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AGENCE DE VOYAGES

Voyages E.Leclerc

Agence de voyages · Drumettaz-Clarafond (73)

4,4 158 avis Ouvert
Voyages E.Leclerc — Agence de voyages

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À propos de Voyages E.Leclerc

Voyages E.Leclerc est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Drumettaz-Clarafond (73420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (158)

4,4
158 avis
5★113
4★24
3★9
2★1
1★11
k
krolik christine

Je recommande ++ l'agence Leclerc Drumettaz, personnel très à l'écoute et disponible malgré le grand nombre de devis demandés 🤗. Accueil très sympathique et très agréable. Merci à Coraline pour sa disponibilité.

Réponse du professionnel : Madame Krolik, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos aimables paroles à l'égard de notre agence Leclerc Drumettaz. Nous sommes heureux que Coraline et notre équipe aient pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Pauline

Je voulais remercier chaleureusement Claudine pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout sa gentillesse. Elle a tout fait pour nous aider pour notre voyage, elle s’est montrée réactive et à l’écoute. Nous la recommandons vivement, et n’hésiterons pas à faire appel à elle de nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à Claudine, qui sera très touchée par votre retour. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains voyages ! ✈️
I
Ilo

merci beaucoup aux filles pour leur accueil ainsi que leur accompagnement, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous ne manquerons pas de passer votre message à l'équipe, qui sera ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Merci pour votre recommandation. Au plaisir de vous revoir en agence, L'équipe E.Leclerc Voyages
B
Bebere06

Déçu ! Jai pris un billet davion pour Cancun à plus de 800euros. Je me rend compte 3jours avant que je n'avais pas de bagage en soute alors qu'on en a discuter avec les conseillères. Logique pour un voyage de 12jours et un prix 200e plus cher que sur les agences de réservations... Du coup j'ai le droit à un supplément de 150minimum !! Un conseil ? Allez voir ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre frustration concernant l’absence de bagage en soute. Sachez que ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le point avec notre agence afin de comprendre ce qu'il s'est produit. Merci malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre retour.
M
Marilia Caetano

A l'écoute très professionnel Efficace Merci tout particulièrement à Coraline qui a su nous écouter nous attendons maintenant notre départ en février

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement. Vos compliments seront transmis à Coraline, qui sera heureuse de les recevoir. Nous vous souhaitons un excellent départ en février et restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe de votre agence de voyage E.Leclerc Drumettaz
V
Valentin Catelain

Très mauvaise expérience – Offre mensongère et service client décevant Nous avons réservé un séjour en Crète via Leclerc Voyages. Dès le départ, aucun suivi de notre dossier : pas de confirmation claire, pas de relance pour le paiement… On avait l’impression que personne ne gérait vraiment notre réservation. La vraie déconvenue est arrivée à l’hôtel. Nous voulions absolument une vue mer et avions choisi une offre "Vue mer offerte". Or, deux semaines avant le départ, en recevant nos documents, nous découvrons que la mention "Si disponible" a été ajoutée… alors qu’elle n’apparaissait jamais auparavant. Évidemment, avec un hôtel complet, inutile d’espérer cette vue. Ce soi-disant "cadeau" n’était donc qu’un argument trompeur. Nous aurions été prêts à payer un supplément, mais nous avons été induits en erreur par cette offre. En appelant immédiatement le service client, l’accueil a été désagréable : on nous a simplement dit que nous aurions dû lire les petites lignes et que c’était une négligence de notre part. En bref : nous avons fait confiance et nous nous sommes fait avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Après avoir repris votre dossier, nous constatons qu’il existe effectivement une ambiguïté entre les informations indiquées lors de la réservation et celles présentes dans votre carnet de voyage concernant le surclassement « vue mer ». Nous vous avons déjà invité par e-mail à nous transmettre une réclamation afin que nous puissions la faire suivre à notre tour-opérateur, Boomerang, organisateur de votre voyage, pour examen. Nous espérons pouvoir trouver, via cette réclamation, une solution qui vous apporte satisfaction. Cordialement, L’équipe Voyages E.Leclerc Drumettaz
J
Joelle Panisset

Très satisfait de l'agence et merci particulièrement à CLAUDINE pour son professionnalisme sa gentillesse et son sourire en plus. Au plaisir de vous revoir Bernard et Joëlle PANISSET

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si chaleureux ! Nous transmettons vos compliments à notre équipe et à Claudine, qui seront ravies de les recevoir. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin. L’équipe E.Leclerc Drumettaz
S
Sandra Constantin-bertin

Nul Très très déçu, budget pas suffisamment important pour prendre en compte ma demande, je voulais privilégier l’agence Leclerc voyage Drumettaz au lieu d’internet ne m’a pas envoyé de proposition et obligé de retourner à l’agence mais du coup leur recherche a été fait trop tard donc hors budget ! Ne passez pas avec fille en formation et dame aux cheveux courts nous prends de haut si montant 2000€ pas assez important pour 2-3 jours en Espagne !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre déception et le sentiment que votre demande n'a pas été prise en compte comme elle aurait dû l'être. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir, et je regrette vivement les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos échanges avec notre agence.. Concernant les propositions, nous vous en avons effectivement transmis plusieurs par email le 11/04/2025 à 11h13 à l'adresse [email protected]. Peut-être que ces emails ont atterri dans votre dossier de courriers indésirables ou spams ? Je vous invite à vérifier, et je vous les ai renvoyer immédiatement le 18/04/25 après votre venue à l'agence.. Nous sommes navrés que ces propositions soient arrivées trop tard et que les tarifs aient évolué, entraînant un dépassement de votre budget. Nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir pu concrétiser votre voyage en Espagne avec nous. Encore une fois, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. E.Leclerc Voyages
D
Deborah Le Maistre

Coline est une personne agréable et professionnelle, elle a su et pu me proposer un séjour et faire me bénéficier d'une offre très attrayante. Première visite, mon séjour est réservé, au top pour moi !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Maistre, Nous sommes enchantés de lire que votre première visite s'est déroulée de manière satisfaisante et que Coline a su vous proposer une offre attrayante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Respectueusement, Votre centre E.Leclerc Drumettaz

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