vérité » précisait que l'eau chaude de cet hôtel est produite par énergie solaire avec un relais électrique. De ce fait, la température de l'eau peut effectivement varier selon les conditions météo ou l'affluence de l'établissement, et un court délai peut être nécessaire avant son arrivée dans la douche.
Nous regrettons néanmoins les désagréments que vous avez rencontrés, tout comme les difficultés d'embarquement mentionnées pour votre retour, et nous remontons ces éléments auprès de nos partenaires. Vos retours nous sont précieux pour veiller à la qualité des prestations proposées sur notre site.
Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger de vive voix ou à l'agence !
Belle journée à vous !
Le service client E.Leclerc Vindry-sur-Turdine
A
Angela
Cet avis concerne la responsable d'agence LUDIVINE.
Rarement vu un tel niveau d’incompétence pour un dossier à près de 20 000 €.
Demande envoyée le 11 avril (nous sommes le 7 mai) pour un voyage familial au Pérou : après des semaines d’attente, toujours aucun vrai devis, aucun itinéraire sérieux et des réponses constamment floues, approximatives ou totalement à côté du sujet même pire PAS DE REPONSES !
À aucun moment je n’ai eu le sentiment d’avoir affaire à une professionnelle maîtrisant son métier. Le plus choquant reste l’absence totale de réflexion concernant mon fils et les contraintes liées à l’altitude au Pérou. Sur ce type de voyage, ce genre de légèreté est irresponsable.
Par simple comparaison, j’ai envoyé exactement la même demande à une autre agence : en 48 heures, j’ai reçu un dossier complet, intelligent, adapté à un enfant, avec de vraies recommandations et une expertise évidente.
La différence est tellement flagrante qu’elle en devient gênante.
Ce n’était manifestement pas un dossier “complexe”, simplement un dossier qui dépassait largement les compétences de cette agence.
Une perte de temps monumentale. Fuyez tout simplement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier.
La conception d'un itinéraire sur mesure au Pérou exige une validation minutieuse de la part de nos prestataires. Dans ce cas précis, ce sont nos prestataires qui ont tardé à nous transmettre les réponses techniques nécessaires, ce qui a malheureusement retardé la réception de votre devis.
Pourtant, nous avons échanger avec vous tout au long de cette période pour vous informer des étapes en cours et de l'avancement de nos relances auprès de nos partenaires. Nous regrettons vivement que ces échanges n'aient pas suffi à vous rassurer et ait pu vous donner une impression de négligence.
Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la coordination avec nos prestataires extérieurs.
Ludivine et toute l'équipe ont à cœur d'offrir une expertise sérieuse, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre réactivité !
Nous vous souhaitons un excellent voyage pour ce beau projet familial. Nous restons disponible si vous le souhaitez.
Belle journée à vous 😊
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
C
Céline MICHEL
Merci à Ludivine et toute son équipe d’avoir été si réactive dans notre séjour mère/fille en Crète . Tout a été fluide , rien à redire ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel bonheur de vous lire ! Toute l'équipe et moi-même (surtout Ludivine !) vous remercions chaleureusement pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour mère-fille en Crète. Savoir que tout a été fluide et que vous avez pu profiter pleinement de chaque instant est notre plus belle récompense. ☀️
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines aventures !
Belle journée à vous 🌸
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
E
Estelle Raboutot
Super expérience !
Croisière parfaitement organisée du début à la fin, avec un service au top et des souvenirs incroyables.
Un grand merci à l’agence pour son professionnalisme — je recommande à 100 % et je repartirai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! 😊
Savoir que vous repartez avec des souvenirs incroyables est, pour nous, la plus belle des récompenses.
Toute l'équipe vous remercie du fond du coeur ❤️ pour votre confiance !
Ce sera un immense plaisir de vous accompagner à nouveau vers de nouveaux horizons dès que l'envie de grand large vous reprendra ! 🚢✨
À très bientôt pour votre prochaine aventure 😊
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
w
wc Bmc
J’ai pris un voyage le 5 février pour l’Égypte je tenais à vous remercier car tout a été parfait du premier devis à l’enregistrement des billets retour et ce voyage qui était exceptionnel merci à Camille Jennifer et Ludivine de rester à notre écoute je vous recommande sans hésiter ✅✅🐪☀️🐬👙🌴
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre voyage en Égypte.
