Voyages E.Leclerc

Très bon accueil, échanges faciles, ces la 5 ème fois que je par avec Leclerc voyage et continuerais

Super accueil en agence mais une fois le paiement fait une toute autre histoire! L’heure de l’avion ne sera donné qu une semaine avant au lieu de 1 mois annoncé lors de la réservation. Une responsable d agence indélicate qui préfère vous renvoyer à votre contrat ( qu on signe tous sans vraiment lire les conditions … car on fait confiance à la conseillère ) et même pas d excuse ou autre. Mais un ton supérieur… plus jamais. Sera le dernier voyage avec cette agence malhonnête

Accueillie avec le sourire, je recommande l'agence Leclerc voyage pour vos futures vacances. Personnel très pro et à l'écoute de nos attentes.

Très satisfaite de l’accueil de marianne !! Elle a su repondre a nos attentes selon nos criteres, un grand merci a elle , je recommande !!!

Par moment de la journée le temps d'attente trop important. C'est laborieux d'attendre à cause de gens qui ne savent pas ce qu'ils veulent...

Très bon accueil à cette agence voyages de Cleunay Rennes. Maelys est une conseillère très professionnelle et aimable.

Je suis tout à fait satisfaire de l'accueil et la bienveillance de Marianne. Mon voyage avait des demandes particulières ( PMR) et tout à été respecté. Merci beaucoup pour votre votre professionnalisme.

Déçu de mon expérience. On est parti plusieurs fois avec Leclerc. On a eu des petites déconvenues ( Problème d’enregistrement des billets , date de naissance de l’un des voyageurs erronés pour prendre le billet d’avion) mais cela arrive . Le plus énervant en tant que client c’est l’amabilité du personnel qui n’ai clairement pas au rendez-vous. À chacune de nos visites nous nous faisons cette même remarque mais cette fois-ci a été la fois de trop. J’ai eu le malheur de venir à 18h30 , d’attendre plus de 30 minutes qu’une conseillère se libère ( ça pas de soucis d’attendre ) et qu’à 19h05 lorsqu’un guichet se libère on me dise de manière très sèche qu’on n’est plus en mesure de me recevoir alors que l’agence ferme à 19h30. La personne à l’accueil aurait tout simplement pu m’indiquer que désormais ils ne pourraient plus me recevoir. Je conçois tout à fait qu’après 19h le personnel n’a plus forcément la tête à ça mais je pense qu’il y a des façons plus simple et plus polie de s’adresser aux gens.

Très bon accueil Par contre , nous avons demandé pour une raison personnelle de décaler notre séjour pour n'importe quelle autre semaine. Réponse: il y aura des frais et c'est compliqué... Et cela seulement 2 heures après avoir signé le contrat.

Je recommande tout particulièrement, car j’ai pu être en contact avec de consultante qui m’ont réellement accompagnés pour trouver un voyage dans un cours délai avec un budget très serré, elles ont tous deux été à l’écoute. Ils m’ont proposé plusieurs choix et surtout ou respecter mes critères. Et je n’aurais jamais trouvé mieux toute seule que ce soit au niveau prix, niveau logistique, tout en étant aussi sereine

L'agence affiche une fermeture à 19h30 mais il faut savoir qu'on vous refuse l'accès à l'agence dès 19h même pour un simple renseignement. 3 personnes à leur bureau et même pas d'organisation pour que l'une d'elle face une permanence jusqu'à 19h30. 2 propositions : soit vous revoyez votre organisation, soit vous modifiez vos horaires d'ouverture. Ça évitera que vos clients traversent toute la ville avec des bouchons pour être accueillie avec une pencarte et même pas de sourire.

Nous avons commandé un voyage via le site internet. Sans nous en rendre compte, nous avons oublié de valider le retour de notre valise. Nous avons été rappelés le dimanche matin pour nous préciser cette erreur et nous trouver une solution. Merci à cette équipe qui a toujours été à l'écoute. C'est très rassurant.

Très satisfait de notre réservation pour Djerba en septembre. Nous avons été reçus par Marine une jeune fille très agréable souriante et très professionnel, merci à elle. Jusqu'à l'heure toujours satisfait avec le Clair voyage.