Agence.contactTrois virements sont toujours en attente depuis plusieurs mois. Deux d'entre eux ont été effectués sur un mauvais RIB. Malgré nos nombreuses relances et la transmission d'un nouveau RIB, les règlements n'ont toujours pas été refaits à ce jour. Le troisième dossier reste quant à lui totalement impayé, sans la moindre explication. Comme si cela ne suffisait pas, Abeille Assurances travaille avec Visiocar, un cabinet d'expertise dont la gestion de nos dossiers est, selon notre expérience, particulièrement compliquée. Enfin, j'attends toujours d'être contacté par M. Benoist, qui devait reprendre ce dossier. À ce jour, toujours aucun appel. Une gestion incompréhensible qui pénalise directement les professionnels. UPDATE SUITE A VOTRE REPONSE : Vous mélangez volontairement plusieurs sujets qui n’ont absolument aucun lien. Les cadeaux offerts à nos clients n’ont aucun rapport avec vos délais de règlement, pas plus qu’ils ne démontrent une quelconque surfacturation. Ils sont financés sur notre marge commerciale et constituent une pratique parfaitement légale. La liberté tarifaire est un principe reconnu en France et vous ne pouvez pas laisser entendre qu’un cadeau serait la preuve d’une facture excessive. Ce qui dérange surtout certains assureurs, c’est qu’un client qui choisit librement un réparateur indépendant échappe à votre réseau de partenaires. Lorsque le client se rend chez l’un de vos réparateurs agréés, celui-ci vous accorde des remises et avantages commerciaux. Lorsqu’il choisit une enseigne indépendante, ces avantages disparaissent. Voilà le véritable enjeu. En revanche, ce qui est difficilement justifiable, ce sont les délais de règlement largement supérieurs aux usages, accompagnés de demandes répétées, de contrôles systématiques et d’autres prétextes qui retardent inutilement le paiement de créances pourtant certaines, liquides et exigibles. Ce comportement pénalise directement les entreprises indépendantes. Concernant le RIB, oui, notre partenaire bancaire a changé dans le cadre de la centralisation financière de notre réseau. Si les factures avaient été réglées dans un délai normal, cette situation ne se serait tout simplement jamais produite. Il est donc surprenant de tenter de nous faire porter la responsabilité d’un problème rendu possible uniquement par vos propres délais de paiement. Enfin, insinuer publiquement que notre activité reposerait sur des pratiques contestables est regrettable. Nous continuerons à défendre notre modèle économique, conforme à la réglementation, ainsi que la liberté des automobilistes de choisir le réparateur de leur choix, principe garanti par la loi.
Abeille Assurances - Chateaubriant
Agence d'assurance · Châteaubriant (44)
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À propos de Abeille Assurances - Chateaubriant
L'agence Abeille Assurances de Chateaubriant met à disposition son expertise pour les particuliers et les professionnels. Elle propose une gamme complète d'assurances pour vos biens, vous-mêmes, vos salariés et vos proches. L'équipe vous accueille pour un bilan de vos besoins et vous proposer l'offre la plus adaptée.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (247)
Personnel agréable et professionnel je les conseilles
Agence très professionnel Bastien au top
Très bien conseillée été très réactif !
Agence très professionnelle je recommande !
A fuir !!!Pour encaisser les cotisations ils sont là !! Suite à un sinistre où tout a était fait pour ne pas être suivi et pour pas payer. Je suis en train de médiatiser mon dossier (CPVA et autre !!! ) et de saisir l'ACPR. Envoyer un mail à cette agence ? Ils accusent pas réception alors que le mail est bien distribué !!! Dommage que la note 0 n'existe pas !!!
Merci à Bastien pour son professionnalisme et pour son aide dans toutes les démarches. Très bonne agence.
Super accueil, personnel très réactif et gestion de sinistre très professionnel.
Coralie nous accompagne depuis maintenant 2 ans pour notre maison et nos véhicules. Une réactivité et un professionnalisme toujours présent. Merci à l’équipe abeille 🐝, on recommande les yeux fermés
Un grand merci à Coralie pour ces précieux conseils. Agence pro, réactive et à l’écoute de nos besoins. Je recommande !
Bastien est un collaborateur très professionnel avec de bons conseils. Je recommande.
Bon tarifs et une équipe très professionnel pour nous conseiller. Je recommande.
Merci à Bastien pour son professionnalisme et ses conseils. Toujours à l’écoute et prêt à nous aider. Une super agence et assurance ! Je recommande 😊
Agence très professionnel, Bastien est un très bon conseiller clientèle. Je recommande
Nous avons solicité les services du cabinet de chateaubriant pour une etude d'assurance de notre entreprise. Suite a un 1er report de rendez vous, nous devions avoir un rendez vous hier. En début de semaine, nous avons appelé pour avoir une confirmation du rendez vous. Heureusement pour nous car nous avons appris que le rendez vous ne sera pas assuré et qu'il n'était pas interessé a notre demande. Qu'ils ne souhaitent pas travailler avec nous est ok mais la moindre des choses est d'avertir. Bravo la proximité !
Je suis cliente depuis des années. Rien a dire une équipe a l écoute de ses clients. Merci a toute l' équipe pour la réaction très rapide quand on leur demand e quelque chose et pour leurs conseils. Ne changez rien
Très bon accueil, une équipe à l'écoute bravo pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité. Je recommande vivement. Au top MERCI
Merci à Éric et à ses collaborateurs pour leurs excellents conseils. Des prix justes et justifiés. Rien à voir avec mon précédent assureur qui ne se contentait que d'encaisser mes prélèvements.
Merci Eric pour tes précieux conseils qui me permettent à chaque fois d'éviter des situations compliquées ou justement d'en sortir. Toujours à l'écoute, je ne regrette absolument pas d'être assuré chez toi ;) Je conseille vivement.