Votre recommandation nous touche beaucoup. Merci ! 😊
Belle journée !
A bientôt 😊 pour de nouvelles aventures ✈️
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
S
Scarlett EtClafoutis
Je réserve souvent des séjours dans cette agence et j'y suis toujours bien reçue, le personnel est souriant et compétent. Je suis toujours satisfaite de leurs produits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours bien reçue dans notre agence de Voyage !
Merci pour votre fidélité ❤️
Nous avons hâte de vous accueillir pour votre prochain séjour.
Le service client E.Leclerc Vindry sur Turdine
A
Alizée Fiard
Nous avons voyagé à Zanzibar avec Leclerc Voyages / Boomerang pour notre voyage de noces. En septembre 2024, nous avions réservé un safari incluant un vol interne, confirmé dans notre programme. Dix jours avant le départ, on nous annonce que le vol est annulé à cause de "nouvelles réglementations aériennes".
Conséquences : nous avons dû subir 10 heures (au lieu de 4h annoncées par l'agence) de trajet X2 en voiture et bateau, avec des attentes interminables (notamment 4 heures à Dar es Salaam sans acune commodité).
Sur place, nous avons constaté que d’autres touristes français (via l'agence TUI/Lookea),et Europeens plus généralement, prenaient bien les vols internes, ce qui remet totalement en question la version fournie par l’agence.
Pire encore, lors du retour du safari en ferry, nous avons failli avoir un accident car l’embarcation s’est prise dans un filet de pêche. Après vérification, ce n’était pas un incident isolé. Aucune information ni mesure de sécurité ne nous avait été communiquée, ce qui est tout simplement inacceptable.
Pour couronner le tout, le vol retour pour la France comportait une escale supplémentaire au Kilimanjaro dont nous n’avions jamais été informés par l'agence.
Nous avons formulé une réclamation demandant un geste commercial, mais nous n’avons jamais eu de réponse.
La destination est magnifique, mais l’organisation par l'agence, le manque de transparence et l’absence totale de considération pour ses clients sont indignes d’un voyagiste sérieux.
Très déçus. Nous ne recommandons absolument pas cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fiard,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour suite à votre voyage à Zanzibar, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, notamment dans le cadre d'un voyage de noces qui se doit d'être un moment inoubliable.
Cependant, permettez-nous d'apporter plusieurs précisions importantes concernant les éléments évoqués :
"Les Tours Opérateurs Français ont dû être obligés de revoir leur organisation sur place avec leur réceptif.
L’Agence européenne de la sécurité aérienne (EASA) a inscrit l’ensemble des compagnies aériennes tanzaniennes sur la liste noire de l’Union européenne.
Bien que cette mesure ne s’applique pas directement aux vols domestiques opérés en Tanzanie, elle soulève d’importantes réserves en matière de sécurité, à laquelle nous accordons une attention prioritaire.
Les agences de voyages qui ont vendu des forfaits incluant des vols intérieurs doivent informer leurs clients du fait que les compagnies aériennes sont blacklistées
Les clients pourront ensuite choisir de maintenir leur voyage ou opter pour une solution de report."
* Le vol intérieur initialement prévu a effectivement été annulé pour des raisons réglementaires indépendantes de notre volonté. Cette modification a été clairement communiquée en amont de votre départ, avec une solution alternative mise en place par notre partenaire, bien que plus longue et avec votre "bon pour accord".
Cela nous impose de respecter un cadre juridique particulièrement rigoureux pour les professionnels et surtout pour notre clientèle que nous ne souhaitons pas mettre en danger.
* Concernant l'incident en mer évoqué, nous n'avons reçu aucune alerte locale signalant ce type de problème auparavant. Si la sécurité vous a semblé insuffisante, nous le regrettons sincèrement mais il s'agirait d'un événement exceptionnel, que nous allons immédiatement remonter au prestataire concerné.
* Enfin concernant l'escale supplémentaire au retour, celle-ci ne nous a pas été communiqué ni par la compagnie aérienne ni par notre partenaire
La compagnie aérienne à donc pris des mesures à la dernière minute.
Il est regrettable que ce retour ne reflète, ni l'implication de notre équipe, ni la réalité des échanges qui ont précédé le voyage.
Nous comprenons votre frustration face à ces changements de programme, mais nous tenons à rappeler que toutes les informations essentielles vous ont été transmises, dans la limite de notre champ d'action.
Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d'un manque de considération, alors même que notre équipe est restée mobilisée pour assurer le bon déroulement de votre séjour dans un contexte parfois changeant.
Sachez que nous restons disponibles pour échanger de vive voix si vous souhaitez clarifier certains points.
Nous avons transmis au service compétent de notre partenaire votre réclamation et reviendrons vers vous dès leur retour.
Cordialement,
V
Voyages Vindry
Bonjour à vous toutes.
Un grand bravo pour ce premier voyage de qualité. La beauté de ce pays est paradisiaque. Tout était parfait. En attendant un prochain voyage, je vous renouvelle tous mes remerciements.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre premier voyage avec nous se soit bien passé !
Merci pour vos mots sympas et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre voyage. ✈️
En attendant, nous sommes là si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Belle journée ☀️et bel été 🍉
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
E
Eric Palayer
Nous avons été très bien accueilli et très bien aiguillé par notre hôtesse d'agence (Ludivine sur l'agence de Tarare), qui s'est donnée à fond pour nous trouver notre voyage en respectant nos volontés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous avez été très bien accueilli et guidé par Ludivine à notre agence de Voyage.
Nous transmettrons vos compliments à Ludivine et nous espérons vous revoir bientôt !
Nous vous souhaitons un très beau voyage 😊
Belle après midi 🌸
Le service client de E.Leclerc Vindry sur Turdine
C
Celine Chambon
La gestion de notre voyage nous a profondément déçus. Aucune plus-value en ayant pourtant déboursé 1400 euros de commission. Une escale de 8 heures non désirée, des horaires de vol communiqués 15 jours avant le départ pour une réservation effectuée plus de 6 mois à l'avance. Des informations erronées que nous avons découvertes directement à l'autre bout du monde... Nous devons nous estimer chanceux... nous avons obtenu un bon de 60 euros à dépenser ou ? .... Chez Leclerc !! Nous ne solliciterons plus cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception concernant la gestion de votre voyage. Et nous sommes sincèrement désolés.
Petite précision tout de même, vous omettez de préciser que nous vous avons remboursé 138 euros et adressé un bon cadeau de 62 euros. Soit un total de 200 euros.
Nous sommes conscients que cela ne couvre pas en totalité votre déception et les aléas de votre voyage… Nous espérons cependant avoir l'occasion de vous revoir à l'agence afin que nous puissions échanger de vive voix.
Belle journée à vous 🌸
Le service client E.Leclerc Vindry-sur-Turdine
S
Sido
Un mois avant de partir, une envie de la corse réaliser avec succès. Écoute sur le choix du camping et de la traverse, accompagnement et conseil mais aussi respect du budget. Je recommande les yeux fermer après cette belle expérience réaliser en famille. Merci🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Sido,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en Corse et que notre équipe a pu vous accompagner dans le choix du camping et de la traversée. Votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en famille. Merci encore et à bientôt !🌞
D
DDIF 69
Après avoir visité Djerba pr la 1ere fois, je peux vous dire que nous avons vécu un Super voyage ac des activités mémorable grâce Laetitia 🩷
Je suis une personne assez organisée et qui aime anticiper, et notre interlocutrice à su nous accompagner et ns conseiller, comme je l'espérais
Je travaille ds une entreprise qui gagne le trophée de la Relation Client en Assurances pr la 20eme année consécutive, c'est vous dire mon exigeance quand aux attentes Relationnel que je peux avoir et Sincèrement, faites confiance à Laetitia les yeux fermés, elle sera aux petits soins et vous concoctera des voyages bien organisés
Merciiiiii Encore pour votre accompagnement, votre gentillesse et votre professionnalisme!!!
Je ne peux que vous recommander, Belle continuation à Vous🥰
Mme DEBABI
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DEBABI,
Waouh, merci beaucoup pour votre retour ! 😍
C'est un immense plaisir de savoir que votre voyage à Djerba a été une expérience inoubliable, et nous sommes ravis que Laetitia ait pu contribuer à rendre votre séjour si mémorable.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Laetitia est en effet une véritable professionnelle, toujours dévouée à offrir le meilleur à nos clients, et votre témoignage ne fait que renforcer notre fierté de l'avoir dans notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans vos futurs voyages. Encore un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse. 🥰
Belle continuation à vous également et à très bientôt !
