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AGENCE DE VOYAGES

Voyages E.Leclerc

Agence de voyages · Marmoutier (67)

4,7 103 avis Fermé
Voyages E.Leclerc — Agence de voyages

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À propos de Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Marmoutier (67440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (103)

4,7
103 avis
5★86
4★9
3★2
2★3
1★3
C
Carmen Fischbach

Super hôtel au milieu d'un jardin très fleuri et bien entretenu (même s'il y a quelques rénovations à faire) Repas variés sur 10 jours et animations sympathiques. Animateurs toujours attentifs et prêts à discuter. Je ne me suis pas ennuyée une seconde tout en étant en voyage en solo.

Réponse du professionnel : Bonjour Carmen Fischbach, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre appréciation du jardin fleuri, des repas variés et des animations sympathiques nous fait très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Margaux, Assistante Communication
J
Jean-pierre Brevet

Super séjour ,vol et transfert impeccable, hôtel très bien situé, nouriture varié excellente plage accessibles bref je recommande le lieu

Réponse du professionnel : Bonjour M. Brevet, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre séjour, le vol, le transfert ainsi que l'hôtel aient été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Margaux, Assistante Communication
W
Walter NUNIGE

C'est notre 2ème séjour au Mondi Club Shalimar. Bel hôtel propre, belle et spacieuse chambre, personnel à l'écoute, bon wifi, animateurs au top et notamment Monalisa et Aladin. Malheureusement Nouvel air accumule les retards aux départs et retours. Transferts également longs 1h45 pour environ 65 km.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nunige, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre agence de voyages pour votre séjour au Mondi Club Shalimar. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'hôtel, la propreté des chambres, ainsi que l'attention du personnel et l'animation proposée par Monalisa et Aladin. Nous regrettons toutefois les désagréments causés par les retards de Nouvel Air et la durée des transferts, et vous présentons nos excuses pour ces inconvénients. Notre agence reste à votre entière disposition pour l'organisation de vos futurs voyages et vous remercie de votre confiance. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
O
Olivier Monnerie

Un voyage exceptionnel en famille au Costa Rica ! Nous revenons enchantés de ce séjour inoubliable au cœur d’une nature spectaculaire. Entre la jungle luxuriante de Tortuguero, les volcans majestueux comme l’Arenal et les paysages incroyablement variés, chaque journée a été une vraie découverte. Les activités étaient riches et bien organisées, avec des expériences mémorables : balades en bateau, observation de la faune, ponts suspendus dans la forêt tropicale… tout était dépaysant et fascinant pour petits et grands. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse des habitants et les rencontres authentiques qui rendent ce voyage encore plus unique. Un circuit parfaitement équilibré entre aventure, nature et détente. Une destination que nous recommandons à 100 % pour un voyage en famille réussi ! 🌿

Réponse du professionnel : Monsieur Monnerie, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience exceptionnelle au Costa Rica. Il est gratifiant de savoir que le circuit, les activités ainsi que l’accueil local ont pleinement répondu à vos attentes et ont contribué à un séjour mémorable en famille. Nous restons à votre disposition pour toute future organisation de voyage et vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Respectueusement,
f
follgaz67

Nous sommes partie en Tunisie avec Voyages E.Leclerc. Nous en sommes tout a fait satisfait , une bonne organisation pour les transferts hotel aéroport, une superbe réception et organisation sur place des sorties avec leur partenaire Mondial Tourisme, entre autre Myriam qui est aux petits soins et conseils des clients. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour follgaz67, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre voyage en Tunisie avec notre agence de Voyages E.Leclerc. Nous sommes ravis que l'organisation des transferts ainsi que l'accueil sur place aient répondu à vos attentes. Votre message a été transmis à nos équipes de l'agence voyages, qui en seront très honorées. Nous vous remercions pour votre recommandation et restons à votre disposition pour vos futurs projets, cordialement,
V
Valerie JOUVIN

voici de nombreuses années que nous partons avec LECLERC VOYAGES (circuits et séjours all inclusive )Nous remercions CELINE pour ces bons conseils ,ses bons avis sur les hôtels sélectionnés. Les offres proposées offrent un très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jouvin, Quel plaisir de lire un tel retour ! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction avec notre agence. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous partez avec Leclerc Voyages depuis de nombreuses années, et que vous appréciez le très bon rapport qualité-prix de nos offres. Un grand merci pour vos compliments à l'égard de Céline ! Son professionnalisme et ses bons conseils sur les hôtels sont une immense source de motivation. Nous lui transmettons immédiatement vos remerciements. Nous avons hâte de vous accueillir pour vos prochaines destinations ! Cordialement,
G
Gaëtan WEIL

