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AGENCE DE VOYAGES

Voyages E.Leclerc

Agence de voyages · Cherbourg-en-Cotentin (50)

4,1 133 avis Ouvert
Voyages E.Leclerc — Agence de voyages

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À propos de Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Cherbourg-en-Cotentin (50110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (133)

4,1
133 avis
5★83
4★22
3★7
2★3
1★18
D
Delf Large

Nous avons fait appel à vos services pour un voyage au Maroc en juin 2026 et sommes ravis des prestations proposées.

Réponse du professionnel : Bonjour Delf Large, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de votre voyage au Maroc prévu en juin 2026. C’est un plaisir de savoir que nos prestations ont su vous satisfaire. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
N
Nadine Mesnil

Un magnifique voyage et très bien renseigné par l agence de voyage leclerc nous sommes pré à repartir et redemander conseille aux conseillaire touristiques

Réponse du professionnel : Madame Nadine Mesnil, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre expérience avec notre agence de voyage E.Leclerc de Tourlaville. Il est gratifiant de savoir que nos conseillers ont su répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
c
christian martin

Nous avons été enchantés par ce séjour. L hôtel Hammamet Beach,mériterait grandement une voir 2 étoile supplémentaires. Tout est parfait

Réponse du professionnel : Monsieur Christian Martin, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre séjour à l'hôtel Hammamet Beach. Nous sommes honorés que vous ayez trouvé votre expérience enchantante et que vous considériez que notre établissement mérite une ou deux étoiles supplémentaires. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
L
Laëtitia Vilquin

superbe séjour a Corfou, merci a toute l'équipe pour les conseils. Hotel magnifique, magnifique île a découvrir. Prochain séjour déjà réservé.

Réponse du professionnel : Madame Laëtitia, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. C’est un plaisir de savoir que votre séjour à Corfou a été superbe et que nos conseils ainsi que l’hôtel ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
G
Gisele De Jaegher

Voilà plusieurs années que nous sommes clients chez Leclerc voyages Tourlaville environ 20 ans et même si nous n'habitons plus à côté nous le gardons comme intermédiaire nous sommes rentrés de croisière lundi après avoir été 10 jours sur MSC

Réponse du professionnel : Madame De Jaegher, Nous vous remercions vivement pour votre confiance et votre fidélité envers Leclerc Voyages Tourlaville depuis près de 20 ans. Nous sommes honorés que vous continuiez à nous choisir comme intermédiaire, malgré la distance. Nous espérons que votre récente croisière de 10 jours à bord de MSC a été des plus agréables. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
C
Chrystelle Lefilliatre

Séjour tout compris en Croatie en avril 2026 à côté de TROGIR proposé par Leclerc Voyages. Tout était parfait. Merci.

Réponse du professionnel : Madame Lefilliatre, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre séjour tout compris en Croatie, près de Trogir. Nous sommes heureux que votre expérience ait été parfaite. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
j
joel SIMON

Voyage à New york avec l'agence leclerc tourlaville tout était parfait, le personnel de l'agence à été très compétent et très réactif concernant notre départ car avons eu un problème d'enregistrement ils ont réglé le problème très rapidement ce qui est très appréciable. Rien à redire je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Monsieur Simon, Nous vous remercions vivement pour votre aimable témoignage concernant votre voyage à New York organisé par l'agence Leclerc Tourlaville. Nous sommes heureux que notre personnel ait pu répondre efficacement à votre problème d'enregistrement et que votre expérience ait été pleinement satisfaisante. Votre recommandation est très appréciée. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
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sauvey alex

Nous avons été très gentiment accueillis et guidés dans nos choix avec le souci de bien répondre à nos attentes . Nous attendons maintenant de profiter de notre séjour et ne manquerons pas de reprendre contact avec l’agence si l’occasion devait se présenter .

Réponse du professionnel : Monsieur Sauvey Alex, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont répondu à vos attentes. Nous espérons que votre séjour sera des plus agréables et restons à votre disposition pour toute future demande. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
V
Vincent R

Je vais vous compter l’histoire de la réservation folle… Nous passons lundi en soirée pour se renseigner pour un voyage de noces… Nous discutons avec une dame très compétente qui nous renseigne correctement et fini par nous envoyer 2 devis. Nous réfléchissons… forcément c’est un voyage de noces et une belle somme d’argent en jeu. Nous appelons le mercredi pour demander ce qu’il faut pour réserver. Rien juste venir! Cool quelle bonne et agréable nouvelle. Nous travaillons jeudi toute la journée et nous nous rendons à Leclerc voyage tourlaville. Nous arrivons dans la file d’attente, une dame nous demande pourquoi nous sommes présent, il est 18h. « Pour réserver madame nous avons fait notre choix » Nous attendons, attendons, attendons Voilà enfin notre tour, la même dame nous accueille, pourquoi êtes vous présents? Et bien pour réserver madame! Mais il est 18h35… nous ne prenons plus de réservation… La blague 35 minutes d’attente pour rien. Je ne réserverai plus chez eux malgres le professionnalisme et la gentillesse de la première personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que votre expérience se soit terminée sur cette note de frustration, alors que votre premier contact avec notre équipe s'était si bien déroulé. Nous sommes conscients qu'un voyage de noces est un projet de vie majeur et nous regrettons que l'attente en agence, combinée à l'approche de l'heure de fermeture, ait empêché la finalisation de votre réservation jeudi soir. Une réservation nécessite environ 45 minutes à 1 heure de gestion administrative pour garantir que tout soit parfait, ce qui explique pourquoi mes collègues n'ont pas pu vous engager dans cette procédure après 18h30. Je tiens à apporter une précision importante sur le déroulement de votre échange à 18h35. Ma collègue a tenté de vous expliquer que pour toute réservation nous dépendons de l'ouverture des plateformes de nos partenaires voyagistes. Passé 18h30, ces accès ferment techniquement, ce qui nous empêche de valider une réservation en toute sécurité (garantie des tarifs et des vols en temps réel). Si vous le souhaitez, je reste à votre disposition pour en discuter plus en détail. Bien cordialement, Marie Omont, Responsable d'Agence
C
Catherine GUILAINE

2 voyages réservés en 1 semaine Corse et Canada! L'équipe a répondu à nos multiples demandes de devis très rapidement et nous avons ainsi pu concrétiser nos réservations dans la foulée. Hâte de partir!

Réponse du professionnel : Madame Guilaine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre efficacement à vos demandes et faciliter vos réservations. Nous vous souhaitons un agréable séjour en Corse ainsi qu'au Canada. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
K
Kevin Monnier

Très bon accueil de Lou à l'agence de Tourlaville. Elle a su répondre à toutes nos questions avec efficacité. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre recommandation. C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de Lou au sein de notre agence de Tourlaville. Nous ne manquerons pas de lui transmettre personnellement votre message : c'est pour nous la meilleure des motivations ! Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. À très bientôt dans notre agence, Cordialement, L'équipe de votre magasin E.Leclerc de Tourlaville
S
Sylvie PERRARD

Voyage à Lanzarote avec Leclerc voyage pour la première fois . Très bonne expérience Rien à redire sur l organisation L hôtel Barcelo Teguise Beach est un très bel hôtel. La piscine est merveilleuse avec les palmiers(piscine à 23 en hiver ) Les serviettes de piscine sont inclues . Accès direct à la plage La chambre très agréable, le lit immense avec une literie de qualité , la baignoire sur la terrasse est un plus bien sympathique. Le buffet est varié de bonne qualité. Nous avons testé le spa , ambiance relaxante. (14€/pers/heure) Très gentille attention pour nos 40 ans de mariage , une bouteille dans la chambre !

Réponse du professionnel : Madame Perrad, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre voyage à Lanzarote avec Leclerc Voyage. Nous sommes honorés que l’organisation, la qualité de l’hôtel Barcelo Teguise Beach ainsi que les différentes prestations proposées aient pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également ravis que la délicate attention pour vos 40 ans de mariage ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
f
frédéric legeleux

Très bon rapport qualité prix (comme en général depuis plus de 15 ans avec votre agence)pour un appart hotel sur une île où règne en hiver le printemps éternel. Nous repartons déjà très bientôt.

Réponse du professionnel : Monsieur Legeleux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité de plus de 15 ans et pour votre commentaire élogieux concernant le rapport qualité-prix de notre appart hôtel. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau très prochainement. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
C
Cedric Louise

Retour de mon second séjour au Japon et, comme la première fois, tout s'est très bien passé. Un immense merci à l'agence pour l'organisation impeccable de mon voyage à la carte. Les étapes étaient parfaitement coordonnées. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour suite à votre second séjour au Japon. Il est très gratifiant de savoir que l'organisation personnalisée de votre voyage a répondu à vos attentes et que les différentes étapes ont été parfaitement coordonnées. Votre recommandation est grandement appréciée. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
i
isabelle samson

