A2J Immobilier

Arnaque ! Prière de lire cet avis avant de tomber dans le piège de la location auprès de cette agence ! Un recours devant le tribunal a été nécessaire, la caution rendue après plus d'un an de bataille. Les démarches relatives à la signature du contrat de location se sont passées sans problème, les soucis arrivent ensuite. L'état des lieux d'entrée se fait dans un appartement dans un état déplorable, d'une saleté extrême. Il a fallu deux jours de ménage à deux pour pouvoir y emménager. En plus de cela, paroi de douche moisie, robinet qui fuit, congélateur avec moisissure et qui ne ferme pas correctement (il a fallu se battre des mois pour son remplacement), sonnerie qui ne fonctionne pas, abattant WC cassé et WC avec une couche de saleté telle qu'il a fallu des semaines pour s'en débarrasser...l'agent immobilier a trouvé cela rigolo lors de l'entrée. A la sortie en revanche, l'appartement est inspecté dans ses moindres détails et une propreté irréprochable est cette fois attendue ! Prenez des photos de chaque détail, de chaque petite chose qui n'est pas parfaite à l'entrée. Suite à l'état des lieux de sortie, plus aucun signe de vie de l'agence. Rien. Tandis que près de 900€ de caution devait nous être rendus. Une lettre de mise en demeure a été envoyée une fois le délai pour la restitution de la caution écoulé. Puis une deuxième, et des mails, par notre protection juridique. Aucun retour. La législation impose de poursuivre ensuite avec une tentative de conciliation. Celle-ci a bien entendu échoué, l'agence ne donnant suite à rien. 8 mois après la fin de la location, c'est un avocat qui a pris le relais. Si vous en arrivez vous aussi à ce stade, prenez garde, il est nécessaire d'entreprendre l'action en justice contre le propriétaire du logement et non contre l'agence, sans quoi cela n'aboutira pas ! Quand une année après la fin de la location l'avocat adresse une mise en demeure au "pauvre" propriétaire du logement géré par l'agence, tout s'agite comme par magie ! Ils sont toujours vivants ! Ils tenteront alors encore d'expliquer que tout cela a été caché par un seul employé (!) et de marchander les pénalités de retard du remboursement de la caution. Cette agence est un cauchemar. N'abandonnez pas jusqu'à obtenir l'argent qui vous revient si vous avez le malheur d'avoir fait appel à eux.

Attention avec cette agence immobilière : * Un tiers de la caution n'a pas été restitué pour des défauts déjà présents lors de l'entrée dans le logement. * Très difficiles à joindre par téléphone. * Il a fallu de multiples relances pour fixer l'heure de l'état des lieux. * Le jour de l'état des lieux, l'agent ne se rappelait plus à quelle heure avait lieu le rendez-vous. Il est arrivé avec plus de 30 minutes de retard. J’avais prévenu que j’avais 900 km de route à faire en suivant, pour mon déménagement. * L'état des lieux était rempli de fautes d'orthographe, par exemple : "troue dans mur". * L'agent s'est comporté de manière inappropriée en se grattant les parties intimes pendant l'état des lieux. * J'ai remplacé un ancien locataire sur le bail. Par téléphone, on m'a indiqué des frais de 180€ pour la rédaction de l'avenant. Par mail, ce tarif est passé à 200 €.

Bonjour, je vous conseille fortement de prendre une location auprès d'un particulier, je vais signer le bail demain d'un studio pour ma fille etudiante. Les agences immobilières c'est vraiment une catastrophe, ils n'ont aucun respect pour le potentiel client. J'ai visité un studio à (Bellefontaine), qui n'est pas vraiment un studio car celui-ci se trouvait dans un locale d'association de foot. J'ai fait un trajet de 50 km pour le voir. L'agent immobilier a pris mon adresse mail pour me communiquer les documents à fournir, je n'ai reçu aucune nouvelle de sa part, c'est une honte quel manque de respect. Entre-temps un particulier m'a contacté pour me louer son studio, Dieu merci car pas de frais d'agence et dans une zone moins risqué pour ma fille. Monsieur l'agent immobilier merci, car vous m'avez rendu un grand service, je commençais à désespérer de ne pas trouver un logement quitte à prendre votre appartement pourris dans un local d'association de football à Bellefontaine.

