Je tiens à exprimer ma profonde insatisfaction face au manque de professionnalisme dont j’ai été témoin. Après nous être déplacés et avoir attendu longuement devant le bien à visiter, nous avons tenté de contacter l’agent en raison du retard. Aucun appel n’a été pris en charge. Ce n’est qu’après coup que nous avons été rappelés pour nous informer que la visite ne pourrait finalement pas avoir lieu aujourd’hui. Une telle négligence est difficilement acceptable. Il est regrettable de constater un tel niveau d’incompétence dans la gestion des rendez-vous. Lorsque nous sélectionnons un créneau de visite, c’est parce que nous ne sommes pas disponibles ni avant, ni après. Ce manque de rigueur, d’organisation, et plus encore, d’humanité, est profondément décevant. Je juge important de partager cette expérience.
Acim Gestion
Agence immobilière · Toulouse (31)
À propos de Acim Gestion
ACIM Gestion est une agence immobilière indépendante à taille humaine spécialisée dans la gestion locative à Toulouse depuis 2004. Elle offre une relation de confiance et de proximité à ses clients, propriétaires et locataires. L'agence propose ses services pour la gestion de biens et la constitution de dossiers de location.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
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Avis clients (45)
Superbe agence et très professionnelle Toujours à l’écoute et très réactif Je conseille très vivement
Je confie la gestion de mon appartement à cette agence depuis plus de 4 ans, et je ne pourrais pas être plus satisfait. L’équipe est compétente, réactive et toujours de bon conseil, notamment sur les aspects juridiques et administratifs qui peuvent parfois être complexes. Je me sens en totale confiance, tout est géré avec sérieux et transparence. Merci à vous
J’ai loué un appartement meublé pendant un a via cette agence, et tout s’est très bien passé. J’ai eu un petit souci avec certains meubles au début de la location, mais l’équipe a été extrêmement réactive : tout a été pris en charge rapidement, avec beaucoup de professionnalisme. Merci pour votre sérieux et votre disponibilité tout au long de la location !
J’ai été locataire pendant 5 ans et je ne peux que recommander leurs services. L’équipe a toujours été réactive, professionnelle et à l’écoute. À chaque fois que j’ai eu un souci dans l’appartement, ils ont su intervenir rapidement et efficacement. La communication a toujours été fluide, avec un vrai souci de satisfaire le locataire. Ce fut une excellente expérience du début à la fin, merci encore pour ces 5 belles années ! À bientôt j’espère !
Une agence au top ! Une équipe qui est vraiment bienveillante et à l'écoute de leurs locataires. Ils ont toujours fait preuve de réactivité quelque soit le problème rencontré , il ne m’ont jamais laissé seule. J’apprécie leur professionnalisme, leur disponibilité et leur efficacité. J’en suis pleinement satisfaite 😊
Depuis plus de 10 ans que nous sommes locataires chez eux, 10 ans à payer les loyers à temps et depuis toutes ces années, la même galère quand il y a un problème à régler. – ne répond pas aux mails, au téléphone, ni aux relances – avons passé 2 hivers dans le froid pour faire intervenir un professionnel à cause de l'installation ancienne du réseau de chauffage. – fuite de chaudière : sans réponse, etc. et chaque nouveau problème, aucune réponse, obligé d'aller au conflit, avec ce mélange d'incompétence et de jemenfoutisme…
Très satisfait ! Locataire d’un joli T2 pendant plusieurs mois par l’intermédiaire de cette agence, tout s’est très bien passé : la responsable a été disponible, elle a traité rapidement mon dossier et a su être réactive à mes demandes (concernant des jeux de clefs). Les états des lieux ont été fait avec rigueur et la caution m’a été rendue dans un délai raisonnable. Agence professionnelle et accessible, je recommande vivement.