Wein Location Saint Paul

Véhicule top par rapport au tarif. Je pense imbattable. Et personnel extrêmement agréable à l'arrivée et au départ !

Expérience mitigée Notre expérience avec cette location à La Réunion a malheureusement été assez décevante. Lors de la réservation, il était prévu qu’un fourgon vienne chercher l’ensemble de la famille à l’aéroport. Après une journée de trajet en train et une nuit de vol, nous avons finalement découvert, sans avoir été prévenus à l’avance, que seul le conducteur pourrait être pris en charge pour aller récupérer le véhicule. Le fourgon prévu pour la navette était indisponible. J’ai donc dû laisser ma femme et mes trois enfants sur le parking de l’aéroport avec les bagages, après un long voyage, le temps d’aller chercher seul le véhicule. Ce n’est vraiment pas ce à quoi nous nous attendions et cela aurait dû être clairement annoncé à l’avance. Autre point qui nous a interpellés : lors de la remise du véhicule, le témoin de pression des pneus était allumé. On nous a expliqué qu’il s’agissait probablement d’un dysfonctionnement lié à la chaleur. Quelques jours plus tard, nous avons constaté qu’il y avait en réalité une petite vis dans l’un des pneus. Après avoir fait réinitialiser le témoin, celui-ci ne s’est plus jamais rallumé pendant tout le reste du séjour. Il ne s’agissait donc manifestement pas simplement d’un dysfonctionnement dû à la chaleur comme cela nous avait été présenté au départ. On nous a donc clairement laissé partir en visite dans l'île en famille avec une vis dans le pneu... Le véhicule a malgré tout rempli son rôle et nous avons pu profiter de notre séjour, mais ces deux situations nous ont laissé une impression assez mitigée. Un peu plus de transparence et de communication, notamment concernant la prise en charge à l’aéroport et l’état du véhicule lors de sa remise, auraient vraiment amélioré notre expérience. En résumé : véhicule correct, mais organisation et communication à améliorer chez certains employés.

Super accueil par Enzo qui a été très professionnel et agréable avec nous. Les véhicules étaient en bon états et sécures à conduire. Le retour s'est fait sans encombres et nous aurons plaisir à collaborer de nouveau avec Wein Location !

Très bonne expérience chez Wein Location. Accueil au top, leur réactivité et leur efficacité m'ont bien aidé et tous les commerciaux ont été agréables. Encore merci à vous.

Gros problème en arrivant. Manque de personnel certain. D'Orange. Le personnel court avec les retours qui reprennent l'avion. Du coup navettes sur navettes et les personnes qui viennent prendre un véhicule restent sur le carreau. Vraiment dessue part le service. Bravo au personnel qui se démène mais carton rouge aux patrons.