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AGENCE DE VOYAGES

Voyages E.Leclerc

Agence de voyages · Morlaix (29)

4,3 143 avis Ouvert
Voyages E.Leclerc — Agence de voyages

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Itinéraire Site web

À propos de Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Morlaix (29600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (143)

4,3
143 avis
5★88
4★31
3★9
2★5
1★10
P
Pierre Pouliquen

Accueil chaleureux et écoute de nos attentes par la conseillère qui nous a reçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Pouliquen, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour au sujet de l'accueil et de l'écoute dont vous avez bénéficié auprès de notre conseillère. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Relation Client
N
Nabu la

Claire a Morlaix a toujours été au top pour nous conseiller . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et pour avoir souligné la qualité des conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Relation Client
E
Emmanuelle Bernard

Rien a dire .on es tout le temps bien accueillis et bien renseigné. Superbe agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle Bernard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Relation Client
E
Estelle Marhic

Si vous avez votre temps à perdre, passer par là. Plus d’une heure et demi d’attente, une aprem gâché…

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle Marhic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour cette attente de plus d'une heure et demie, et nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter votre après-midi. N'hésitez pas à prendre rendez-vous directement sur le site Voyages E. Leclerc. Cela vous permettra d'être reçue sans attente pour concrétiser votre projet de voyage dans les meilleures conditions. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Relation Client
I
Isabelle Grall

Accueil très sympathique et à l'écoute de la part d'Enora

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Grall, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil sympathique et à l'écoute d'Enora. Votre satisfaction est notre priorité. Nous allons remonter votre compliment à notre équipe. Bonne journée Cordialement L'équipe Relation Client
V
Val

Je me suis rendue à cette agence pour un voyage au maroc, on m a gentiment répondu de consulter le site internet. A quoi sert l agence ??

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Relation Client
T
Thiro Thiro

Personnel disponible et d’une extrème gentillesse toujours prêts à aider un client en difficulté à l’étranger. Ce n’est pas simple d’envoyer en voyage des clients parfois exigeants, et je pense qu’il faut quelquefois bien vérifier les commentaires et les avis précédents… sur les hôtels en particulier…

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis de lire que notre personnel a été disponible et extrêmement gentil lors de votre séjour. Nous sommes toujours là pour aider nos clients, même dans les moments difficiles. Votre avis est précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bonne journée Cordialement L'équipe Relation Client
B
Bernadette Baron

Je mets une étoile par obligation pour Leclerc voyage à Morlaix. Nous nous sommes déplacées à l’agence de morlaix sans idées précises pour notre futur destination et avons fait aveuglément confiance à la salariée du Leclerc qui nous a vendu un voyage d’entrée de gamme « plein vent » l’équivalent de fram, avec des critères bien précis une belle plage au pied de l’hôtel et en tout inclus. nous avons séjourné une semaine dans un hôtel all inclusive en Sicile, une vraie catastrophe !!! Pas de plage au pied de notre hôtel : ah si à une heure de marche sous un soleil de plomb 🥵, et tout n’était pas inclus (l’eau par exemple) et pour finir un boucan indescriptible (animation avec musique amplifiée à haute intensité sonore pendant toute la journée jusqu’à une heure du matin) nous ne trouvons pas les mots pour décrire ce vacarme.( 8 jours sans dormir même avec nos boules quies !!!) Nous avons échangé avec 4 couples qui ont pris leur voyage ailleurs (carrefour, vente privée ou autres etc…) ils sont tous scandalisés et très mécontents par leur prestataire. Nous sommes retournées à l’agence dès notre retour. réponse de l’employée qui nous a vendu ce voyage : « normal c’est de votre faute vous n’avez pas lu entre les lignes et pour ce prix là vous ne pouviez pas espérer mieux » Un scandale !!! L’employée a eu même le toupet de dire que l’on était arrivé à l’agence en sachant où on voulait aller !!! Nous voyageons plusieurs fois dans l’année et c’est la première fois que nous voyons cela, la prochaine fois allez tester vos voyages et n’envoyez pas les gens n’importe où même si c’est un entrée de gamme. Faut-il payer plus cher chez vous pour ne pas avoir de bruit ? Avoir une belle plage au pied de l’hôtel ? Et soyez honnête avec les clients n’accusez pas les clients d’être responsables. Vous avez un discours très rodé pour les clients mécontents. Nous ne reviendrons pas chez vous Pour répondre à votre message ci-dessous ; effectivement on nous a proposé de changer de chambre mais l’intensité sonore est partout à l’hôtel les vitrages sont d’une petite qualité

