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Abeille Assurances - Rueil Malmaison - Correspondant Afer

Agence d'assurance · Rueil-Malmaison (92)

4,6 42 avis Fermé
Abeille Assurances - Rueil Malmaison - Correspondant Afer — Agence d'assurance

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À propos de Abeille Assurances - Rueil Malmaison - Correspondant Afer

L'agence Abeille Assurances - Rueil Malmaison, correspondant Afer, propose des solutions d'assurance sur mesure pour particuliers et professionnels. Elle met à disposition son expertise en assurance vie, épargne, retraite, ainsi que pour la protection des biens, de l'activité et des salariés.

Assurance vieÉpargneRetraiteSolutions sur mesure pour particuliersSolutions sur mesure pour professionnelsFiscalité privilégiée sur les intérêts et la transmission (Assurance vie AFER) Assurance autoAssurance santéAssurance habitationAssurance vie AFERMultirisque professionnelleResponsabilité civile professionnelleProtection de l'activitéProtection des salariésPrévoyance chef d'entrepriseAssurances agricoles

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

4,6
42 avis
5★37
4★1
3★0
2★0
1★4
b
boughattas sami

Très mauvaise expérience client. Les montants appliqués ne correspondent pas à ceux prévus dans le contrat signé, avec des augmentations par rapport au devis initial. Des sommes importantes ont été prélevées alors qu’elles ne figuraient pas clairement dans le contrat, sous prétexte de montants forfaitaires annuels. Par ailleurs, il est très difficile de mettre fin au contrat : chaque demande de résiliation semble rencontrer un nouveau motif de refus, sans explication juridique claire. Une expérience très pénible et stressante. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons que nos nombreux échanges n'aient pas permis de vous faire accepter les règles de gestion de votre contrat professionnel. Pour rappel, l'ajustement de votre cotisation fait suite à l'absence de transmission de votre chiffre d'affaires, malgré nos relances répétées. Comme nous vous l'avons proposé, une régularisation reste possible dès réception de vos justificatifs, que nous attendons toujours. Concernant votre demande de résiliation, nous vous avons précisé deux points juridiques essentiels : 1. La Loi Hamon ne s'applique pas aux contrats professionnels. 2. Pour une résiliation suite à un changement d'activité, un justificatif officiel est légalement requis. À ce jour, aucun document ne nous a été transmis. Le transfert de votre dossier au service contentieux est la conséquence directe du blocage de vos prélèvements et de l'absence de justificatifs conformes. Nous restons à votre disposition pour régulariser la situation dès que vous nous aurez fait parvenir les éléments demandés. Cordialement, L'équipe Abeille Assurances Rueil-Malmaison
G
Gabrielle BABIN

Un grand merci à Caroline Boscaro pour sa grande efficacité, patience et courtoisie. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la courtoisie lors de votre expérience. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir la qualité de notre service. Cordialement, Abeille Assurances - Rueil Malmaison - Correspondant Afer
m
mimmi wrobel

Le rapport de l’expert est très clair. Très bonne expertise.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Wrobel Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l'expertise ait répondu à vos attentes avec clarté. Bien Cordialement, Philippe de Abeille Assurances - Rueil Malmaison - Correspondant Afer
C
Christine Betty Roussel

Depuis plusieurs années dans cette assurance Abeille , toujours le même professionnalisme et gentillesse . CAROLINE toujours à mon écoute et très agréable . Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Betty Roussel, Nous vous remercions vivement pour votre fidélité et vos compliments. Il est très encourageant de savoir que notre attention et notre sérieux répondent à vos attentes. Cordialement, Abeille Assurances - Rueil Malmaison - Correspondant Afer
V
Virginie Lion

Excellente expérience client ! Très bon accueil téléphonique, l'équipe est facilement joignable, de bons conseils, la transmission d'information d'un service à l'autre est efficace et le suivi du dossier est de très grande qualité ! Très beau professionnalisme de la part des différents interlocuteurs ! Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lion, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments sur notre accueil, notre communication et notre suivi. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous tous. Bien à vous, Philippe CLEMENT- Agent Abeille Assurances - Rueil Malmaison - Correspondant Afer
A
Alexia Budria

Les membres de l’agence de Rueil-Malmaison sont adorables, à l’écoute de nos besoins et très réactifs. Je les recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia Budria, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence. Bonne journée ! Votre agence Abeille Assurances - Rueil Malmaison - Correspondant Afer
I
Ismahane Kacemi

Je suis tellement satisfaite de cette mutuelle. Le personnel de l’agence à Rueil est tellement chaleureux, très professionnel, à l’écoute, hyper efficace et réactif. Un grand Merci à Caroline de nous avoir accompagné et bien conseillé dans nos démarches et d’avoir été super rapide :)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour vos encouragements. Nous faisons le maximum pour garder ce service de proximité dans notre agence pour nos clients.
D
Dali SB

Mon interlocutrice, à l'agence de Rueil-Malmaison, démontre un grand niveau de professionnalisme et, au-delà de ses compétences dans le métier, est très à l'écoute. Elle recherche la meilleure formule pour répondre au plus près à mes besoins (j'y assure deux véhicules et une maison). Si ma question est inhabituelle, elle se renseigne dans les détails (et avec enthousiasme) et revient vers moi très rapidement. Je suis contente d'avoir la possibilité de donner mon avis car, d'expérience (j'ai 61 ans et habité dans plusieurs viles et deux pays), ce genre d'échanges et d'attention est rare.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Switlyk-buret, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Votre agence Abeille Assurances - Rueil Malmaison.