Agence.contactA FUIR L’agence est très bien lorsque vous êtes dans la position du potentiel futur locataire ; tout est fluide, efficace et rapide. La farce commence une fois que vous passez de l’autre côté. Dès lors qu’ils vous remettront les clés, ne comptez plus sur leur disponibilité et leur aide. Si vous rencontrez des soucis dans votre logement relevant de la prise en charge du propriétaire, ils feront la sourde oreille. Le bouquet final aura lieu lors de votre restitution de caution, on vous enverra des devis de réparation injustifiés et très peu détaillés afin de minimiser votre somme de restitution, en se moquant visiblement totalement de la loi sur l’usure liée à l’ancienneté. Ils se sentent bien sûr intouchables depuis leur position puisque les poursuivre serait une énorme perte d’énergie pour peu de résultats. Je précise que je n’avais jamais rencontré de soucis dans de précédentes agences. Fuyez cette agence.
ABI Gestion
Agence immobilière · Lille (59)
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À propos de ABI Gestion
ABI Gestion est un administrateur de biens avec plus de 20 ans d'expérience dans les Hauts de France et en PACA. L'agence propose son expertise pour la location, la gestion et la vente de logements, y compris des biens neufs en défiscalisation. ABI Gestion s'engage à offrir tranquillité et optimisation d'investissement à ses clients.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:45 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
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| Mardi | 08:45 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Mercredi | 08:45 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 08:45 – 12:15 · 13:45 – 18:00 |
| Vendredi | 08:45 – 12:15 · 13:45 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (125)
Une très bonne expérience avec Abi Gestion dans le cadre de ma recherche d'appartement à Lille pour la rentrée prochaine. Bien que je n'ai pas donné suite à l'acceptation de mon dossier puisque j'étais déjà engagé sur un autre bien, Julien Boursier a été particulièrement professionnel et efficace. Je le remercie pour la visite de l'appartement et pour la rapidité du traitement de mon dossier. Moins de 48h après la visite, j'avais déjà une réponse. J'ai pu les joindre facilement au téléphone et j'ai également ressenti un réel suivi. Je vous conseille cette agence.
Nous avons quitté notre appartement en octobre 2024 après avoir avancé des charges. Après plusieurs relances et un suivi plus que laborieux, nous n’avons été remboursés qu’en avril 2026. Presque un an et demi d’attente pour récupérer notre propre argent. Ce délai est totalement injustifiable et reflète un sérieux manque de professionnalisme et de respect envers les anciens locataires. La communication a été lente, même inexistante, et il a fallu insister à de nombreuses reprises pour obtenir des réponses. Je déconseille vivement, sauf si vous êtes prêt à vous battre pour faire valoir vos droits
Prise en charge pitoyable par la chargée de gestion locative. Notre appartement est neuf de 2023, nous rencontrons des problématiques liées à des malfaçons au niveau de l’encastrement des fenêtres qui entraînent donc des infiltrations. Une fenêtre qui se casse par la suite… Et ce n’est qu’un des problèmes que l’on a. On en a ras le bol de relancer pour avoir des réponses ou des actions concrètes. Rien ne bouge, rien n’avance mais les dégâts continuent. On va finir par faire appel à la protection juridique de notre assurance pour faire bouger les choses.
Nous avons quitté notre logement propre, après le passage d’une femme de ménage professionnelle, et avec un état d’usure parfaitement normal pour plus de 3 années d’occupation. ABI Gestion a retenu quasiment l’intégralité de notre dépôt de garantie, pour nous rendre 5€… deux mois plus tard. L’état des lieux de sortie, mené par une personne prétendant agir comme un huissier, a été manifestement orienté : tous les indicateurs étaient au plus bas, avec une absence totale d’objectivité. Ils ont facturé plus de 50 € par mur pour de simples traces (sur quelques uns). L’intégralité de la retenue est justifiée par du nettoyage ou de l’entretien léger, soit 844€ pour un appartement remis dans un état parfaitement correct. L’agence était pourtant absente quand nous avions réellement besoin d’eux : - Serrure défectueuse jamais remplacée malgré plusieurs signalements, - Aucune clé de parking fournie pendant plus d’un an, sans aucune compensation. Cette agence n’assume pas son rôle de gestionnaire mais cherche plutôt à maximiser les retenues lors des départs. (Ressenti confirmé à la lecture des autres avis)
Délai d’action honteux de la part de l’agence : nous n’avons pas d’eau de réseau (ni froide ni chaude) depuis plus de 48h! Nous nous sentons abandonnées : pas de solutions proposées par l’agence. Trouvez vous ça normal qu’en 2025 une femme enceinte ne puisse pas avoir de soins d’hygiène et de solutions à 15j de son terme ?? Pas de propositions d’aide ni de réponse sur le délai d’action.