Réponse du professionnel : Bonjour Bernadette Baron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience et nous regrettons sincèrement que votre séjour en Sicile n'ait pas répondu à vos attentes. Lors de nos échanges, nous vous avons proposé plusieurs devis avec différents hôtels et formules afin de répondre au mieux à vos critères. L'établissement que vous avez finalement choisi est un hôtel international, qui accueille également une importante clientèle locale, ce qui peut expliquer l'ambiance que vous avez pu trouver différente de vos attentes. Sur place un changement de chambre vous a été proposé pour améliorer votre confort, mais vous avez préféré décliner cette option. Concernant l'organisateur de votre séjour, nous précisons que Plein Vent n'est pas l'équivalent de Fram, mais bien une marque qui appartient à Fram. Nous regrettons vivement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Soyez assurée que nous prenons note de vos remarques et que nous restons à votre disposition pour tout échange. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Relation Client
y
yohann thomas

Je tenais particulièrement à remercier Énora de cette agence pour sa gentillesse et son professionnalisme. 2 jours avant notre départ nous subissons un vol dans notre véhicule et donc plus de passeport!!!! Donc gros soucis car il était obligatoire pour la destination et elle a su faire le nécessaire pour nous rassurer et nous changer de destination afin de partir avec une carte d’identité. Nous avons passé un super séjour en crête réservé la veille du départ. Merci à Énora et à l’agence Leclerc voyages !! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Yohann Thomas, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'agence Leclerc Voyages. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans une situation aussi délicate et de savoir que vous avez passé un excellent séjour en Crète. Nous transmettrons vos remerciements à Énora et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle aventure. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Relation Client
M
Myriam Marchadour

Nous avons acheté un séjour sur le site leclerc voyage et nous avions juste précisé que l'agence la plus proche de nous était celle de morlaix. 4 jours avant le départ, plus de pasport : sac à main volé ! Il me restait tout de même une carte d'identité que j'avais prêté à ma fille pour un colis. J'appelle paniquée l'agence de morlaix et je tombe sur Enora. Grand merci à elle pour tout ce qu'elle a fait avec son service commercial !!!!!! Elle nous a trouvé la veille de notre départ un séjour en Europe du coup 😁 Les vacances ont été superbes avec que de belles découvertes en Grèce. Vraiment merci encore pour votre professionnalisme !!!!! À bientôt 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam Marchadour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que malgré les circonstances difficiles, vous avez pu profiter de votre séjour. Vos remerciements seront transmis à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures ! Bonne journée. Cordialement, L'équipe Relation Client
N
Nicolas Houdelette

La mère de ma femme nous avait offert un bon cadeau pour fêter les 50ans de mon épouse fin 2023. Lors de l'achat de ce bon cadeau, on lui avait assuré que nous pouvions souscrire dans n'importe quelle agence Voyages Leclerc ( nous n'habitons pas près de Morlaix, mais dans la région nantaise) . Nous nous rendons donc dans l'agence la plus proche de notre domicile : celle-ci nous conseille de nous rapprocher de l'agence de Morlaix. Cette dernière nous indique que nous devons impérativement passer par eux pour contractualiser un séjour. Nous avons eu beau insister pour leur faire remarquer que ce n'était pas ce qu'on avait indiqué à ma belle-mère , rien n'y a fait. De plus, nous avons dû nous débrouiller pour venir avant l'échéance de validité du bon, sans quoi il serait perdu ! Nous avons donc fait le déplacement à Morlaix et opté pour un séjour à Pornic prévu le 30 janvier. Le destin a voulu que le jour même de notre départ, notre voiture a été vandalisée et tous nos papiers et moyens de paiement( qui se trouvaient à l'intérieur) volés... Après avoir fait opposition et déposé plainte, nous avons rapidement contacté l'agence de Morlaix pour relater les faits et signifier notre impossibilité de nous rendre sur notre lieu de séjour à Pornic. Le personnel devait nous rappeler rapidement : aucun résultat, si ce n'est que comme le séjour était prévu le jour même, ils ne pouvaient pas modifier la date ! Est-ce notre faute si cette mésaventure nous est arrivée ? Nous étions quasiment parés pour le départ, mais sans argent ni voiture, peut-on me dire comment procéder ? Nous demandions juste un changement de date, pas forcément un remboursement : pas un geste commercial n'est venu! Ma femme est totalement effondrée : c'était le dernier cadeau de sa mère, décédée en mars 2024... mais pourquoi l'agence Leclerc Voyages de Morlaix se soucierait de la détresse de ses clients, on se le demande... Vous l'aurez compris ( si vous êtes arrivé au bout de ce long avis) , je ne recommande pas cette agence ! Suite de cette affaire : message reçu par ma femme le 13 février : malgré la situation précitée , aucun geste n'a été fait. Je me doutais bien- hélas- de la réponse : on se planque derrière la réglementation afin d'éviter de trouver une solution qui aurait pu nous permettre de célébrer, le temps d'un court séjour d'une nuit- le souvenir de la mère de ma femme. Mais non...même ça, vous n'êtes en aucun cas pourvus d'une quelconque empathie commerciale. Mesdames et messieurs les dirigeants de Leclerc Voyages, je ne vous salue pas, et n'hésite pas à vous considérer comme des escrocs et des personnes inhumaines ! Comptez sur nous pour clamer haut et fort et partout quelles sont vos manières.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Houdelette, Nous sommes sincèrement désolés des circonstances qui ont empêché votre séjour à Pornic et nous comprenons votre déception face à cette situation. Concernant l'utilisation de votre bon cadeau, chaque bon est valable dans l'agence où il a été acheté. Nous comprenons que cela ait pu générer une incompréhension et nous en sommes sincèrement désolés. Par ailleurs, nous comprenons l'épreuve que vous avez traversée le jour de votre départ. Malheureusement, en l'absence d'une assurance annulation, nous sommes tenus d'appliquer les conditions contractuelles établies avec nos prestataires. Ces conditions, qui précisent l'impossibilité de modification ou de remboursement en cas d'empêchement de dernière minute. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande. Nous entendons votre frustration et regrettons que vous gardiez une expérience négative de notre agence. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et restons à votre disposition pour toute question. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Relation Client
S
Sandrine Froment

