Voyages E.Leclerc

Alerte Discrimination! L'agence de Landerneau m'annonce ce matin qu'un circuit en Italie en septembre n'est pas accessible, n'est pas ouvert aux personnes individuelles!?! J'avais déjà téléphoné dans la semaine et on ne m'a rien dit, je me suis déplacée pour rien. Aucune précision sur le site . Nous sommes en 2025. Mr Leclerc , les personnes seules, célibataires, veufs ou veuves ne vous remercient pas! Comment font-elles pour voyager comme les autres? Vos voyages sont peut-être équitables et solidaires dans les pays visités, mais pas pour vos clients. LECLERC M'A REPONDU: "Pour ce circuit en Italie, organisé par Salaun Voyages, le quota de chambres individuelles était malheureusement déjà atteint au moment de votre demande." OK ça je peux très bien le comprendre, dans ce cas ce n'est pas du tout en ces termes que l'agent(e) d'accueil s'est exprimée. Dans mon avis j'ai repris ses mots. Elle n'a pas évoqué des chambres individuelles complètes. Attention au choix des mots. Et pourquoi m'a -t-on dit au téléphone de passer à l' agence? j'avais déjà signalé que j'étais seule. Je suis venue pour rien. D'autres agences plus inclusives proposent de partager une chambre double si le client solo est d'accord, pour éviter les frais supplémentaires.

Super agence avec des voyages exceptionnels, on revient de le crête hôtel Athina palace absolument merveilleux, j avais déjà aimé le Mexique mais celui ci est vraiment magnifique, merci à l équipe et à Laetitia pour ses précieux conseils, à bientôt pour de nouvelles aventures 😊

Décevant Avec une amie nous avons acheté un séjour à Maurice du 3 au 12 mai 2025 en demi pension à l'hôtel Beachcomber Mauricia. Lors de l'achat nous avions fait préciser que nous voulions une chambres avec deux lits. Après 12 heures de vol et deux heures et demi de retard d'avion, nous arrivons à l'hôtel et apprenons qu'il n'y a pas de chambre double pour nous. "L'agence n'ayant pas communiqué ce détail à l'hôtel"! Aucun moyen de joindre l'agence de Landerneau ( nous sommes dimanche!) pas même un no d'urgence. Nous demandons un changement d'hôtel qui nous est refusé. Finalement nous avons la chambres à 19h au lieu de 14h! A cause du retard dans le vol, nous avons raté le petit déjeuner. L'hôtel a refusé de nous offrir le déjeuner à la place. Les pris des boissons et repas sont plus chers qu'en France! Nous avons eu le sentiment d'être des "vaches à lait", le touriste qu'il faut plumer tant qu'on peut. L'agence d'excursion présente dans cet hôtel , Mautourco est aussi à fuir. Prix exorbitant des excursions par rapport à ceux des agences en ville. Aucun respect des consignes météo, non remboursement des excursions même avec un certificat médical (mon amie s'étant blessée le 3è jour) qui devait suffire normalement d'après la vendeuse. Les informations changeant tout le temps. Nous éviterons à l'avenir de faire confiance à Leclerc Voyage.

Une expérience décevante ! Remettre des devis et orienter directement le client vers internet pour avoir des renseignements sur les hôtels proposés est un peu "léger" ! Aucun conseil alors qu'en se déplaçant à l'agence, c'est le minimum attendu.

Toujours à l'écoute et de bon conseil. Merci pour le temps que vous nous avez consacré afin de répondre au mieux à nos attentes. Vivement les prochaines vacances !!!

Accueil au top malgré le monde qui attend On prend le temps pour le client et c'est agréable Celà fait plusieurs années que nous partons avec cette agence toujours de bons conseils Nous sommes ravis

Nous avons réservé notre séjour en famille à Punta Cana dans cette agence pour la première fois Pas besoin de prendre rendez-vous ce qui est agréable Laetitia est une super conseillère, à l'écoute, professionnelle, connaît très bien son métier Nous reviendrons avec plaisir réserver nos prochains voyages Merci encore

Très bon accueil et prix compétitifs. Ils vous recommandent même de profiter des offres dernières minutes sur leur site. Nous optons toujours pour leurs séjours all inclusive.

On cherchait à partir fin de première semaine de septembre. Personne devant nous. Mélanie nous a reçu . On hésitait entre baleares et Sardaigne, départ de Brest imperatif. Soit les hôtels qui nous plaisaient n hetaient plus dispo, soit les avis mettait en lumière des défauts. Après avoir passé un long moment, Mélanie a proposé la Crête et nous avons trouvé un hôtel qui correspond à nos attente. Nous sommes enchantés de l'accueil et de la disponibilité, de la patience et de l'efficacité de Mélanie!

Toujours de bons conseils. Merci encore à Laetitia pour son assistance à distance et sa disponibilité lors d'un précédent voyage à Madère et à Mélanie pour son accueil et la préparation du prochain voyage.