Comme beaucoup, mauvaise expérience en tant que locataire à la sortie Pertes de la caution, soyez dur et prenez beaucoup de photos avant entrée et à la sortie. Sur chaque éclat de carreau, chaque éclats de peinture, chaque point de rouille, ... sinon cela vous sera facturé
Abi gestion est pour moi une expérience décevante et abusive. J'ai déjà été locataire 3 fois avant d'avoir un appartement en gestion locative avec abi gestion. Naïvement, j'avais gardé un bon ressenti de mes expériences précédentes, je n'ai pas vu le piège. Quand il s'agit de prendre un appartement sous leur gestion, il n'y a aucun problème, visite, bonne communication, tout va très vite. Une fois le virement fait, plus de nouvelle ou très difficile de les avoir pour obtenir des réponses ! Nous avons appelé à plusieurs reprises pour diverses questions. Si les propriétaires acceptaient qu'on mette un système d'alarme, nous voulions rajouter des éléments sur l'état des lieux d'entrée qui n'avaient pas été mentionnés, si les propriétaires voulaient bien payer un meuble pour pouvoir encastré notre four, étant donné que la cuisine en était dépourvue. Nous avons eu la porte d'entrée de la résidence qui n'a pas fonctionné pendant 6 mois ( tout le monde pouvait rentrer dedans avec ou sans badge), des feux de poubelles à répétition, nos boîtes aux lettres ont été cassé. Toutes les questions sont restés sans réponse ou alors la fameuse phrase : je transmets le message, on vous rappelle pour vous tenir au courant. ( et bien sûr nous n'étions pas rappeler.) Cependant nous avons eu deux retards de paiements suite à des soucis personnels. Je peux vous dire que le lendemain nous étions appelé et traité de manière méprisante par l'interlocuteur. Lorsque nous avons enfin pris la décision de nous en aller, encore une fois un vrai sketch. Il a fallu appeler plusieurs fois parce qu'ils ne font pas d'état des lieux de sortie sans état des lieux de d'entrée en même temps. Sauf que vu le temps qu'ils ont mis à retrouver des locataires pour notre appartement (pas avant la fin de notre préavis), heureusement qu'on a pas attendu après eux pour l'état des lieux de sortie. Nous avons donc dû appeler à 5 reprises pour obtenir un état des lieux de sortie avant qu'ils retrouvent de nouveaux locataires. On voulait savoir si les propriétaires voulaient qu'on laisse certains éléments comme le système d'alarme, la barre de douche, etc. Encore une fois nous n'avons jamais eu la réponse, je doute même que les propriétaires aient été averti de notre demande. ET LE MEILLEUR DU MEILLEUR ! NOTRE DÉPÔT DE GARANTIS QUI ÉTAIT DE 782 EUROS ! SUR CETTE SOMME SEULEMENT 68,45€ NOUS A ÉTÉ RESTITUÉ ! Nous avons rendu un appartement nickel à part une toile d'araignée dans un angle du plafond, de légère traces dans l'entrée et une porte d'entrée écaillé qui l'était déjà quand nous sommes arrivés ! Sans compter que nous avions versé en plus, une régularisation de charges qu'ils avaient déjà pris sur le dépôt de garantis. Il nous a fallu plus d'une semaine pour récupérer la somme versé en trop et encore c'est parce que nous avons fait un courrier de mise en demeure avec notre protection juridique ! Protection juridique qui nous a affirmé que c'était abusif et que la méthode était bien rodée. Ils ne respectent pas le texte de loi notant qu'il faut prendre en compte l'usure en fonction du temps passé par les locataires dans le logement. Néanmoins je sais que cette avis servira uniquement les personnes qui se renseignent sur eux. Il n'y a aucune remise en question qui est faite de leur côté. Puisque je constate que malgré les mauvais avis et leur réponse, de nouveaux avis similaires s'accumulent prouvant que rien ne change. Nous avons certes fait des erreurs mais nous ne méritons pas d'avoir autant de perte sur cette expérience. Avec mon compagnon nous ne repasserons plus jamais par une gestion locative tellement nous avons été dégoûté par ce fonctionnement. Bon courage à tous ceux qui ont subi et j'espère que mon avis empêchera de futurs bons locataires de se faire avoir.
