Ada I Location voiture et utilitaire Clichy

J'ai loué le 11 février un véhicule 15m3 chez Ada Granville remis le 12 février au soir. Aucun aléa. Impossible de récupérer la caution à ce jour.

J'ai louer un utilitaire je suis tomber sur un agent très désagréable et irrespectueux j de conseille vraiment cette agence et le pire de tout véhicule en mauvaise état avec des voyant qui s'allument de partout et surtout l'état des pneumatiques qui sont hors service j revien sur ce fameux agent qui est à l'accueil il est même pa bon pour garder un troupeaux de chèvre agence à bannir et à boycotter

Il n'y a donc pas de limite à l'état dans lequel les véhicules sont loués ? Je crois qu'à ce niveau de saleté, je n'ai plus de vocabulaire.

Nous avons loué un véhicule le 6 juin 2025 en déposant une caution en deux parties : 1900 € par virement et 1100 € en empreinte bancaire. Après de multiples relances par mail (car il est impossible de joindre quelqu’un par téléphone), j’ai fini par récupérer ma part de caution trois semaines plus tard. En revanche, à ce jour, soit près d’un mois après la location, l’empreinte bancaire de mon conjoint n’a toujours pas été restituée, et nous restons sans réponse claire de leur part. Le service client est inexistant, aucune prise en charge sérieuse des demandes, et les délais légaux de remboursement ne sont pas respectés. Très déçue du manque de professionnalisme et de communication de cette enseigne. Je déconseille fortement cette agence et invite les futurs clients à être particulièrement vigilants quant à la gestion de leur dépôt de garantie.

Une équipe en or ! Je recommande chaudement. J’avais un lit à déménager et qqs bricoles. Au téléphone, Mourad est allé mesurer l’intérieur de l’utilitaire pour s’assurer que j’avais pris la bonne contenance. En récupérant le véhicule, il m’a même aidée au chargement. Au retour, le patron n’a pas été regardant sur les qqs kms supplémentaires effectués. C’est rare et précieux d’avoir un service à ce niveau ! Merci !

Comme mon véhicule dans l'agence de Levallois n'était plus disponible, ADA m'a redirigé vers cette agence la veille. Cette agence est toute petite mais le responsable est vraiment bien : pro, arrangeant (je m'étais emmêlé les pinceaux lors de la réservation sur le site internet) et très sympathique. La récupération et la restitution de la camionnette se sont très bien passées.

Standardiste incroyablement discourtois. J'ai souhaité appelé le siège et le numéro de son agence de Clichy s'est affiché. Je demande donc la personne que je cherche à joindre mais celui ci me dit que je suis dans une agence. Je le comprends bien et le découvre en même temps et je lui demande donc de me donner le contact du siège. Il me répond d'un ton très froid à la limite de l'agressif qu'il ne sait pas suivi d'un au revoir direct en raccrochant. Pensez-vous vraiment que cela est digne d'un standardiste d'un société comme la vôtre ? Cela ne sert a rien d'être aigri avec un potentiel client... en tout cas merci pour cet accueil et mon choix de passer à la concurrence ;)

Très bon accueil. Commercial professionnel, présentant bien. Utilitaire état neuf. Tous ces éléments méritent d'être soulignés et complimentés dans un milieu qui n'a pas très bonne réputation. Je recommande cette agence pour la location de véhicules utilitaires.