Voyages E.Leclerc

Nous avons séjourné au camping Maeva Le Lac à Carnac du 11 au 18 juillet 2026 en réservant avec Leclerc voyage de Ste Eulalie 33370 et, malheureusement, nous en repartons très déçus. Dès notre arrivée, aucune information ne nous a été donnée sur le fonctionnement du camping ni sur les activités et les lieux à découvrir aux alentours lors de la remise des clés. En découvrant notre mobil-home, les mauvaises surprises se sont enchaînées : logement sale, joints de la douche moisis, vaisselle rangée dans les placards alors qu'elle était encore sale, réfrigérateur rempli de glace, literie très inconfortable et oreillers complètement plats. Clairement, le ménage et l'entretien ne sont pas à la hauteur. Le premier jour, nous avons acheté quelques produits à la supérette du camping. En cours de semaine, nous nous sommes aperçus que les Flamby étaient périmés depuis le 1er juillet et les saucisses depuis le 8 juillet, alors que nous sommes arrivés le 11 juillet. Ce type de négligence est inacceptable. L'entretien général du camping laisse également à désirer. Les jeux pour enfants sont vétustes et mériteraient d'être rénovés. Le site internet annonce des animations, mais nous n'en avons vu aucune durant notre séjour, ce qui est très décevant. Le seul point vraiment positif reste la piscine, agréable, ainsi que le personnel, qui est sympathique, disponible et à l'écoute. En revanche, on sent clairement que l'équipe est en sous-effectif et manque d'encadrement pour assurer correctement toutes les missions. Le camping bénéficie d'un bon emplacement, mais cela ne suffit malheureusement pas à compenser les nombreux points négatifs. Au vu de notre expérience, nous ne recommandons pas ce camping.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoiles ! - Pas d'indication qu'il fallait un Visa - Pas d'indication de l'emplacement de l'hôtel (nous avons demandé Hurghada nous avons été à Safaga) - Aucunes activités autour de l'hôtel (nous avons demandé à en avoir) - Pas d'indication que l'hôtel ne parler pas du tout français - Hôtel situé à 45/50 min de l'aéroport (c'est pas ce que nous avons demandé) - Choix de la compagnie aérienne catastrophique (vol retardé au lendemain) - Pas d'enregistrement retour Hurghada - Istanbul / Istanbul - Bordeaux fait (on nous avons dit que nous recevrons un mail 24h avant de la compagnie avec les cartes d'embarquements au final rien du tout on a dû les prévenir pour que qu’ils nous enregistrent, dû à ça nous n'avons pas été à coter) - Pas de réponse aux mails - Aucunes réponses aux réclamations faites. - Pas de chambre double alors que c’est ce que l’on a demander - Hôtel catastrophique Service à fuir si vous voulez éviter ce genre de problème.

Bonjour, cela fait 2 fois que nous passons par les voyages E.Leclerc pour des billets d'avion pour le Vietnam et nous sommes entièrement satisfait de l'accueil et des solutions trouver par apport à nos demandes quoi que certaines personnes en disent le personnel est est très agréable et prend le temps de satisfaire les clients

Une expérience déplorable. Malgré un contexte géopolitique alarmant, l'agence Leclerc Voyage Ste Eulalie fait preuve d'un manque total d'empathie et de réactivité. À quelques jours du départ (samedi), nous sommes laissés dans l'incertitude la plus totale. L'agence se décharge de toute responsabilité sur la compagnie aérienne, alors que notre escale est prévue en Turquie, zone de fortes tensions actuelles. Il est inacceptable que l'aspect financier prime sur la sécurité des clients. Nous avons proposé des solutions alternatives (comme un avoir), mais nous nous heurtons à une indifférence totale. Agence à fuir si vous cherchez de l'écoute et de la sécurité.

