Abec Immobilier

Nous avons acheté notre maison par l'intermédiaire de Davina. Si tout s'est bien passé jusqu'à la signature, le service après-vente et l'accompagnement ont été totalement inexistants, voire méprisants. Suite à la découverte d'un problème majeur d'infiltration sur le toit-terrasse du garage immédiatement après notre entrée dans les lieux, nous avons sollicité l'aide et le conseil de cette "professionnelle". Sa réponse par écrit a été sans équivoque : elle nous a indiqué qu'elle n'en était « pas responsable » et qu'elle ne pouvait « pas gérer toutes les déconvenues qui peuvent arriver dans l'ancien auprès de tous [ses] clients », nous abandonnant face à la situation et nous renvoyant vers nos assurances. Pire encore, elle a balayé nos inquiétudes en affirmant sa certitude de la bonne foi des vendeurs, sans même chercher à comprendre la situation technique. Pourtant, suite à un rapport d'expertise officiel et minutieux, ces mêmes vendeurs ont reconnu le bien-fondé de notre demande et ont accepté de prendre en charge 50 % des travaux de réfection. Bilan : Une commission encaissée, mais un abandon total et un grand manque de considération professionnelle dès le premier écueil. Si vous cherchez un agent qui vous accompagne réellement du début à la fin de votre projet, passez votre chemin.

Location à Bordeaux Chartrons, agence hyper réactive, et arrangeante. Signature, etat des lieux rapides en ligne.

A fuir. Après une visite d’un logement sur Bordeaux avec Mme. Marie Burou le 22 mai 2026, cette dernière nous a assuré, sans même que nous l’ayons demandé, nous recontacter en début de semaine suivante, pour nous faire part de la réponse du propriétaire. Mardi soir, n’ayant aucune nouvelle, nous décidons de lui envoyer un mail de relance, auquel elle nous indique être toujours en attente de la réponse du propriétaire. Vendredi midi, le début de semaine étant déjà bien entamé, nous décidons d'appeler l'agence immobilière, où nous tombons sur une collègue de Mme. Burou qui nous explique qu'un dossier a déjà été envoyé pour ce logement, et qu'il est en cours de validation. Elle nous assure que Mme Burou va nous rappeler. Pas de retour depuis (nous somme le 12 juin, quelques débuts de semaines se sont écoulés entre-temps). Heureusement que nous n'avons pas compté sur vous et avons continué nos recherches de logement en parallèle, en particulier lorsque les réponses de Parcoursup tombaient quelques jours plus tard. Bref, une très amère expérience, qui relève soit d'une profonde incompétence et d'un manque de professionnalisme, auquel cas je conseillerai à Mme. Burou de continuer ses études de commerce, ou d'empathie, une qualité qui me paraît aussi nécessaire pour exercer le métier d'agent immobilier.

Déçue. En effet mon conjoint avait visité un bien, nous avons relancé plusieurs fois on nous a dit que nous allions avoir un retour du propriétaire... depuis rien. J ai donc effectué d autres recherches et j ai de nouveau trouvé un appartement qui était aussi géré chez ABEC. Je m'étais dit que la première visite "loupée" était peut être expliquée par un oubli, je n en ai pas tenu rigueur. Je visite donc ce second appartement , j ai eu un bon contact avec la personne (que je n'avais personnellement pas rencontré lors de la première visite), j étais très intéressée et jai constitué le dossier ; je fais un mail pour connaitre le délai de retour .... et jusqu'à ce jour aucune réponse. Je ne sais pas si ils sont mal organisés ou débordés ou c est un choix de gestion mais en aucun cas il s agit de nouveau d un oubli : 2 expériences identiques en 2 Mois ... Il y a beaucoup de demandes je comprends, mais nous aussi,quand nous sommes en recherche cela est stressant ,demande dune adaptabilité pour constituer le dossier administratif qui diffère d'une agence à une autre , qui plus est doit être carré, la moindre des choses c est un retour : négatif ou pas.

Ça loue des logements insalubres aux jeunes étudiants. Ne réponds pas aux mails. Par contre encaissés les honoraires et les loyers la vous les trouverez. A FUIR

(1 étoile, j'en mettrais bien 0 si c'était possible) ​Notre expérience avec cette agence est inadmissible. Nous avons été prétendument "sélectionnés" pour un T2 à Bordeaux Saint-Michel il y a des semaines. Nous avons été d'une réactivité exemplaire pour fournir chaque pièce justificative demandée. ​Depuis ? C'est le GHOSTING total. L'agente immobilière Marie Burou est injoignable. Elle ne rappelle JAMAIS malgré ce qu'elle prétend lorsqu'on a la chance qu'elle décroche en coup de vent après d'innombrables tentatives d'appels. L'état des lieux était prévu pour le 4 mai, nous sommes le 25 avril et nous n'avons TOUJOURS AUCUNE NOUVELLE ! Il suffirait pourtant d'un simple mail d'explication, mais non, on préfère ne pas nous rappeler, nous laissant dans le doute. Comment est-on censé s'organiser? C'est un manque de respect absolu pour des candidats (étudiants!) qui sont pourtant prêts et sérieux. ​Leur manque de professionnalisme, de réactivité et de communication est effarant. Ne faites jamais confiance à cette agence, ils se fichent totalement des locataires une fois qu'ils ont récupéré toutes les infos personnelles. Une perte de temps monumentale !

Excellente agence ! Tant pour l'accueil, que les propositions de logements et l'aide pour déterminer le plus adéquat. Une mention spéciale pour Madame Bailly qui répond toujours avec amabilité et réactivité.

Les étoiles sont pour Junior, dont le professionnalisme est top : état des lieux d’entrée précis, complet et rassurant ! En revanche, mon expérience avec Marie pour l’état des lieux de sortie a été décevante : rendez-vous manqué, rigidité et manque de communication. J’ai également été surprise par l’agence avec une facturation excessive, alors que l’appartement était rendu en très bon état. Globalement, une expérience frustrante, malgré un excellent début avec Junior. En espérant que mon retour pourra servir à améliorer l’expérience pour les prochains clients.

expérience assez mitigé, nous avions rendez-vous 13h15, l’agente avec qui nous avions rendez-vous est arrivée totalement soûl nous racontant sa soirée passée. À peine arrivé dans l’appartement qu’elle a vomi dans l’évier et insulté le voisin. C’était assez marrant mais je ne recommande pour touts acheteurs sérieux

Félicitations à Nicolas Mazeau du service technique pour sa réactivité. Un vrai bonheur !