ABI Gestion

A FUIR L’agence est très bien lorsque vous êtes dans la position du potentiel futur locataire ; tout est fluide, efficace et rapide. La farce commence une fois que vous passez de l’autre côté. Dès lors qu’ils vous remettront les clés, ne comptez plus sur leur disponibilité et leur aide. Si vous rencontrez des soucis dans votre logement relevant de la prise en charge du propriétaire, ils feront la sourde oreille. Le bouquet final aura lieu lors de votre restitution de caution, on vous enverra des devis de réparation injustifiés et très peu détaillés afin de minimiser votre somme de restitution, en se moquant visiblement totalement de la loi sur l’usure liée à l’ancienneté. Ils se sentent bien sûr intouchables depuis leur position puisque les poursuivre serait une énorme perte d’énergie pour peu de résultats. Je précise que je n’avais jamais rencontré de soucis dans de précédentes agences. Fuyez cette agence.

Une très bonne expérience avec Abi Gestion dans le cadre de ma recherche d'appartement à Lille pour la rentrée prochaine. Bien que je n'ai pas donné suite à l'acceptation de mon dossier puisque j'étais déjà engagé sur un autre bien, Julien Boursier a été particulièrement professionnel et efficace. Je le remercie pour la visite de l'appartement et pour la rapidité du traitement de mon dossier. Moins de 48h après la visite, j'avais déjà une réponse. J'ai pu les joindre facilement au téléphone et j'ai également ressenti un réel suivi. Je vous conseille cette agence.

Nous avons quitté notre appartement en octobre 2024 après avoir avancé des charges. Après plusieurs relances et un suivi plus que laborieux, nous n’avons été remboursés qu’en avril 2026. Presque un an et demi d’attente pour récupérer notre propre argent. Ce délai est totalement injustifiable et reflète un sérieux manque de professionnalisme et de respect envers les anciens locataires. La communication a été lente, même inexistante, et il a fallu insister à de nombreuses reprises pour obtenir des réponses. Je déconseille vivement, sauf si vous êtes prêt à vous battre pour faire valoir vos droits

Prise en charge pitoyable par la chargée de gestion locative. Notre appartement est neuf de 2023, nous rencontrons des problématiques liées à des malfaçons au niveau de l’encastrement des fenêtres qui entraînent donc des infiltrations. Une fenêtre qui se casse par la suite… Et ce n’est qu’un des problèmes que l’on a. On en a ras le bol de relancer pour avoir des réponses ou des actions concrètes. Rien ne bouge, rien n’avance mais les dégâts continuent. On va finir par faire appel à la protection juridique de notre assurance pour faire bouger les choses.

Nous avons quitté notre logement propre, après le passage d’une femme de ménage professionnelle, et avec un état d’usure parfaitement normal pour plus de 3 années d’occupation. ABI Gestion a retenu quasiment l’intégralité de notre dépôt de garantie, pour nous rendre 5€… deux mois plus tard. L’état des lieux de sortie, mené par une personne prétendant agir comme un huissier, a été manifestement orienté : tous les indicateurs étaient au plus bas, avec une absence totale d’objectivité. Ils ont facturé plus de 50 € par mur pour de simples traces (sur quelques uns). L’intégralité de la retenue est justifiée par du nettoyage ou de l’entretien léger, soit 844€ pour un appartement remis dans un état parfaitement correct. L’agence était pourtant absente quand nous avions réellement besoin d’eux : - Serrure défectueuse jamais remplacée malgré plusieurs signalements, - Aucune clé de parking fournie pendant plus d’un an, sans aucune compensation. Cette agence n’assume pas son rôle de gestionnaire mais cherche plutôt à maximiser les retenues lors des départs. (Ressenti confirmé à la lecture des autres avis)

Délai d’action honteux de la part de l’agence : nous n’avons pas d’eau de réseau (ni froide ni chaude) depuis plus de 48h! Nous nous sentons abandonnées : pas de solutions proposées par l’agence. Trouvez vous ça normal qu’en 2025 une femme enceinte ne puisse pas avoir de soins d’hygiène et de solutions à 15j de son terme ?? Pas de propositions d’aide ni de réponse sur le délai d’action.

