Wenzhou Travel France

Une excellente agence de voyages que je recommande vivement ! L’équipe est patiente, accueillante et les prix sont très intéressants. Je tenais à venir les remercier personnellement. Notre vol avait été annulé à l’aéroport. Nous sommes venus leur demander de l’aide, ils se sont mobilisés pour contacter l’aéroport et la compagnie aérienne et défendre notre dossier. Grâce à eux, nous avons trouvé de nouveaux billets à un prix très avantageux et réussi à reporter nos billets initiaux. Je continuerai à acheter mes billets chez eux !

Franchement top. Ils sont hyper arrangeants et essayent toujours de trouver ce qui nous correspond le mieux. Très patients et à l'écoute, ça fait vraiment la différence. Je recommande sans hésiter.

Toute ma famille et moi venons chez eux depuis des années. Ils sont toujours super arrangeants et prennent vraiment le temps de nous trouver la meilleure offre possible !

Je passe par cette agence depuis des années, l'équipe est efficace, gentille et très à l'écoute! Prix attractifs avec 2 valises de 23kg en soute.

Agence non professionnelle. Si vous voulez une bonne expérience client et un personnel compétent, fuyez cette agence. L’échange a été compliqué: informations incorrectes à plusieurs reprises (mauvaise compagnie aérienne, escale). Nous avons fini par demander la réservation de deux billets et envoyé nos passeports pour bloquer les places. L’agence nous a confirmé que c’était bon, puis plus aucune réponse. Nous avons relancé le lendemain matin pour connaître la disponibilité des billets. On nous a alors proposé de nouveaux billets parce que « le prix des billets initiaux avait augmenté entre-temps », sans jamais répondre à notre question : la réservation demandée la veille avait-elle réellement été effectuée ? Aucune solution ou geste commerciale n’a été proposée, uniquement des billets environ 200 € plus chers ou des horaires nous faisant perdre une journée complète de voyage. Très déçus du manque de professionnalisme et de transparence.

Très professionnels, disponibles et arrangeants en cas de soucis, je recommande et je reviendrai ! ☺️

Lorsque j'ai appelé pour me renseigner sur le prix des billets, la personne qui a répondu était un stagiaire (qui ne maîtrisait pas grand-chose). J'ai eu besoin de l'aide d'un membre du personnel expérimenté pour obtenir les informations que je recherchais ; sinon, les informations auraient été inexactes. Sinon, tout s'est bien passé.

Personnel qui n’hésite pas à prendre du temps pour chercher, au top!

Des années que je vais dans cette agence, les gérants sont très sympathiques et proposent de bons prix.

Ils ont un numéro d'urgence en cas de problème joignable 24h/7J même le dimanche : NAN C'EST MORT, ne les appelez pas ! j'ai perdu 3 euros dans un appel qui joint personne ou soi-disant le directeur de l'agence. Ma mère était coincé à l'aéroport CDG à cause d'un billet disant "géré" par l'agence. Le personnel de l'aéroport ont du trouver un compromis avec ma mère pour partir. Donc, la prochaine fois, mettez un numéro d'appel d'urgence même le dimanche. Je serai ravi de discuter pour débattre de nos opinions.