Nous avons été très satisfait de l'accueil, de l'accompagnement et du professionnalisme d'Estelle. Les offres qui nous ont été proposées étaient parfaitement en adéquation avec nos souhaits. Les réponses, en cas de problématique en amont ou pendant le séjour, sont rapides et complètes. Nous recommanderons avec grand plaisir, et reviendrons assurément pour de nouveaux voyages.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Weil, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire ! Il est un immense plaisir et une grande fierté pour nous de lire que vous avez été entièrement satisfait par votre expérience et que vous nous recommanderiez avec grand plaisir. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que le professionnalisme, l'accueil et l'accompagnement d'Estelle ont été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la pertinence de ses offres et la rapidité de ses réponses est une formidable source de motivation pour elle et toute notre équipe. Soyez assuré que nous allons transmettre votre message à Estelle personnellement. C'est la plus belle des récompenses pour le travail qu'elle accomplit chaque jour. Merci pour votre confiance et nous avons déjà hâte de vous accueillir pour vos prochains voyages ! Cordialement,
E
Eva Landmann

Malgré une situation compliquée, Céline de l'agence Leclerc Marmoutier a su gérer de façon très professionnelle notre problème et a trouvé une solution très rapidement . Merci à elle .

Réponse du professionnel : Madame Landmann, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif concernant l'intervention professionnelle de Céline malgré la situation compliquée. Vos remerciements lui seront transmis. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau si nécessaire. Respectueusement,
C
Charlotte Martin

L’équipe est serviable et propose beaucoup de voyages, peut-être même trop… Il faudrait avant de publier un voyage vérifier la classification de l’hôtel, les formules et équipements. Nous sommes partis en Juin 2025 en couple dans un hôtel que proposait Voyage Leclerc.. Une déception incroyable qui a vraiment gâché nos vacances.. Hôtel soit disant 4* qui n’était qu’un 3 a peine, nourriture peu variée et parfois même pas fraîche, climatisation qui ne marchait pas et un personnel non digne d’accueillir des vacanciers.. Nous comptons repartir par nos propres moyens (avion, un vrai hôtel, et location de voiture) car les transferts font perdre des heures aux vacances.

Réponse du professionnel : Madame Martin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre séjour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception. Nous avons bien noté vos remarques au sujet de votre séjour. Nous allons transmettre l’ensemble de vos commentaires à notre partenaire hôtelier afin qu’il puisse en tenir compte et apporter les ajustements nécessaires. Soyez assurée que notre priorité est d’offrir à nos clients une qualité de service irréprochable. Encore une fois, nous sommes navrés pour cette situation, et nous espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre voyage Nous espérons cependant que ces incidents n'auront pas entamé votre confiance et souhaitons avoir le privilège de vous retrouver lors d'un prochain voyage. Bien cordialement
J
Jess Buch

Je suis extrêmement déçue par le service après-vente de Leclerc Voyages de marmoutier. Suite à un voyage réservé chez eux, mes valises ont été perdues et personne n’à été capable de me donner les informations pour une réclamation. Aucune information claire, aucun accompagnement, et un sentiment d’abandon total. C’est inadmissible qu’un voyagiste aussi connu se décharge aussi facilement une fois le voyage payé. Le plus choquant : j’avais souscrit une assurance voyage chez eux, pensant être couverte. Résultat ? L’assurance ne prend même pas en charge la perte de bagages ! Une vraie arnaque.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Buch, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation. Nous sommes sincèrement navrés pour la perte de vos bagages par la compagnie aérienne à votre retour de Palerme. Nous espérons que votre séjour s'est malgré tout bien déroulé et comprenons parfaitement le mécontentement et le stress que cet incident occasionne. Lors de votre passage en agence, nous avons pris le temps de vous expliquer les étapes du suivi de votre réclamation concernant la perte de votre bagage. Vous avez en effet signalé la perte de votre valise à l’aéroport, puis êtes venue nous exposer la situation. Nous vous avons alors informée que l’aéroport vous recontacterait dès qu’ils auraient localisé votre bagage, conformément à la procédure en vigueur. Concernant l’éventualité d’une perte définitive, nous vous avons indiqué que le dépôt d’une réclamation directement auprès de la compagnie aérienne serait nécessaire, via leur site internet. Si nos explications ont pu vous paraître incomplètes ou confuses, nous le regrettons sincèrement. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de doute : nous restons disponibles pour vous accompagner du mieux possible. Nous comprenons votre déception et votre sentiment d’abandon, que nous ne souhaitons en aucun cas susciter. En ce qui concerne l'assurance, permettez-nous de préciser qu’elle couvre les bagages durant le séjour à destination. En revanche, une perte survenue lors du vol retour relève de la responsabilité de la compagnie aérienne, qui doit alors procéder aux indemnisations nécessaires. Nous espérons avoir clarifié la situation et restons à votre disposition. Bien cordialement
A
Aurore Martins-Da-Silva

Ravie de ma prise en charge. Accueil et doléances parfaitement respectés. Il ne me reste plus qu'à profiter de mes vacances afin de concrétiser la qualité du projet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre message et de savoir que votre prise en charge s'est déroulée à votre entière satisfaction, tant au niveau de l'accueil que du traitement de vos doléances. C'est notre priorité d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous vous souhaitons d'excellentes vacances , n'hésitez pas à nous faire un retour de votre séjour :) Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir !