Allianz Assurance NERAC - Christophe JULIAN / Pierre- Olivier SYLLA

Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser un avis négatif, et ce n'est franchement pas agréable d'avoir à le faire. Mais c'est aujourd'hui mon seul recours pour espérer que M. Julian et M. Sylla prennent connaissance de ma situation, car il m'est malheureusement impossible de les joindre autrement. Cliente depuis juin 2025, j'ai souscrit une assurance habitation à laquelle un contrat prévoyance à 2€/mois a été automatiquement ajouté, présenté comme indissociable pour bénéficier d'une réduction, dont je n'ai jamais connu le montant. Aujourd'hui, souhaitant résilier mon assurance habitation, on m'informe que je suis contrainte de conserver ce contrat prévoyance jusqu'en octobre 2026. Je vais donc payer pendant 7 mois un contrat qui ne me sert à rien et qui était censé me faire économiser.. J'ai voulu les joindre , en vain, par téléphone pour en discuter. J'ai eu une réponse par mail qui clairement détournait ma question. J'ai alors demandé très poliment à échanger avec les gérants à ce sujet sans attente particulière, juste pour être entendue. J'ai senti un agacement dès le début de la part de mon interlocutrice, comme si ma demande était illégitime. C'est bien dommage.

J’ai souscrit une assurance habitation avec Allianz car j’ai eu un excellent contact avec Hélène Grassotto qui m’a donné de très bons conseils.

Accompagnement à la hauteur de nos attentes, on sent l’envie de nous aider et ça fait chaud au coeur Merci beaucoup

Très satisfaite de l accueil, de la disponibilité, de l'écoute et des conseils. Nous avons tous nos contrats à l'agence. Hélène Grassotto est d'un professionnalisme hors pairs et d'une grande gentillesse. Je recommande à 1000%

Rapidité , écoute , disponibilité et accueil qualitatif . Tout était réuni pour transférer tous mes contrats dans les mains de Mme Grassotto . Les tarifs sont nettement avantageux. Bravo Allianz Nerac

Hélène est très professionnel et à l'écoute. Très bonne accueil mercii infiniment.

Très satisfaite de l'agence Allianz Nérac. Equipe professionnelle, réactive et à l'écoute. Merci à Hélène pour la très bonne gestion de mon pépin auto dès le début du contrat!

J'étais désespéré, elle a trouvé une solution à mon problème et a apporté de bons conseils. Cela a été réglé rapidement en comparaison de toutes les autres assurances que j'avais visité.

Hélène est à l écoute des clients et souriante. Merci pour l accueil. Je recommande

J’ai quitté mon ancienne assurance qui avait décidé de délocaliser ses bureaux, j’ai donc rejoins l’agence Allianz Nérac, et suis très satisfaite d’enfin retrouver de l’humanité grâce à la gentillesse et la disponibilité de Melle Grassotto Helene, et sans oublier des tarifs assez avantageux.