Zam Zam travel

J’ai effectué ma Omra avec Zamzam voyages et je suis entièrement satisfaite de mon séjour. L’organisation était impeccable du début à la fin: accueil chaleureux, hébergements confortables, encadrement professionnel et une excellente gestion sur place. Mention spéciale à notre guide hajj Mohamed Louza, toujours disponible, bienveillant et très compétent. Grace à lui, nous avons pu vivre notre Omra dans les meilleures conditions, en alliant spiritualité, sérénités et apprentissage. Je recommande vivement Zamzam voyages à toute personne souhaitant accomplir sa Omra ou son Hajj en toute confiance.

Agence pas sérieuse très mauvaise gestion énorme manque de transparence hôtel non payé par l agence. Mes parents et plusieurs personnes ce sont retrouvé à sortir de leurs chambre en plein milieu de la nuit des hommes au dessus de leurs têtes en plein sommeil pour les sortir de la chambre. Plus de 6h d attente pouru avoir leurs chambre. A l accueil de l hôtel il leurs ont dit que l agence envoyait un virement au compte goutte. Aeroport de al taïef catastrophique les voyageurs étaient tous malmené sans aucune rahma à fuir absolument.

Organisation déplorable, les hôtels ne sont pas du tout conforme à ce qui est vendu, hôtels insalubres avec des cafards. 3h d'attente a la reception avant d'avoir sa chambre. L'organisateur Ahmed parle mal aux pèlerins, aux personnes âgées, il se prend vraiment pour ce qu'il n'est pas, franchement a fuir. Si vous envoyez vos parents sachez qu'ils ne seront pas bien pris en charge . Je regrette sincèrement d'avoir pris cette agence pour mes parents . Mes parents ne sont pas les seuls à penser la même chose malheureusement.

Pour toutes personnes souhaitant faire une Omra ou Hajj, ne faite surtout pas avec eux, vraiment qu'Allah vous protège et vous éloignes des agences comme celle-ci. Aucune information une fois sur place, pour vous dire que même la Omra n'a pas été faite avec eux, sans les guides. Les guides ont été inexistant tout le voyage, quand on leur envoie des messages ils ne donnent aucunes réponses, aucune visite mais alors aucune n'a été faite à Mecca. On a du se débrouiller tout seul pour tout une fois la bas. Une fois on nous a enmener à Médine pareil ils ont donné aucune informations, on nous a fait changé 2 fois d'hôtel en l'espace de moins de 24h en nous réveillant durant notre someil, avec un guide qui nous a regardé droit dans les yeux et nous a menti pour nous faire changer d'hôtel car eux n'avaient pas faire leur travails. Ensuite on a payé pour la nourriture, mais une fois la bas encore on nous a escroqués, le guide au nom de Ahmed Chahlal et Youssef Chahlal, ces deux la sont des escrocs et le soit disant guide Ahmed s'est levé pour me frappé mais a été arrêté par des pèlerins qui était la bas, ensuite ils nous a menacé de bloquer notre passeport pour qu'on reste bloqué en Arabie Saoudite sans argent, sans hôtel. wAllah que ce voyage avec eux était catastrophique et je ne la recommande a personne, je ne sais pas si tout les guides fonctionne comme mes deux nom cité ci-dessus, mais nous allons porter plainte contre ce guide pour escroquerie envers moi et d'autres pèlerins que j'ai rencontré la bas et qui ont eu des problèmes similaires.

Je ne remercierais jamais assez cette agence pour leurs gentillesses et bienveillance envers ma mère qui est allé pour la 2 eme fois faire sa Omra avec Zamzam travel. Une équipe au top qui a su être au côté de ses clients a tout moment de leurs séjour. Ma mère y est revenue avec des étoiles pleins les yeux merci ZAMZAM TRAVEL , merci WAHIBA pour tout ce que tu as fais ! A très bientôt !

Salem aleykoum, j’ai effectué une omra avec mes parents sur décembre janvier 2020. L’agence est gérée par un couple. Ils sont adorable l’un comme l’autre. Ils sont très l’écoute et très agréable. Ils nous donne de super conseils jusqu’au remplissage de la valise. Quant au voyage lui même, ce fut le plus beau voyage que nous a effectué. Wahiba nous a accompagné. Elle a été une personne très ouverte, gentille, dynamique, réactive. Le programme durant le séjour était à souhait. Les visites ont été animé par des guides très instructif. Elle nous a même accompagnés pour faire des achats et n’a pas manqué de nous conseiller sur les lieux, la qualité, les prix des produits. Nous avons fait des choses non prévu au programme, pour notre plus grand plaisir. Nous avons appris un tas de chose. Nous en ressortons très comblés. Ce fut donc un voyage au delà de nos espérances. Nous conseillons fortement. Au plaisir de refaire un voyage avec eux insh’Allah.

Je conseille agence Zam Zam à toute personne qui veut aller aux lieux saints incha allah. J'ai été très bien entourée,la directrice d'agence toujours en bonne humeur souriante et à notre disposition. Les hôtels très propres bien situés pas loin, j'ai beaucoup apprécié mon séjour je suis prête si dieu veut incha allah et me le permet à revenir avec eux. Je remercie wahiba et son mari et je leur souhaite beaucoup de courage,de volonté et surtout de la patience car je peux vous assurer que ce n'est pas facile de gérer certains pèlerins très difficiles. Encore merci et à très bientôt. Jamila de paris

Salam ahleykoum on remercie cette agence qui nous permet alhmdoulillah de pouvoir nous purifier de nos péchés par l' accomplissement du hajj et omra, grand pilier de notre belle religion. Et on sait ( pour l'avoir déjà organiser plus de 6 fois) combien c'est éprouvant et difficile d'organiser grand voyage spirituel. Je tiens aussi sans oublieà dire barallahoufikoume au personnel de réservation qui est toujours à notre écoute et nous informe avec bonté et courtoisie. Taqaballah à vous et Rabbi yahfadkoum.