N
Nathalie Grasset
J'ai sollicité cet agence pour l'organisation d'un voyage en famille. Très professionnelle, la directrice nous a proposé un voyage qui nous correspondait. Le suivi a été parfait. Merci ! Et je recommande évidemment cet agence !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grasset,
Merci infiniment pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous organiser à nouveau vos vacances.
Votre agence de voyages
m
marie-claire laurent
A ne pas recommander du tout séjour réservé en novembre 2022 pour août 2023. Le 30 juin 2023 on vous appelle pour annuler le voyage ou le décaler sans motif. Vous avez posé vos vacances depuis janvier on ne vous laisse pas le on ne vous dédommage pas.
Tre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons entièrement votre déception et nous en sommes désolé. Comme évoqué lors de nos échanges, la compagnie aérienne a annulé votre vol. Malheureusement, ce motif est indépendant de notre volonté. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Selon la règlementation du tourisme, notre voyagiste a proposé une nouvelle date ou un remboursement intégral. Votre choix s'est porté sur une nouveau séjour. Nous espérons que vos vacances seront à la hauteur de vos attentes
Votre agence de voyages
M
Marjory Reynaud
Un très grand merci à Alexandra pour sa patience , sa disponibilité et tous ces bons conseils. Ce voyage à l'Ile Maurice était attendu et tout s'est passé à merveille.
Ce n'est pas le 1er séjour réservé avec Leclerc Voyage Saint Loup et ce ne sera pas le dernier !!
Un grand merci aussi à Laëtitia pour avoir été présente et rassurante sur les jours avant de partir :-)
Vous êtes une équipe de choc.
Réponse du professionnel : C est toujours un réel plaisir. Votre voyage a été tant repoussé que nous avons eu à cœur de vous accompagner au mieux !
Merci de ce beau compliment
Votre agence de voyages
M
Maud Duperrier
Tout ce qu'on attend d'une agence de voyages : écoute, disponibilité et conseils au top ! Ce n'est pas le premier voyage avec cette agence et certainement pas le dernier. Merci à toute l'équipe et en particulier à Alexandra la responsable 😊
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce sympathique commentaire !
C est toujours un grand plaisir ! a bientôt
Votre agence de voyages
I
Isabelle Girardet
Personnel très sympathique qui s'est décarcassé pour nôtre séjour et nos visites au Canada. Grâce à elles nous avons vécu 14 jours magiques
Réponse du professionnel : Ce fut un vrai moment de plaisir !
Nous aimons beaucoup voyager avec vous !
Merci votre agence de voyages
M
Marc Rey
Nous avions réservé un séjour aux Canaries
Il se trouve que l’hôtel à fermé et ils nous disait qu’il ne fallait pas s’inquiéter seulement à un mois du départ hôtel toujours fermé et l’agence voulait nous faire partir
Comme nous avions réservé particulièrement cet hôtel nous ne souhaitions pas être redirigé vers un autre hôtel
Après avoir bien précisé les choses par mail nous recevions un mail nous informant que le séjour était annulé ( c’est évident puisque l’hôtel était fermé depuis des semaines)
Ils n’ont pas été honnêtes avec nous et je trouve la méthode un peu limite
On vous fait partir et une fois sur place on vous redirige vers un autre hôtel
Quoi qu’il en soit nous avions prévu un autre voyage aux Maldives pour 6 personnes et nous avons choisi de partir avec Selectour et nous sommes ravis nous ne repartirons pas avec Leclerc
Réponse du professionnel : Monsieur Rey bonjour,
Nous avons pris en compte votre avis.
En effet, les hôtels fermaient mais ne communiquaient pas forcément.
Je comprends et me mets à votre place.
Nous avons vraiment apprécié d avoir pu échanger de vive voix.
Bien sincèrement
Alexandra
Responsable d agence
En effet, votre sejour aux Canaries en dapart
B
Betty Chaduiron
Merci pour le professionalisme de Alexandra et Laititia !
Toujours de très bon conseils !
Elles prennent le temps de vous dégoter votre voyage sur mesure et qui vous correspond !
Merci à vous, merci de nous faire ressortir de l'agence avec le sourire et avec un beau voyage en main !
Réponse du professionnel : Merci Betty ! c est toujours un plaisir de concocter le voyage de vos rêves !! et la la magie va opérer !!
Alexandra et Laetitia
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