La communication au sein de cette agence est absolument inexistante. Il me semble pourtant que pour un service commercial tel que la location, communiquer avec les clients et potentiels locataires est une des principales compétences... Après un dossier déposé et une visite effectuée (déplacement fait expressément de Grenoble) pour un des biens proposés, nous n'avons mon père et moi eu littéralement aucune nouvelle malgré des mails de relance et des appels suite à notre positionnement. L'agence nous avait néanmoins spécifié que notre dossier était validé et que nous étions les premiers à visiter. Il ne manquait donc plus que mon positionnement, chose qui a été faite. Quelle ne fut pas notre surprise de recevoir plus de 3 semaines après, sans AUCUN retour de leur part, un appel de la propriétaire elle-même, s'interrogeant sur notre refus de prendre l'appartement. En clair en plus d'être une agence complétement indisponible auprès des candidats, ils se permettent de mentir à leurs propriétaires concernant les positionnements.

Mon expérience avec A2J immobilier a été très décevante. L'agence a retiré 220 euros sur ma caution pour des réparations prétendument nécessaires, alors que ces défauts existaient déjà lors de l'état des lieux d'entrée ! Lors de cet état des lieux, l'agent immobilier n'avait pas pris soin de photographier l'ensemble des défauts de l'appartement, comme un trou derrière un interphone hors service, des joints de baignoire jaunis, ou une poignée de fenêtre défectueuse. Dans un appartement de 75 m2, il m'était impossible de repérer tous ces petits défauts parmi tant d'autres. Bien sûr, ces défauts ont été méticuleusement photographiés lors de l'état des lieux de sortie, ce qui m'a coûté une partie importante de ma caution. De plus, l'appartement présentait des vices cachés, pour exemple l'interphone ne fonctionnait pas, la serrure du boxe était cassée, il y avait une fuite au niveau de la plomberie de la cuisine, les étagères d'un placard ne tenaient pas en place... Lorsque je les ai découverts et signalés à l'agence, rien n'a été fait. J'ai donc dû entreprendre moi-même certains travaux à mes frais pour améliorer l'état du logement. Je conseille aux futurs locataires d'être extrêmement vigilants lors de l'état des lieux d'entrée : prenez des photos de chaque défaut, même les plus minimes, pour éviter de vivre une expérience similaire.

Agence à fuir, ayant rencontré des problèmes concernant le versement d’aide au logement, je les ai appelé une dizaine de fois, à chaque fois des interlocuteurs différents qui semblent tous perdus dans mon dossier et qui n’hésite pas à vous mettre en muet, quel manque de respect. De plus, leur version change à chaque appels téléphoniques, ce qui a posé de réelles difficultés avec la CAF et ma nouvelle agence.

L'agence la moins professionnelle qu'il m'ai été donné de rencontrer. Un vocabulaire familier voire vulgaire ''wesh'', des menaces d'expulsion sur des locataires irréprochables... Un manque évident de connaissances des lois. Harcèlement téléphonique et moral pour effectuer des visites de l'appartement sans la présence des locataires... Contraignant dans les propositions de visites et état des lieux. Elle ne propose que deux jours de disponibilité dans la semaine et ne comprend pas que nous ne soyons pas disponible a cause des horaires de travail. Agence clivante entre locataires et propriétaire... L'état des lieux d'un appartement de 35m², prends 1h45 et qui est rempli de fautes, a commencé par l'orthographe du nom d'une locataire (manque de respect évident lors du refus de correction). Mentionne la rouille d'un objet qui est en PLASTIQUE pour ne citer que quelques exemples... Vraiment ridicule et aucune crédibilité. Je n'ai jamais eu ce genre de soucis avec une agence auparavant. A éviter a tout prix.

Après m'avoir loué un appartement sale avec des meubles cassés, j'ai été obligé de quitter l'appart car cette agence ne répondait pas à ses exigences de base. Ensuite, ils m'ont pris 500 € de caution et ont refusé de la justifier ou de fournir des preuves.