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cindy flores
Structure à l'écoute et bienveillante avec ses salariés et ses bénéficiaires.
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
ACAP Provence Azur
Agence de services d'aide à domicile · Draguignan (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de ACAP Provence Azur
L'ACAP Provence Azur est une association de services d'aide à domicile spécialisée dans l'accompagnement des seniors, des personnes actives et des personnes en situation de handicap. Avec 6 agences réparties dans le Var, les Bouches-du-Rhône et les Alpes-Maritimes, elle propose des prestations personnalisées pour répondre aux besoins de chacun.
Accompagnement des seniorsAccompagnement des personnes en situation de handicapAide aux tâches ménagères Aide à domicile pour les seniorsAide aux tâches ménagèresAide pour les personnes en situation de handicapServices personnalisés pour actifs, familles, personnes âgées ou dépendantes
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (38)
4,1
38 avis
A
A Y
Les gens qui travaillent dans ce bureau étaient très sympas, et aussi employés étaient vraiment gentils et ils pensent toujours aux bénéficiaires.
D
David Conrich
Un employeur très gentil, chaleureux et compréhensif avec leurs employés et leurs bénéficiaires, à l'agence de Nice.
L
Lucas Startari
Une direction à l'écoute et des intervenantes à domicile engagées auprès de leurs bénéficiaires.
E
Elodie
J’ai étais très déçu par les services ACAP, ma maman s’est retrouvée sans repas le midi alors qu’il était prévu une intervention. Nous n’arrivons jamais à joindre les bureaux ! Dommage car l’intervenante étais très a l’écoute des besoins de ma maman mais j’ai décidé qu'il était préférable de quitter l’association car ça n’étais pas la premiere fois que cela arrivais, n’étant pas sur place on ne peux vraiment pas compter sur les responsables au bureau. Et concernant les changements de plannings, nous ne sommes jamais averti ! Désolé pour mon mécontentement mais il faut avouer les manquements de cette association qui prends ses salariés et ses bénéficiaires pour des pions sur un écran d’ordinateur. On demande aux intervenant(E)s d’être à l’écoute, attentionné, empathique, respectueux… ce qui n’est pas le cas de leurs supérieurs.
S
Sauvagerie Ras
Meilleur agence d'aide a domicile du var je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message si encourageant !
Toute l’équipe est ravie de savoir que notre accompagnement vous a été utile et que vous avez apprécié la qualité de notre service.
C’est grâce à des retours comme le vôtre que nous restons motivés chaque jour à faire de notre mieux pour les personnes que nous accompagnons.
Au plaisir de continuer à vous aider !
J
Johanna MARIE
Très bonne structure d’aide à domicile, les intervenants sont très investis tout comme les administratifs. Je recommande
p
paaaauuuuliiiineeee
Excellente structure d’aide à domicile, dévouement des intervenants et très bonne organisation en général.
V
Valerie DOURGUIN
Nous avons utilisé leurs prestations à domicile Et avons été très contents malgré les aléas de la vie qui parfois entraînent des difficultés dans l organisation
M
Michel Lucas
Il serait souhaitable que le personnel DES BUREAUX qui fait le planning des intervenants doit les optimiser en fonction du lieu de residence de l'intervenant, de les rationaliser pour une efficacité plus accru. L'efficacite des aides à domicile pourrait etre grandement ameliorer si le personnel qui les gére SE CREUSER UN PEU LUS LES MENINGES pour éviter des deplacements trop longs entre chaque clients.
i
isabelle jimenez
Mention spéciale a Fred ! J'irai plus Loin il n'y a plus beaucoup de personne aussi dévouée et consciencieuse. Merci Fred pour tout ce que vous êtes. Une bonne personne ! Très rare de nos jours ! Toute l'équipe est au top?
L
Loï Woody66
Sont intervenus une fois ,devait effectuer 1h430 le surlendemain personne n'est venu ni n'a appelé pour prévenir. J'ai pour les attendre décaler un rendez-vous avec le médecin pour rien ...mauvais très mauvais. Peut-être suis je e forme pour eux , je comprend les choses n'ayant pas encore Alzheimer. N
F
Fabienne Berard
Client depuis plus de 10 ans,nous constatons un dérèglement des services depuis plus de 4 mois. Un personnel sans cesse renouvelé, pour les personnes âgées c est très déstabilisant.
j
julie dumoulin
Ma grand-mère bénéficie des services de l'ACAP depuis plusieurs années déjà, elle en est très satisfaite et s'entend très bien avec son intervenante à domicile. Je recommande sans hésiter.
F
Francoise Aracil
L ACAP a su répondre à ma demande avec beaucoup de réactivité L équipe est professionnelle et à l écoute Je recommande vivement
t
titisofy chab
A éviter absolument aucune communication avec direction qui ne répond jamais aux courriers, et les employees font ce qu’elles veulent bien entendu tout sauf leur travail profitant de la faiblesse des personnes âgées
N
Noel-Charles Remaud
Déçu par le service d'une première employée, une nouvelle me fait signer un document et (semble-t-il) rajoute des heures non effectuées dessus ! La direction, après tergiversations et délais, à prétendu que je mentais ! À éviter absolument.
C
Céline L.
Excellente association d'aide à domicile. Personnel compétent et attentif malgré un travail difficile et éprouvant.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre message !