La hausse des prix de voyages a carrément exploser. 400 euros de plus que l an dernier pour une semaine a l iles de kos . Nous sommes alles dans une autre agence pour la même destination avec 600 euros de moins que chez voyages leclerc . Quand a la jeune femme qui nous a reçus vraiment pas aimable du tout . Je ne reviendrai pas chez leclerc .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et je suis sincèrement désolée de lire votre message. Nous prenons votre retour très au sérieux, car il est essentiel pour nous d'offrir à la fois des prix compétitifs et un service irréprochable. Concernant la différence de prix: je comprends votre frustration face à cet écart important. Après vérification, la situation que vous décrivez est due à un décalage dans l'intégration des tarifs "Première Minute" de notre partenaire TUI. Lorsque vous êtes venus nous voir, ces tarifs promotionnels n'étaient malheureusement pas encore paramétrés dans le système de réservation. Il s'agit d'un problème technique de mise à jour que nous regrettons sincèrement. Ces tarifs avantageux sont bien sûr maintenant disponibles chez nous également. Concernant le service : Je suis navré que l'accueil reçu dans notre agence n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'amabilité et la disponibilité sont des piliers de notre service. J'ai transmis votre retour à l'équipe afin que chaque client se sente bien accueilli et respecté. Nous regrettons sincèrement que vous ayez choisi une autre agence cette fois-ci. Je reste à votre disposition pour en discuter plus en détail. Marie, Responsable Agence de Voyage
M
Maryse Dirand

Tout était parfait, la navette privée qui nous attendait au Maroc pour nous emmener à la Riad idem pour le retour, une bienveillance du directeur de la Riad Merci à l’agence de voyage E.Leclerc de nous avoir trouvé ce voyage.

Réponse du professionnel : Madame Dirand, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il nous réjouit de savoir que la navette privée ainsi que l'accueil bienveillant du directeur de la Riad ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous transmettons vos remerciements à l'équipe concernée. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
M
MARTINEZ JULIE

C'est avec une immense joie que je partage mon expérience de réservation d'un voyage avec Leclerc voyage. En effet j'ai apprécié l'accueil, les sourires, les conseils avisés et l'élaboration d'un voyage sur mesure. Tout fut parfait au delà même de mes attentes. Sans hésiter je repasserai par leurs services.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Vos mots gentils sont très appréciés et seront transmis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
F
Fabienne Pouhier

Bonsoir, pour notre part tout était parfait. Nous sommes partis de maupertus et retour à maupertus pour l'île de rhodes. L'hôtel et la restauration étaient parfaits ! On ne peut pas mettre en cause Leclerc voyages sur les déconvenues sur place qui ne sont pas de leur ressort ! Nous saluons leur accueil et leur professionnalisme. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Madame Pouhier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que l'hôtel et la restauration aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments seront transmis à notre équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif. Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
C
Catherine Loue

Super préparation du voyage tout était au top aucun souci à se faire ,tout était bien organisé merci à Charlotte pour son professionnalisme et sa gentillesse, je n hésiterai à revenir vers vous pour mon prochain voyage merciiiii

Réponse du professionnel : Madame Loue, Nous sommes enchantés de prendre connaissance de votre satisfaction quant à la préparation de votre voyage. Votre reconnaissance envers le professionnalisme et la gentillesse de Charlotte nous touche. Nous serions honorés de vous assister à nouveau pour votre prochain voyage. Merci à vous ! Respectueusement, Eponine, Chargée de Marketing
C
Camille Gallet

Heureusement que nous avons rencontrer des personnes sympathiques durant notre séjour sinon je ne vous conseille pas de vous orienter vers Leclerc Voyages. Premièrement, l'organisation des transports et navettes est clairement ni fait ni à faire. D'abord, à l'aller, nous avons dû attendre plus de 2h après notre atterissage sous prétexte que c'était une navette collective, sans compter les 1h de trajet qu'il restait pour rejoindre l'hôtel. Puis, au retour, nous avons eu la navette à l'heure convenue mais arrivés plus de 3h avant le vol. Conclusion, sur 5 jours de séjours, nous avons passé 1 journée dans les transports ou à attendre. Deuxièmement, l'hôtel soit disant 4 étoiles mais clairement dans son jus et isolé. Par ailleurs, des exercusions mal organisées en terme de transports et visites. Sans parler du self, où la nourriture était peu variée et majoritairement indigeste. Enfin, nous avons dû rendre la chambre à 11h pour un départ à 16h et la bagagerie de l'hôtel, soit disant sécurisée, ne l'était pas du tout. Hormis une caméra devant la porte, non fermée, chacun pouvait aller et venir. Conclusion finale, première et dernière fois que nous voyageons avec eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gallet, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Toutefois nous souhaitons apporter quelques précisions. L'organisation des transferts est assurée par un prestataire local sélectionné par notre tour opérateur partenaire. Comme indiqué lors de notre échange de mail le jour de votre arrivée, il s'agit de transferts collectifs, il est donc possible qu'un temps d'attente soit nécessaire à l'aéroport afin de regrouper les différents voyageurs arrivant sur des vols proches. Concernant l'hôtel, il correspond bien à la catégorie annoncée et conforme aux normes locales du pays. Nous invitons chacun de nos voyageurs à nous signaler sur place tout désagrément afin que nous puissions intervenir immédiatement auprès de nos partenaires. Au sujet de la libération des chambres à 11 heures, cette règle est fixée par l'hôtel et correspond aux usages internationaux, pour permettre le ménage et la préparation des chambres pour les nouveaux arrivants. Je reste bien entendu à votre disposition en agence pour en discuter plus en détail. Cordialement, Marie Omont Responsable agence de voyages
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blandin david

