ABRINOR Immobilier Tourcoing - Agence Immobilière Gestion Locative & Syndic

Le 22 juin, nous avions rendez-vous à 18h30 pour la visite d’un bien avec M. Ludovic Poncheaux. Comme à notre habitude, par respect et souci d’organisation, nous avons confirmé le rendez-vous par SMS la veille. Nous avons également envoyé un message à notre arrivée sur place, plus de 20 minutes en avance. Malgré cela, nous n’avons reçu aucune réponse à nos différents messages. À 18h31, M. Poncheaux n’était toujours pas arrivé et ne nous avait pas prévenus de son retard. Plus surprenant encore, d’autres visiteurs sont arrivés pour effectuer la visite en même temps que nous, sans que nous en ayons été informés au préalable ni que notre accord ait été sollicité. Après échange avec ces visiteurs, nous avons appris qu’ils avaient eu M. Poncheaux au téléphone et qu’il leur avait indiqué avoir déjà une visite programmée, leur proposant de se joindre à celle-ci s’ils se trouvaient dans le secteur. Cette façon de procéder nous paraît particulièrement peu professionnelle. Au regard des frais d’agence pratiqués, il me semble légitime d’attendre un minimum de considération : être informé en cas de retard et bénéficier d’une visite organisée dans des conditions respectueuses. Le retard a d’ailleurs été minimisé au lieu d’être simplement reconnu. Plus regrettable encore, après avoir constaté notre mécontentement, M. Poncheaux nous a appelés à trois reprises de manière insistante avant de nous envoyer un message laconique pour tenter de justifier la situation. Certaines choses ne se justifient pas : soit on est professionnel, soit on ne l’est pas. Je précise qu’une de ses consœurs d’une autre agence est également arrivée en retard ce jour-là. Mais elle a eu la correction de répondre à nos sms et de nous informer de son retard avant son arrivée. Le retard en lui-même n’est pas le problème. En revanche, lorsque vous avez reçu plusieurs SMS de vos clients avant le rendez-vous, la moindre des courtoisies est de répondre et surtout de les prévenir. Une expérience très décevante qui ne correspond pas au niveau de service que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel de l’immobilier.

Je ne regrette pas d'être passer par cette agence par l'intermédiaire de Pascal Bastien. De bons conseils pour l'achat d'une maison et réactif lorsque l'on a découvert un souci dans la maison. Merci pour tout

Un accompagnement efficace et attentif à partir du moment des recherches jusqu'à la finalisation de l'achat ; réactivité et écoute de la part de l'agent immobilier

Nous avons eu comme agent Mr Djamel Debuiche, il a été toujours réactif a chaque question ,et nous a proposé en moins de 3 jours 4 visite ,la ou notre 1ere agence,nous en avez propose 1 seule en un mois , maison vendu en moins d'une semaine grâce a lui, toujours disponible et avec le sourire et sa bonne humeur,

Nous avons été très satisfait du professionnalisme de cette agence. Je recommande à 100%100.

Nous avons trouvé notre havre de paix grâce à l'agence Abrinor et à notre agent immobilier, Monsieur Pascal Bastien. Monsieur Bastien a été incroyablement réactif, impliqué et a su nous conseiller tout au long de notre projet d'achat. Il s'est également montré très disponible pour effectuer des visites complémentaires avant l'achat et a même participé à la remise des clefs chez le notaire. Nous le recommandons vivement pour son professionnalisme et son engagement. Nous n'hésiterons pas à faire appel à ses services pour un futur projet immobilier. Merci encore, Pascal !

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE (dans la famille) Le métier d'agent immobilier est avant tout une passion Mr B. C'est une chance d'accompagner tout individu dans le rêve de devenir propriétaire et de lui trouver LA bonne maison, pour certaines personnes c'est plus facile, pour d'autres c'est l'investissement et le projet de toute une vie ! Grâce à votre manque de professionnalisme Mr B. Un jeune couple a eu leur rêve de devenir propriétaire se briser... Quelle déception ! On nous apprend à être bienveillant pas le contraire... J'espère que votre remise en question personnelle sera à la hauteur de leur préjudice moral. À bon entendeur !

Je note cet avis pour des amis, ils sont passés à côté de la maison de leur rêve à cause d’un agent immobilier méprisant et malhonnête. En effet, cet agent n’a pas déposé leur offre d’achat au prix du mandat de vente pour privilégier un autre dossier … J’espère qu’il reste encore des personnes honnêtes dans l’immobilier ! Que ce soit pour les acheteurs ou les vendeurs ! L’actualité économique est suffisamment complexe pour en rajouter sur le projet d’une vie ! Vous pouvez donc avoir honte !