L'agence ADA Castelnau-le-lez - by SUD VO propose la location de voitures et d'utilitaires pour divers besoins. Elle offre une large gamme de véhicules, incluant des voitures de tourisme, des utilitaires, des camions, ainsi que des options électriques et premium.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00 · 16:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (175)
4,8
175 avis
5★165
4★2
3★1
2★1
1★6
f
flament Sébastien
Malgré mon retard tardif une demoiselle à l'accueil m'a attendue.
Bonne prise en charge, véhicule propre, très heureux d'avoir pu louer un véhicule chez Ada castelnau le lez
Sébastien Flament
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous mettons un point d'honneur à rester disponibles pour nos clients, même en cas d'imprévu. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine location !
M
MGamer
Accueil très chaleureux, un remerciémerci particulier à Hector pour sa réactivité et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! L'équipe d'ADA Castelnau-le-Lez est ravie que notre service de location ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir !
S
S Kerm
Équipe agréable et compétente !
Excellent accueil professionnalisme et conseil.
N'hésitez pas !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet excellent retour !
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le professionnalisme et la qualité de l'accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe ADA Castelnau by SUD VO
B
BlueGold
Super service ! Très grand professionnalisme, véhicules de qualité et rapidité impeccable !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre service et la qualité de nos véhicules.
Au plaisir.
L'équipe ADA Castelnau by SUD VO
M
Marie ROUVIERE
Voiture louée le temps d’un week-end, service très intuitif et rapide. Très bon accueil
Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour !
Nous sommes ravis que le service ait été intuitif et rapide et que vous ayez été bien accueilli.
À très vite !
L'équipe ADA Castelnau by SUD VO
G
Gabriel Felenc
Excellent. Location efficace sur le site web, super service sur place. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour cet excellent avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service et l'efficacité de la réservation.
À bientôt !
L'équipe ADA Castelnau by SUD VO
T
Thibault Claudon
Lors d'une location le véhicule se révèle défectueux, aucune solution proposée à distance ni aucun dédommagement à la fin, ne serait-ce que symbolique, tout le monde ne sait pas fidéliser une clientèle et être "commerçant"...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification, vous n’avez jamais loué de véhicule chez nous, et votre avis est donc faux.
Votre ami M. Stéphane Delacroix a bien été client, mais cela ne vous autorise absolument pas à publier un commentaire mensonger pour appuyer son mécontentement.
Pour rappel, la publication d’avis mensongers est un délit et la diffusion d’informations fausses visant à nuire est un acte grave.
Une plainte va être immédiatement déposée à votre encontre.
La direction
SUD VO / ADA Castelnau-le-Lez
S
Stephane Delecroix
J'ai loué une voiture dont le voyant moteur s'est allumé à mi-trajet. L'hybride ne s'est jamais mis en route, qui a causé une surconsommation. Le mode 4x4 s'est mis en route sur l'autoroute, et les "montées" devait se faire à 80. Bref ca roulait mais très mal. Quand je loue une voiture c'est pour ne pas avoir de problème.
Une panne ca peut arriver, aucun souci.
Quand j'ai ramené la voiture, le vendeur m'a dit qu'il allait regardé et voir pour une réduction. Sans nouvelle, j'ai rappelé 2 semaines après. Il m'a dit que la voiture était toujours en cours d'expertise et n'avait pas été relouée. Je rappelle la semaine d'après: sa collègue me dit que la voiture est repartie en location 3 jrs après sans aucun soucis.
Bref des vendeurs menteurs, une voiture défectueuse.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Delacroix,
Concernant la motorisation, le véhicule initialement réservé n’était pas hybride. Le fait que celui mis à disposition le soit constituait un avantage supplémentaire, non demandé. Je me permets de préciser qu'un véhicule hybride n’est pas une voiture électrique : il utilise forcement de l’essence, et l’hybride ne se déclenche que lorsque le véhicule considère que les conditions sont favorables. Son fonctionnement est donc parfaitement normal.
À votre retour, le véhicule a été contrôlé immédiatement et aucune panne n’a été constatée.
Il s’agit d’un véhicule automatique : si le mode quatre roues motrices s’est activé, c’est simplement parce que le système a estimé que les conditions de route le nécessitaient, ce qui ne traduit aucun dysfonctionnement.
Le véhicule a d’ailleurs fonctionné parfaitement sur l’ensemble de votre trajet, sans immobilisation, ce qui ne justifie aucune réduction sur la location.
Par souci commercial – et alors que rien ne nous y obligeait compte tenu du bon fonctionnement du véhicule – nous vous avons proposé une réduction sur une prochaine location, preuve de notre bonne foi.
Par ailleurs, vous omettez de préciser que vous avez été surclassé gratuitement, passant d’un véhicule de type Peugeot 208 à un SUV.
Nous rappelons que la publication d’avis mensongers est un délit, et que plusieurs affirmations de votre commentaire sont fausses et préjudiciables.
Nous avons également constaté qu’une personne de votre entourage a publié un faux avis en votre soutien.
Une plainte va être immédiatement déposée.
La direction
SUD VO / ADA Castelnau-le-Lez
Agence de location de voitures dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
ADA Castelnau-le-lez - by SUD VO
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