Une arnaque lors de l’état des lieux de sortie !!! À fuir immédiatement ! Service jusqu’alors impeccable jusqu’au moment où je quite le logement. Sur les 695€ de dépôt de garantie on me restitue 98€ pour soit disant une remise en l’état de l’appartement. On vous facture des toiles d’araignée, des trous de cheville à 42€, des toilettes qui bougent à 55€ et pire encore des réparations fictives à 183€ qui n’ont même pas eu lieu d’après le nouveau locataire. Passez votre chemin
Excellente expérience avec l'agence Abi Gestion Nacarat ! Une équipe professionnelle, réactive et à l'écoute, qui m'a accompagné avec efficacité à chaque étape de mon projet. Merci pour votre expertise et votre bienveillance.
0/20 Ils ont rendu à mon ami 90€ euro sur les 960€ de caution c'est quasiment moins que l'argent utilisé pour repeindre les mûrs de l'appartement et pour améliorer les points indiqués par un agent de l'agence quelques jours plus tôt. Et ceux sans justificatif, c'est une honte !
UNE HONTE 90€ de caution rendus sur 870€ ? On ne vous dérange pas ? Taxes d’ordures ménagères prélevées sur la caution, pour un an demi de location 512 € ! Il serait plus juste de prévoir ça en fin d'année ABI GESTION, comme toutes les autres agences d'ailleurs. Je ne vous recommande pas.
J’ai appelé et réussi à avoir une visite le jour même. Mon dossier transmis à cette même date, j’ai eu le retour positif 48h après, signature du bail + réception des différents éléments pour les ouvertures de contrat EDF + contact pour réaliser l’état des lieux et réception de l’ERP (ce que je n’avais jamais vu auparavant). En résumé, tout s’est fait extrêmement vite, en 96h ! L’agence est très réactive et sollicite l’avis de ses clients dans le cadre de l’amélioration de leurs services (ce qui n’est pas si commun de nos jours). Tout est professionnel et rapide. Je recommande vivement !
Agence très réactive, qui nous a donné une réponse très rapide et a très bien géré le suivi de notre dossier. Nous avons trouvé notre appartement en 1 semaine. Un grand grand merci à Emma qui a été vraiment top, que ce soit dans sa réactivité, sa disponibilité et lors de la visite.
Nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme et l’efficacité de l’agence. En effet, après 2 mois de recherche, nous étions quasi désespérés de trouver, d’une part parce que les biens se font rares mais surtout parce que bon nombre d’agents manquent professionnalisme. Nous avons donc été ravis lorsque l’agence nous a répondu au téléphone, aux mails, et à tous les questions que l’ont peut se poser sur un bien. Ils sont très réactifs et la visite s’est déroulée pour le mieux. Merci à Monsieur Druelle pour la visite ainsi que pour le suivi de notre dossier. Nous recommandons vivement ABI Gestion!
