Abeille Assurances - Nerac

Expérience très décevante et manque total de professionnalisme. Le service client est quasiment inexistant : aucune réponse aux emails, et par téléphone on vous fait des promesses de traitement “le lendemain” qui ne sont jamais respectées. J’ai dû relancer plusieurs fois sans aucun suivi sérieux. La gestion de mon dossier a été chaotique du début à la fin. Lors de ma résiliation, il a été très compliqué d’obtenir mon relevé d’information : j’ai reçu un document illisible, puis un relevé appartenant à un autre client, ce qui est extrêmement grave. Concernant le remboursement, aucune solution claire n’a été apportée et les explications restent incohérentes. Je déconseille fortement cette assurance au vu de mon expérience.

Excellente expérience avec Abeille Assurance Nérac. J’ai souscrit une assurance chez eux il y a quelques années et je suis très satisfaite. L’équipe est réactive, professionnelle et toujours à l’écoute ( un petit merci à Audrey et Ludivine ☺️ ) Les démarches sont simples et rapides, et en cas de besoin, les conseillers prennent vraiment le temps d’expliquer les options disponibles. Je recommande vivement cette assurance pour son sérieux et son efficacité !

Super, toujours à l'écoute toujours la pour trouver des solutions.