Pôle emploi

Tags: Conseil, Conseiller, Administration, Agence pour l'emploi, Agence d'orientation professionnelle, Centre d'emploi, Services d’information, Service d'aide à la recherche d'emploi, Centre d'information et d'orientation, Centre d'information,

• Emad.d

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  Le 20/07/2022 à 03:26

  J'ai occupé deux emplois il y a deux ans, et après avoir été licencié, j'ai demandé l'argent du chômage à pôle emploi à partir de mars, et nous sommes maintenant fin juillet, et il ne m'a pas envoyé d'argent de ma cotisation. Comment je nourris mes enfants ou paye mon loyer et il me demande plus de papiers et quand je le leur envoie, ils rejettent le dossier ? Les employés ne savent rien
• Fabien.E

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  Le 18/11/2021 à 16:27

  Équipe accueillante a l'écoute et très serviables malgré mais 40 questions . Merci a la personnes qui c'est occuper de moi au top
• Aubry.L

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  Le 27/09/2021 à 14:04

  Personnel sympathique et acceuillant. Bonne ponctualité. Juste une grosse déception quand ma conseillère m'annonce que son compte admin m'a trouvé 233 offres d'emploi, alors que le site en retourne 3. En demandant de l'aide on me dit que je ne comprends rien et suite à une simulation, ma conseillère parvient a trouver 1 offre d'emploi avec le critère qui permettait d'en trouver 233. Juste hallucinant d'incompétence et de manque de remise en question. A côté de ça il y a l'APECITA qui vous traîte comme une pépite, vous écoute pendant une heure et ne vous demande aucune contre partie (c.f. actualisation du profil tous les mois à pole emploi sous peine d'être radié)
• Carl.a

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  Le 01/03/2021 à 09:43

  Tout simplement scandaleux, il s'agit sans aucun doute de la pire agence pole emploi de France. 2 mois pour valider mon inscription et les paiements ne sont toujours pas là... Je me retrouve dans une situation critique. Lors de mes nombreux appels, pas une fois je n'ai reçu la même réponse. Passons sur les nombreux raccrochage en plein milieux de conversations, sur les mises en attente sauvage qui n'aboutissent sur rien et sur les promesses de rappel qui ne sont pas tenu. Si l'incompétence était un art nul doute que nous avons affaire des artistes de haut vol. Si vous vous retrouvez par malheur dans cette agence sachez que vous n'êtes pas seul...
• Carole.o

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  Le 12/10/2020 à 10:07

  Mon dossier n’est toujours pas traité après 1mois d’inscription. Aucun conseiller n’est capable de gérer mon dossier ! Apparemment il serait trop complexe.. Des incompétents au plus au niveau....
• ARSHO.a

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  Le 30/08/2020 à 15:09

  pas de mots...
• olivier.e

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  Le 06/08/2020 à 12:46

  J'avais un premier rdv dans cette antenne, et tout s'est extrêmement bien déroulé. Personnel sympathique, disponible. Locaux pas désagréables...
• chevalier.i

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  Le 13/07/2020 à 11:28

  Après avoir déposé des réclamations pendant 3mois, j'ai finalement obtenu un RDV avec une conseillère d'indemnisation.Je lui ai refourni un dossier complet de A à Z de toutes les fiches de paie ainsi que les attestations de fin de contrat,elle m'a fourni un faux mail,pas moyen de la joindre pour le suivi de mon dossier.Elle m'avait assuré que elle le traiterait en urgence et que elle me contacterai le lendemain ou le jour d'après max mais aucun retour après 1 semaine passée.2ans consécutifs de travail avec droit au chômage et à ce jour je suis dans une situation financière critique avec découvert et rejets banquaire, factures impayées et pôle emploi qui me demande de patienter depuis 3 mois.Ils me doivent un énorme rappel et font trainer mon dossier aux oubliettes penssant que je vais abandonner mes droits.Vraiment très très mal organisé 3 mois sans avancement du dossier c'est plus qu'abuse.
• Elo.h

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  Le 29/12/2019 à 09:09

  Bon accueil Respect de l'horaire indiqué 1er RDV très clair c'est la finalisation de l'inscription, je verrai mon conseiller personnalisé au prochain rdv Bonne gestion de la partie administrative, c'est pratique de télécharger les documents ( pas de perte de documents) Conseiller à l'écoute Ce ne sont pas de robots, ni des banquiers, ils ne peuvent pas dire oui à tout, mais c'est aussi normal et pareil partout.
• BR.A

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  Le 15/10/2019 à 10:31

  Il y a un problème soit dans cette agence, soit avec un conseiller en particulier. Après un rendez-vous où vous demandez des renseignements pour des formations, on vous promet monts et merveilles. Le pire c'est qu'on vous fait croire qu'on va vous tienne informé la semaine suivante... Près de deux mois plus tard, je n'ai jamais été rappelé et on ne prend même pas la peine de répondre à mes messages... Scandaleux !
• Kim.h

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  Le 22/08/2019 à 12:46

  J'ai était vraiment impressionné par l'efficacité la compréhension et l'aide apporté par ma conseillère qui ma accompagné et expliqué chaque détails et étapes. Ça fais du bien d'avoir quelqu'un d'humain dans ce genre de structure encore merci a elle !
• Warren.

