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Resh Nel
Je ne le recommande pas.
AGENCE DE LOCATION D'APPARTEMENTS
2Be Apart
Agence de location d'appartements · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de 2Be Apart
2BeApart propose des locations meublées haut de gamme pour des séjours de courte et moyenne durée à Lyon. L'agence se distingue par son modèle de gestion entièrement intégré, assurant une qualité constante grâce à une équipe interne dédiée au ménage, à la maintenance et à la lingerie.
Locations meublées haut de gamme à LyonGestion intégrée et maîtriséeAppartements rigoureusement sélectionnés et entretenusEmplacements centraux proches des centres d'affaires et pôles universitaires Location meublée courte duréeLocation meublée moyenne duréeConciergerieMénage en CDILingerie interneMaintenance planifiéeGestion locative centralisée
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Avis clients (22)
3,6
22 avis
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Raphael CRISTINI
Mon expérience a été extrêmement décevante. J'ai réservé par erreur un appartement de deux chambres pour une personne dans la mauvaise ville et j'ai contacté l'agence dans les 15 minutes qui ont suivi pour expliquer l'erreur. Malgré un préavis d'une semaine avant la date de réservation, ils ont refusé toute annulation ou toute solution de remplacement. Ce qui m'a particulièrement frustré, c'est qu'on m'ait dit que ma réservation les empêchait d'accepter d'autres réservations. Étant donné que j'avais signalé l'erreur presque immédiatement et qu'il restait encore une semaine avant le séjour, cette explication ne m'a paru ni raisonnable ni crédible. J'ai eu l'impression que leur seul objectif était de conserver le paiement plutôt que de trouver une solution équitable à cette erreur involontaire. Je comprends que les entreprises aient des politiques, mais j'attendais plus de transparence, de flexibilité et de considération pour le client dans ces circonstances.
F
Fady B
Un amateurisme à la hauteur de leur prétention… après presque 2 mois disposant pleinement du logement pour sa mise en location, il m’a été proposé un devis à 18 000€ pour “finir la décoration” dont 7000€ de peinture pour un 70m2 sorti de nul part.. du délire. 5000€ de gestion pour une “architecture d’intérieur” visiblement non DPLG. Aucun devis de professionnels. Juste un lit IKEA à 300€ dans le détails. Bref, comment faire du profit sur le dos des propriétaires (qui pour la plupart de leurs biens, n’habitent pas à Lyon ou même en France) en se prétendant appartenant à un secteur “haut de gamme”. Aucun idée de l’expérience locataire.
Réponse du professionnel : Nous regrettons votre appréciation, mais nous devons corriger plusieurs éléments factuellement inexacts.
Votre appartement nous a été présenté pour une mise en location meublée de standing. Après analyse, nous avons estimé qu’il nécessitait une remise à niveau importante avant de pouvoir être proposé dans les standards de notre agence : reprises de peinture, changement complet de la literie, remplacement du mobilier vétuste, réaménagement général, décoration complète et rééquipement très large du logement, depuis les meubles principaux jusqu’aux éléments du quotidien — chaises, luminaires, tapis, vaisselle et petites cuillères comprises.
Il ne s’agissait donc pas simplement de « finir une décoration ». L’appartement présente notamment une très grande hauteur sous plafond, supérieure à 4 mètres, ce qui augmente fortement les surfaces murales à reprendre. Par ailleurs, des infiltrations en façade extérieure avaient généré des écailles et des reprises de plâtre à prévoir, points que nous vous avions signalés.
Concernant la literie, un ensemble de qualité — sommier tapissier à lattes et matelas à ressorts ensachés — ne correspond pas à un budget de 300 €. À ce niveau de prix, on parle généralement d’un couchage basique, incompatible avec le niveau de confort que nous souhaitons garantir à nos locataires.
L’architecte sollicitée est une professionnelle qualifiée, expérimentée et reconnue, et est bien DPLG et une vraie architecte reconnue. Son intervention ne se limite pas à un conseil esthétique : elle comprend la coordination des entreprises, le suivi des travaux, la sélection des éléments, les commandes, la réception des livraisons et la mise en place finale. Ce travail a un coût, comme tout travail professionnel sérieux.
Nous précisons également que nous ne réalisons aucune marge sur les factures des prestataires. Ce n’est ni notre pratique, ni notre conception de l’éthique professionnelle.
Depuis plus de quinze ans, nous gérons environ 75 appartements avec sérieux, dans une logique de qualité durable pour les propriétaires comme pour les locataires. Notre niveau d’exigence n’est pas déclaratif : il est vérifié dans la durée par les retours locataires et par notre statut Superhost maintenu depuis plusieurs années sur l’ensemble de notre parc. Ce résultat serait impossible à obtenir avec des logements négligés, insuffisamment équipés ou incompatibles avec une expérience locataire de qualité.
Notre responsabilité est aussi de refuser de proposer à la location un logement qui ne correspondrait pas au niveau annoncé.
Nous pouvons parfaitement comprendre qu’un propriétaire soit déçu par l’ampleur des travaux ou par le budget nécessaire pour atteindre ce niveau d’exigence. En revanche, la déception ne justifie pas des propos dénigrants ni des accusations infondées. Notre démarche a été professionnelle, transparente et conforme à notre exigence de qualité.
Cordialement,
L’équipe 2BeApart
M
Marc-André Roy
Nous avons séjourné 5 mois dans l'appartement du Cours de la Liberté: total coup de coeur! L'appartement n'est pas très grand, mais très fonctionnel, la fenestration est généreuse, la lumière abondante. La localisation est idéale: à 400 mètre du métro la Guillotière (juste assez loin pour se sentir en sécurité), 200 mètres du tram, à peine plus loin des quais du Rhône, où tient un très chouette marché la fin de semaine, et qui est un lieu idéal pour jogger. La densité de chouettes restos abordables est impressionnante (merci au Cochon iodé, à la Virée et aux Assembleurs en particulier). Grande densité de commerces, où règne une ambiance de quartier, le personnel saluant amicalement les clients (merci particulier à monsieur Amély (pas certain de l'orthographe) et au caviste du Pressoir. Nous avons adoré!!!
N
Nathalie Desponds
Excellente expérience en tant que locataire courte durée. Communication facile et agréable et service ultra professionnel ! En plus l’appartement était parfait. Merci à toute l’équipe.
B
B lv
2beappart gère parfaitement la relation propriétaire/locataire. Nous sommes très satisfaits de la façon dont Jean-Philippe, Quentin et Emilie organisent la gestion de notre appartement. La communication est simple et de confiance
F
Florence DE LOITIERE
Service de très bon niveau et aussi très coopératif
H
Hubert DE MONTMIRAILLE
J'ai un appart en gestion chez eux, très content du service rendu, avec une sélection de locataire de qualité pour garder notre bien au top pour le contentement de tous, propriétaire comme voyageurs.