Wellcom

Nous avons réservé un appartement pour une semaine pour un voyage en famille à Paris. Après avoir versé l'acompte, la société de gestion nous a informés qu'elle changeait d'appartement pour des raisons inconnues. On nous a proposé un appartement plus éloigné de la réservation précédente et moins cher. Nous avons proposé aux gestionnaires de convenir d'une indemnisation, ce qu'ils ont accepté. Le jour de notre arrivée, un des deux lavabos des toilettes était cassé et nous avons prévenu les gestionnaires. Ils ont promis de le réparer le lendemain. Mais personne n'a rien fait pendant une semaine. C'était un désagrément important pour une famille de cinq personnes. Nous n'avons communiqué avec la société de gestion que par SMS. Le répondeur fonctionne toujours pour les appels au numéro indiqué. Les gestionnaires n'appellent que lorsqu'ils le jugent possible. Plus d'un mois s'est écoulé depuis la promesse d'indemnisation, qui n'a toujours pas été versée. Je pense que c'est la pratique habituelle de cette société : percevoir un acompte, puis modifier la réservation pour des conditions moins avantageuses. Soyez prudents lors de la réservation de ce logement. Il s'agit peut-être d'arnaqueurs !

Sans aucun doute la meilleure agence de RP française, équipes au top, et résultats au RDV ! Je recommande les yeux fermés !

Bonne agence, réactive et professionnelle.

Très déçue, équipe superficielle aucun résultat