Comme beaucoup, mauvaise expérience en tant que locataire à la sortie Pertes de la caution, soyez dur et prenez beaucoup de photos avant entrée et à la sortie. Sur chaque éclat de carreau, chaque éclats de peinture, chaque point de rouille, ... sinon cela vous sera facturé

Abi gestion est pour moi une expérience décevante et abusive. J'ai déjà été locataire 3 fois avant d'avoir un appartement en gestion locative avec abi gestion. Naïvement, j'avais gardé un bon ressenti de mes expériences précédentes, je n'ai pas vu le piège. Quand il s'agit de prendre un appartement sous leur gestion, il n'y a aucun problème, visite, bonne communication, tout va très vite. Une fois le virement fait, plus de nouvelle ou très difficile de les avoir pour obtenir des réponses ! Nous avons appelé à plusieurs reprises pour diverses questions. Si les propriétaires acceptaient qu'on mette un système d'alarme, nous voulions rajouter des éléments sur l'état des lieux d'entrée qui n'avaient pas été mentionnés, si les propriétaires voulaient bien payer un meuble pour pouvoir encastré notre four, étant donné que la cuisine en était dépourvue. Nous avons eu la porte d'entrée de la résidence qui n'a pas fonctionné pendant 6 mois ( tout le monde pouvait rentrer dedans avec ou sans badge), des feux de poubelles à répétition, nos boîtes aux lettres ont été cassé. Toutes les questions sont restés sans réponse ou alors la fameuse phrase : je transmets le message, on vous rappelle pour vous tenir au courant. ( et bien sûr nous n'étions pas rappeler.) Cependant nous avons eu deux retards de paiements suite à des soucis personnels. Je peux vous dire que le lendemain nous étions appelé et traité de manière méprisante par l'interlocuteur. Lorsque nous avons enfin pris la décision de nous en aller, encore une fois un vrai sketch. Il a fallu appeler plusieurs fois parce qu'ils ne font pas d'état des lieux de sortie sans état des lieux de d'entrée en même temps. Sauf que vu le temps qu'ils ont mis à retrouver des locataires pour notre appartement (pas avant la fin de notre préavis), heureusement qu'on a pas attendu après eux pour l'état des lieux de sortie. Nous avons donc dû appeler à 5 reprises pour obtenir un état des lieux de sortie avant qu'ils retrouvent de nouveaux locataires. On voulait savoir si les propriétaires voulaient qu'on laisse certains éléments comme le système d'alarme, la barre de douche, etc. Encore une fois nous n'avons jamais eu la réponse, je doute même que les propriétaires aient été averti de notre demande. ET LE MEILLEUR DU MEILLEUR ! NOTRE DÉPÔT DE GARANTIS QUI ÉTAIT DE 782 EUROS ! SUR CETTE SOMME SEULEMENT 68,45€ NOUS A ÉTÉ RESTITUÉ ! Nous avons rendu un appartement nickel à part une toile d'araignée dans un angle du plafond, de légère traces dans l'entrée et une porte d'entrée écaillé qui l'était déjà quand nous sommes arrivés ! Sans compter que nous avions versé en plus, une régularisation de charges qu'ils avaient déjà pris sur le dépôt de garantis. Il nous a fallu plus d'une semaine pour récupérer la somme versé en trop et encore c'est parce que nous avons fait un courrier de mise en demeure avec notre protection juridique ! Protection juridique qui nous a affirmé que c'était abusif et que la méthode était bien rodée. Ils ne respectent pas le texte de loi notant qu'il faut prendre en compte l'usure en fonction du temps passé par les locataires dans le logement. Néanmoins je sais que cette avis servira uniquement les personnes qui se renseignent sur eux. Il n'y a aucune remise en question qui est faite de leur côté. Puisque je constate que malgré les mauvais avis et leur réponse, de nouveaux avis similaires s'accumulent prouvant que rien ne change. Nous avons certes fait des erreurs mais nous ne méritons pas d'avoir autant de perte sur cette expérience. Avec mon compagnon nous ne repasserons plus jamais par une gestion locative tellement nous avons été dégoûté par ce fonctionnement. Bon courage à tous ceux qui ont subi et j'espère que mon avis empêchera de futurs bons locataires de se faire avoir.