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  Le 30/07/2019 à 12:04

  Je tiens à mettre mon grain de sel après avoir changé d'agence je vois la différence, le premier rendez vous que j'ai eu dans cette "agence" c'était une personne qui est conseillère mais pas la votre (attention) et qu'il faut prendre rendez vous avec elle plus tard. J'avais 18 ans et travaillé tout les weeks end en plus des cours et j'avais donc droit à mon indemnité après la fin de mon contrat ( je lui avais ouvertement dit que j'étais là pour ça) ce qu'elle n'a pas apprécié elle m'a parlé pendant une heure comme un enfant me disant que je devais me bouger et trouver quelque chose et pas compter sur ça pour au final me trouver pleins de petite annonce à mi temps 20h/semaine à 1h/1h30 de chez moi pour vendre des pots de peinture etc... Ça a été pour moi la pire personne qui soit disant doit "conseiller" que j'ai vu de ma vie à rabaisser et y prendre du plaisir.
• CONSTANCE.

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  Le 18/04/2019 à 10:32

  Rencontre ce jour avec un conseiller très agréable. Beaucoup d’infos. Prendre en compte que le Pôle emploi est la pour vous conseiller par pour vous trouver un job.
• Monique.i

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  Le 04/02/2019 à 08:38

  Agence incompétente ne sert à rien. Annule les rendez-vous sans avertir. Irrespectueux envers les jeunes. Personnel incapable n'est pas à l'écoute etc. Rendez vous ce matin annulé sans explication
• William.E

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  Le 14/12/2018 à 11:04

  Une honte !!! déjà que les horaires sont minimes ( 9 h - 12 h toute la semaine ) il trouve le moyen de fermer à 11h45 au lieu de 12h , je me suis retrouvée devant les grilles fermées avec deux autres personnes qui étaient agacé comme moi part ce manque sérieux !
• bene.u

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  Le 26/11/2018 à 13:17

  Je ne me suis pas du tout sentie considérée, comprise, épaulée, mais perçue avec froideur, mépris et détachement comme un numéro, un code barre parmi d'autres. Je ne ne peux compter que sur moi pour survivre dans la jungle du marché. La compassion c'est à dire "se mettre à la place de" est inexistante.
• remi.a

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  Le 07/11/2018 à 09:41

  Et moins N'y ALLEZ PAS C'EST SANS ESPOIR
• Bla.l

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  Le 11/10/2018 à 07:21

  Le conseiller rencontré ne s’exprime pas clairement et succinctement, ce qui mène à des répétitions dans la discussion, et fait perdre du temps à tous.
• Christine.n

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  Le 26/09/2018 à 08:15

  Pas capable de respecter l’horaire de RDV Personnel Toujours en pause
• Greg.

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  Le 17/05/2018 à 10:14

  Très bon rendez-vous. - Respect de l'horaire indiqué. - Bonne gestion de la partie administrative. - Conseiller à l'écoute et sensible au sujet (Dév Web). Oui il faut bien préparer son rendez-vous et on obtient pas facilement ce qu'on veut, mais c'est aussi normal et pareil partout. Et quand on voit le nombre de rendez-vous à effectuer dans la journée, plus les appels et les mails. Je ne ferai pas leur travail.
• Hugo.a

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  Le 26/10/2017 à 15:27

  Vous cherchez du personnel incompétent dans leur domaine de travail ? Envie que l on vous reçoive dans les plus mauvaises conditions lorsque vous avez un souci ? Vos recherchez un peu de divertissement digne d'un cirque Pinder mais qu'avec des clowns ? Ne cherchez plus ! Vous êtes au bon endroit ! Effectivement, je n'avais jamais vu un personnel aussi médiocre et qui attend seulement que l heure passe. J ai réussi à trouver la solution tout seul en moins de 2 heures et ce, grâce à une personne par téléphone qui, elle, connaissait son travail. Je voudrais mettre -1000 étoiles tellement ce pole emploi est lamentablement écoeurant ! Beeeeuurrrkkkk !!!!
• Elisa.u

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  Le 10/07/2017 à 21:25

  Une "conseillère" qui vous précise dès le début qu'elle n'est pas conseillère mais qui est-elle alors, la femme de ménage ?! Elle ne peut pas répondre aux questions et vous dit qu'il faudra reprendre rdv avec un conseiller si vous en avez, le logiciel qui ne marche pas...bref un grand sketch Pôle Emploi ! Intéressant comme rdv !
• G..t

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  Le 29/05/2017 à 11:21

  Une catastrophe...
• Rik'.h

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  Le 17/05/2017 à 19:49

  Reçu par une personne extrêmement désagréable. J'avais l'impression de la déranger avec mes questions. La politesse elle ne connaît pas du tout... j'ai été perturbé par son attitude tout au long de l'entretien. J'espère ne plus avoir affaire à cette personne. Je n'en reviens toujours pas.
• epicgamer.

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  Le 09/04/2017 à 19:59

  C'est extrêmement mal fait, ils ne savent pas faire leur travail. Cordialement
• J..e

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  Le 19/10/2016 à 08:40

  Je ne remercie pas la personne à l'accueil qui vous gronde comme du poisson pourri du fait de votre retard et qui sous entend très fortement au téléphone à votre conseillère la possibilité de reprogrammer un RDV... sympa le sabotage inutile, finalement usp cadres ça ne change pas bcp de pôle emploi !
• Aurélien.c

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  Le 29/09/2015 à 20:26

  4 mois à parler de mon projet de création d'entreprise, des rendez-vous, etc. Zero formation acceptée. Une fois que je crée la structure, je demande l'aide à la création d'entreprise… mon conseiller a changé entre-temps et j'apprends qu'il y a zéro trace des rendez-vous concernant la création d'entreprise (et demandes de formation, bien évidemment) 2 mois que j'attends une explication. J'irai jusqu'au ministre s'il le faut, c'est inacceptable de saboter les projets des gens.