Très bon accueil, j'ai apprécié les conseils et l'écoute quand à ma demande...

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Froment, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et notre écoute. Nous remontons votre compliment auprès de notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Bonne journée Cordialement L'équipe Relation Client
F
Flossy Haller

Première fois pour moi dans cette agence Leclerc voyage et très satisfaite de l'écoute et la proposition du séjour. On attend avec impatience de partir et découvrir Londres. Merci à Marina et toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Flossy Haller, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons un excellent séjour à Londres et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée. Cordialement, L'équipe Relation Client
C
Celine Le corre

Bonjour, Nous avons été reçus et très bien conseillés par Marina, pour un voyage à Lanzarote pour février prochain ( du 08 au 15 fevrier 2025. Nous sommes ravis de l'accueil, de l'efficacité et des compétences de Marina . Mme LE CORRE

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Le Corre, Merci pour cette excellente note ! Nous transmettrons vos compliments à Marina, qui sera certainement ravie de les recevoir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations pour votre voyage. Nous vous souhaitons un excellent séjour à Lanzarote ! Bonne journée, Cordialement. L'équipe du SAV
j
jean francois 29

Lieu agréable, personnels encore plus agréable, très compétentes, à l'écoute,je recommande, quelque soit la destination !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-François, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre personnel et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée Cordialement L'équipe du SAV
F
Famille Creignou

Avons été reçus par kanjanee, très agréable et sympathique, qui a immédiatement pris la mesure et intégré notre demande particulière de voyage dans l'ouest américain, une partie en circuit organisé et une partie en libre, nous proposant un package complet. J Yves et Bern

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Creignou, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés de savoir que Kanjanee a su répondre à vos attentes concernant votre voyage. Nous remontons votre compliment auprès de notre équipe. Bonne journée Cordialement L'équipe du SAV
K
Kévin Prgt

Cela fait 3 ans que je viens maintenant réserver des voyages dans l'agence de Morlaix. Jai jamais été déçu, le personnel m'a toujours trouvé une destination selon mon budget. Le personnel est également toujours disponible et agréable. Dernier séjour conseillé : Rhodes. Je recommande, c'est magnifique

Réponse du professionnel : Bonjour Kévin Prgt, Merci pour votre fidélité! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous satisfaire en vous trouvant des destinations adaptées. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Rhodes. N'hésitez pas revenir vers nous pour vos futurs voyages. Bonne journée Cordialement L'équipe du SAV
M
Maryvonne Le vot

Superbe endroit très agréable rien a dire

Réponse du professionnel : Bonjour Maryvonne Le Vot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir réussi à apporter satisfaction à vos besoins. A bientôt dans votre agence de voyages. Cordialement L'équipe du sav
m
melanie floch

Bon conseil mais malheureusement déçue perdre 1 nuit et 2 journées dans mon dernier voyage je compte bien revenir vers eux pour un geste commercial

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie Floch Merci pour votre retour sur l'agence de voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait su vous donner de bon conseil et nous sommes désolés du problème rencontré lors de votre dernier voyage. Nous allons remonter votre remarque auprès des responsables concernés. Bonne journée Cordialement L'équipe du SAV
C
Chantal Kochem

C est beau mais mal indiqué. On ne savait pas où aller, en voiture ? A pieds ?

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Kochem, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous sommes ravis que l' agence de voyages vous plaise. Nous prenons note cependant , et transmettons votre remarque au responsable concerné. Bien Cordialement. Bénédicte Responsable Sav.
A
Annie Le Mestre

Très bon accueil pour RÉSERVER et PAYER un voyage. Par contre, pour ce qui est de la suite : obligé d'appeler pour avoir la confirmation ; aucune info une semaine avant le départ, personne ne répond au téléphone ; obligé de se déplacer à l'agence pour obtenir la convocation. Suivi de la clientèle à revoir certainement !