Noellie nous a bien conseillé pour un séjour de 4 jours sur Prague nous avons passé un excellent séjour superbe appart

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 etoile ! Je suis venue mardi soir, pas un bonsoir ni un autre aurevoir, la SEULE conseillère a préféré continuer avec sa cliente et nous ignorer ! C'est juste inacceptable, garder vos voyages ce qui est sûr cest que d'autres agences ont su m'accorder du temps.

Nous sommes venus à l'agence de voyage de Sainte Eulalie, le samedi 24 janvier 2026, nous avons été accueillis par une jeune fille qui a écrit nos souhaits et nous a dis je vous envois le devis entre lundi et mercredi. Le mercredi 28 janvier , mon conjoint y retourne pour lui dire que nous avons toujours pas reçu le devis, et que finalement il y avait eu des changements. Elle lui répond, qu'elle allait nous envoyer le devis, qu'il y avait pas de soucis elle prenait les changements en compte. Aujourd'hui, lundi 2 février toujours aucunes nouvelles. Presque 15 jours pour recevoir un devis d'un "petit voyage" (qu'on a toujours pas). Alors que des amis on était à l'agence le même jour, et ils sont répartis avec leur devis. Certaines personnes sont à éviter si vous voulez un devis assez rapidement. Cordialement.

Nous sommes habitués à voyager et cette expérience est de loin la pire que nous ayons connue. Voyage réservé en République dominicaine pour 6 personnes (8 914 €), tout inclus, avec 3 chambres, dont une single avec supplément de 500 €. Suite à une opération en urgence de mon compagnon 3 jours avant le départ avec interdiction de partir du chirurgien, nous avons sollicité l’agence uniquement pour les documents d’assurance. Résultat : 4 déplacements car l’agence était incapable de fournir une facture d’annulation conforme, pourtant obligatoire. Malgré nos demandes répétées, l’agence nous a assuré que les chambres des 4 autres voyageurs ne seraient pas annulées. À l’arrivée : chambre single annulée sans notre accord, alors qu’elle était payée et non remboursée. Le comble : l’agence nous annonce ensuite un supplément à payer pour une chambre déjà réglée. Incompétence, manque total de professionnalisme et d’humanité. Si vous attendez un minimum de suivi et de considération : fuyez cette agence.

Deuxième voyage avec leclerc st Eulalie et un soucis a chaque voyage et légitime qui plus est mais aucun dédommagement a ça pour encaisser et prendre le double de marge pr les excursions il n y a pas eu de soucis Donc comme d autres bien déçu nous irons a présent chez la concurrence cette agence n est pas honnête

Bonjour , Nous venions témoigner suite à que nous sommes parties en voyage avec l’agence Leclerc Sainte Eulalie . En février nous sommes venues à l’agence avec mon amie pour faire un devis pour un voyage en Thaïlande sur 15 jours au mois de novembre . Nous avons eu la même conseillère du début jusqu’au départ de notre voyage . Elle a étais à l’écoute , souriante , aimable . Nous avions eu un premier rendez-vous à l’agence avec la conseillère . Après l’échange avec elle , elle nous à transmise le devis assez rapidement en respectant le parcours que nous voulions faire et notre budget. Nous sommes rester bloquer pour valider le devis jusqu’à septembre , du à une attente de validation de vacances de notre part . Malgré cela , l’équipe de Leclerc voyage n’a pas hésiter à nous répondre par mail à chaque mois pour mettre à jour le devis et voir si il y avait une augmentation de budget. Arriver sur place , l’accueil par la guide , les activités ainsi que les hôtels étais plus que formidables . Nous avions passées 15 jours incroyables , où nous avons appris beaucoup sur le pays ( religion, façon de vivre , nourriture) grâce à la guide NIPA . Nous n’hésiterons pas à vous recommander à notre entourage et ainsi revenir vers vous pour d’autres futurs voyages . Je remercie Mme Mahealani pour sont accompagnement toute au long ainsi que l’équipe de Leclerc Voyage Sainte Eulalie .