Bonjour, lors de notre visite le 24 juin 2025, pour la réservation d'un vol pour la réunion.......déception! 5 voyages a notre actifs, tous avec Leclerc voyage et jamais déçu. L'accueil nous fait rêver et envie de voyager. Mais voilà, toutes les personnes ne sont pas toujours faites pour leur travail. Vite fait bien fait, expéditif. Réponse très brève au question....merci au revoir. Déception total, il ne faut pas croire que c'est simple pour nous de voyager, c'est un choix avec beaucoup de sacrifice! Cdt.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blandin, Je suis vraiment désolée d'apprendre que notre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous visons, et je comprends votre déception. Cependant, je tiens à souligner que nous ne pouvons pas être tenus pour responsables de votre déception suite à l'augmentation des tarifs entre le moment où vous nous avez demandé un devis, et votre venue à l'agence quelques jours plus tard. Ma collègue qui vous a reçu a sollicité l'aide d'une autre collègue afin d'essayer de vous faire la meilleure proposition de tarifs possible, en vain malheureusement. Je vous assure que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre objectif est de vous offrir une expérience de voyage exceptionnelle et cela commence dès l'accueil. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix. Respectueusement, Marie, Responsable de l'agence
D
Doriane Letellier

1ère visite au mois de novembre pour un voyage tout inclus avec parc aquatique au mois d'avril pour 4 dont 2 ados,employée pas aimable,c'est nous qui lui proposons des destinations ! Nous laissons tomber ! 2eme visite,on change d'employée,pas mieux.Nous réservons une semaine en Turquie à l'hôtel Aqua fantasy park. Le plan de vol a changé au minimum 5 fois ,dossier compliqué apparemment ! Bref hôtel au top mais personne ne sait parler français, aucunes animations,3 bars sont ouverts au lieu de 8,idem pour les restos et quand nous avons reçu les papiers de l'agence,nous apprenons que le parc aquatique n'ouvre que le 1 er mai 😡...Déçue pour la 2eme fois,nous nirons plus chez Leclerc voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Letellier, Nous sommes navrées de constater votre insatisfaction suite à votre séjour. Concernant vos modifications horaires, nous tenons à vous informer que nous sommes tributaires de la compagnie aérienne, votre vol aller a été impacté par 03 modifications horaires. Il est précisé lors de la réservation et sur votre contrat que les horaires sont donnés à titre indicatif et sous réserve de modification par la compagnie. Au sujet du personnel, l'hôtel réservé est un hôtel international, donc effectivement, nous ne pouvons pas garantir que le français soit parlé par le personnel de l'hôtel. Concernant le parc aquatique, il est bien mentionné sur le descriptif de l'hôtel les informations suivantes : "Toboggans ouverts de 10h à 12h et de 14h à 17h à partir du 01/05/24 au 31/10/24. Toboggans accessibles à partir de 1,20 m ou 1,40 m selon les toboggans. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte." Nous sommes désolées que tous les restaurants et bars ne soient pas ouverts en début de saison, ces ouvertures sont conditionnées au taux de remplissage de l'hôtel. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Le service client
M
Melissa

Nous revenenons d’un voyage en famille à la Réunion. Tout a été parfait. Merci à notre conseillère Mathilde qui a été à l’écoute de nos demandes pour notre voyage. Professionnalisme, gentillesse et disponibilité ! Rien à dire. Non n’hésiterons pas à réserver notre prochain voyage avec leclerc voyage Tourlaville !

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Nous sommes ravis de lire que votre voyage en famille à la Réunion s'est parfaitement déroulé. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Mathilde pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour votre prochain voyage avec leclerc voyage Tourlaville ! Merci, Damien, Service Relation clients