Agence d'assurance · Creil (60)
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Accès Assurance propose des solutions d'assurance simples, humaines et accessibles à tous, avec une priorité sur la satisfaction client. L'agence est spécialisée dans l'accompagnement des personnes ayant des antécédents d'assurance difficiles, comme les résiliés, en offrant des prix compétitifs et un service personnalisé.
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 16:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Cela fait 1 à 2 semaines que j’essaie de les contacter. Soit personne ne répond au téléphone, soit on me met en attente pendant de très longues minutes (jusqu’à 30 minutes) sans jamais reprendre l’appel. Communication très compliquée et perte de temps considérable. Expérience vraiment frustrante.
Courtier très professionnel, disponible et toujours à l’écoute. Son aide précieuse et sa grande gentillesse rendent les démarches simples et rassurantes. Un accompagnement de qualité du début à la fin.
Courtier très compétent disponible et à l’écoute et arrangeant de bon conseil je recommande
Courtier sérieux réactif et de bon conseil Très satisfait du service je recommande
Le seul courtier qui a su traiter ma situation complexe. Merci à Monsieur Arezki pour le temps passé et les solutions proposées, je recommande 👍🏼
Un réel plaisir d’être passé par Accès Assurance. Un grand merci à Monsieur Arezki pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Je recommande vivement !
Plus d'une semaine pour obtenir un devis, des délais d'attente au téléphone proche de l'impensable, le courtier n'écoute pas les besoins, une gestion de dossier catastrophique. PIRE ENCORE POUR UN COURTIER : il incite les clients à signer un faux auprès de l'assurance. Certains éléments du contrat sont faux : "c'est pas grave, vous pouvez signer quand même, j'ai vu avec mon responsable c'est ok." Cerise sur le gâteau : le courtier vous explique moins de 24h avant la réception du véhicule que finalement il ne vous assurera pas alors qu'il a passé une semaine à vous dire : "ne vous inquiétez pas vous serez assuré en temps et en heure". A fuir. Agence pas du tout professionnelle !!!!
Je viens me présenter à l’agence le 4 avril 2025 au bout de 15 minutes d’attente devant sûr le trottoir car la salle d’attente était pleine le monsieur se lève et disparaît dans l’arrière boutique durant 5 minutes et reviens avec un papier qui met à la porte annonçant qu’il va exceptionnellement fermer l’agence dans 10 minutes et referme la porte de l’agence sans même adresser un mot ni excuses de la gêne occasionnée aux personnes attendant tout comme moi devant. Je trouve se comportement déplacé et un manque de professionnalisme à fuir vraiment ce genre de comportement . Heureusement que je n’ai souscrit aucun contrat avec eux car en cas de souci BONJOUR LE SERVICE.
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