Visite mise en place le mardi pour le jeudi 18h. Aucun soucis jusqu’ici, nous avions donc aménagé nos emplois du temps en fonction de ce créneau. Appel à mon conjoint ce jeudi à 13h qui n’a pas pu répondre car en réunion pour le travail donc on laisse un pauvre message sur la boîte vocale pour annuler la visite. Raison ? Apparemment l’appartement vient d’être loué à quelqu’un d’autre. Surprise de cette révélation, première fois que nous faisons face à cette situation. Premièrement il est irrespectueux d’annuler une visite le jour même, deuxièmement si notre dossier ne les intéressaient pas il n’est donc pas nécessaire de nous faire espérer avoir une visite d’un appartement que l’on aura donc jamais, troisièmement il est irrespectueux quand on appel au téléphone pour avoir des explications nous répondre que son collaborateur qui s’occupe apparemment de nous même si je n’appelle pas ça s’occuper de nous mais plutôt se débarrasser de nous, dire qu’il va nous rappeler. J’attend encore bien sûr et surtout si l’appartement faisait preuve de beaucoup de demandes il est je pense préférable de nous le dire. Nous étions confiant suite à cette visite étant donné que au téléphone il ne semblait avoir que nous et une autre visite hier dans la matinée. Et bien il semblerait que si vous voulez louer dans cette agence il va falloir faire preuve de rapidité et surtout soyez irrespectueux ça pourrait vous avantager également. Consciente que les demandes de logement dans la région lilloise sont très nombreuses mais pas dupes quand il s’agit de relever les excuses énoncés par cette agences dans les différents commentaires que j’ai consulté. Bizarrement la façon de traiter leurs clients reste la même malgré les différents commentaires reçus. Dommage car l’appartement était super, mais L’agence elle pas du tout.
Nous avons été locataires pendant 2 ans et demi. Et quelle fut notre surprise lorsque l’on a découvert la somme qui nous a été rendue pour la caution. 180€ au lieu de 580€. Sans aucun mail, aucun justificatif, aucune facture, rien. Nous avons rendu le logement repeint et hyper propre!! Quelle honte, c’est le trésorier qui doit être content! Un conseil si vous cherchez à louer avec nacarat passez votre chemin. La société par laquelle ils passent pour les états des lieux d’entrée et sortie n’est absolument pas sérieuse. L’huissier a l’entrée peut être laxiste et celui de la sortie très strict, ils n’en ont rien à faire.
le huissier à l’entrée et à la sortie ne sont pas les même et donc par conséquent n’ont pas la même objectivité sur les choses, c’est humain . Cependant, abi gestion ne prend même pas la peine de contacter les locataires sortant, sans même un appel ou un justificatif détaillé de ce qu’ils vous imputent, en soit vous n’avez aucunement la possibilité de vous défendre puisque rien n’est justifié et vous êtes prélevé par magie de 380 euros sur votre caution. À éviter, et c’est loin d’être fini. Ne me demandez pas de numéro de dossier, lisez juste vos mails ça suffira.
Accueillant est disponible et surtout très réactif Mr Druelle ma accompagné dans la sélection et la visite d'un appartement. La signature du bail c'est fait rapidement et en toute simplicité. Dans l'attente d'emménager pour le moment rien à redire.
Je me permets de modifier ma note concernant votre agence. Pendant ma location, vous avez été réactif et toujours accueillant. Cependant, je dois admettre que suite à mon départ suite à une mutation professionnelle, nos échanges sont devenus difficiles. Le préavis n’a pas été respecté malgré les deux courriels reçus (mais bien expliqués avec le monsieur que j’ai eu au téléphone). De plus, le loyer de juin a été facturé alors que nous avions écrit qu’il pourrait nous être remboursé (nous n’avons toujours pas de nouvelles à ce sujet). Enfin, nous n’avons reçu aucun retour concernant la restitution de la caution. Ces échanges difficiles et le manque de nouvelles sont dommageables. J’espère avoir un retour de votre part rapidement, cela fait maintenant un mois. Cordialement, Monsieur CERENZIA
J'ai loué un appartement chez eux après plus de deux mois de recherches dans une situation critique. Ils ont été à l'écoute de ma situation et ont accepté mon dossier le jour même de la visite du bien. Ils ont également été très efficaces et réactifs pour m'aider afin de signer tous les documents lorsqu'il y avait le moindre problème. Je recommande fortement !