Acantalis Immobiliere de la Republique

Agence réactive et sérieuse. Merci à Pauline Gouirand et à Clara pour leur diligence et leur suivi efficace.

Je mets toujours des avis positifs, encore plus lorsqu’il s’agit d’entreprises salonaises. C’est le premier avis négatif que je vais écrire. Une agence à fuir absolument !!!! En 2023, nous visitons une maison à Lamanon. L’état des lieux d’entrée est effectué par une stagiaire qui ne prend même pas le temps de tout vérifier en détail. Nous nous installons avec mon mari et nous nous rendons compte que le barillet du portail ne fonctionne pas. Nous faisons alors trois cordonneries différentes, pensant que le problème venait des clés. Le dernier professionnel nous explique finalement que c’est le barillet qui est défectueux. J’appelle donc l’agence et, comme à leur grande habitude, la personne en charge de notre dossier (je ne citerai pas son nom pour éviter que l’avis soit supprimé), aimable comme une porte de prison, me remballe en me disant que le changement est à nos frais, alors que celui-ci n’a jamais fonctionné. Bref, nous changeons le barillet à nos frais. Un mois plus tard, la serrure du portillon, déjà vétuste, nous lâche. Je me retrouve à la rue en rentrant de Paris. J’appelle le lendemain et on me dit encore une fois que c’est à moi de remplacer la serrure. Quelques mois plus tard, nous nous retrouvons sans chauffage dans la maison. Mon chauffagiste vient analyser le problème et me dit qu’il n’a jamais vu ça : la climatisation était remplie de champignons et aucun entretien n’avait été fait depuis la construction de la maison, soit au moins 7 ans. Par contre, ils nous obligeaient à entretenir le poêle. Quand mon chauffagiste est intervenu en plein mois de janvier, cette fameuse femme d’une trentaine d’années m’a demandé un devis comparatif. J’ai eu deux fois des soucis de chauffage et, à cause de leur manque de compétence et de réactivité, mon mari et moi avons passé 45 jours sans chauffage, dont 3 semaines avec notre bébé de 2 mois en pleine période hivernale. Et pour couronner le tout, lors de l’état des lieux de sortie, cette femme met 3 heures à faire l’état des lieux d’une maison de 70 m² (alors que l’état des lieux d’entrée avait duré 10 minutes avec la stagiaire). Elle prend tout en photo et nous dit même que la maison est en meilleur état qu’à notre arrivée. À la fin, elle évoque seulement une table en plastique « mal entretenue »… alors qu’une table extérieure laissée dehors pendant 3 ans s’abîme forcément avec le temps. Au moment de nous rendre la caution, ils nous retirent 700 € en affirmant que le jardin n’avait pas été entretenu, alors que mon mari avait tout fait. Elle a également mandaté une femme de ménage alors que nous avions nous-mêmes fait intervenir une société de nettoyage avant de rendre la maison dans un excellent état. Et, en plus, ils nous facturent l’entretien de la climatisation alors qu’eux-mêmes ne l’avaient jamais fait faire auparavant. De plus, cette personne était très proche de sa cliente (car il s’agissait d’une location en gestion). Elles se faisaient la bise et se tutoyaient. La propriétaire était présente lors de l’état des lieux alors que seulement l’agence devait être là. Nous avons immédiatement compris que tout cela était subjectif et en faveur de la propriétaire . Leur note de 4,1 ne m’étonne pas, je trouve même que c’est encore beaucoup trop. Ne prenez jamais cette agence, je vous le recommande fortement.

Je tiens à remercier Jean-Marc pour tout ce qu'il a fait pour la vente de notre maison familiale. Au delà de la vente pour laquelle il a eu une grande patience, je tiens surtout à souligner son attitude tout au long du processus de vente. Vous avez été respectueux du lieu et de ce qu'il représente pour nous. Vous vous êtes vraiment démené, avec beaucoup d'énergie et de sérieux, et cela s'est ressenti durant toute la période de vente. Nous avons apprécié votre disponibilité, votre communication claire, et votre implication du début à la fin. Un travail mené avec sérieux, et une personne de confiance. Je remercie sincèrement Jean-Marc pour tout.

J’ai été accompagné par Pauline pour la location de mon appartement et tout a été parfait. Tout s’est passé dans la bonne humeur et avec beaucoup de sérieux. Je recommande cette agence, et un grand merci encore à Pauline pour sa gentillesse et sa réactivité.

Une équipe professionnelle et réactif a vos demande qui gère a la perfection vos bien bravo a Pauline pour sont expertises et ca bienveillance merci

Excellent. Professionnel. Depuis 4 ans , toujours satisfaite du rapport avec eux. Merci

Nous recommandons cette agence notre bien a été vendu très rapidement, Jean-Marc est vraiment un agent très disponible pour ses clients toute l'équipe est à l'écoute et très réactive pour le moindre questionnement.

J’ai choisi l’agence pour mettre en location mon appartement. Pauline a été parfaite. Je la remercie pour son professionnalisme, sa réactivité mais aussi pour sa gentillesse. Je recommande vraiment l’agence.