Hertz Location De Voitures - Paris Clichy - 54 Rue Mederic

La plage publique est magnifique, j'étais à l'hôtel avec plage privée : ( soit disant une vraie carte postale ) odeur de vase, la couleur de l'eau entre marron et transparente juste au bord, mais vraiment au bord. Donc si vous allez à Cancun je vous conseille la publique. Sinon Tulum.

J’ai réservé une voiture, essayé d’annuler dans les temps 1 au telephone 2 directement en agence puis 3 sur internet qui BUG. Impossibilité de faire quoi que ce soit, on m’a prelevé pres de 900€ alors que je n’ai jamais eu de voiture. Impossibilité d’avoir qui que ce soit au téléphone ou par mail, personne ne me répond ou alors on m’envoie à un nouveau numéro c’est un cercle vicieux et une arnaque bien menée. À FUIR c’est une honte.

Personnel aimable et ponctuel mais pratiques discutables. Conseils : bien vérifier le niveau d essence au moment de la prise du véhicule (dans mon cas il n y avait pas le plein, que l on m a cependant demandé évidemment de remettre en rendant le vehicule prétextant un problème de jauge) et exiger que la fiche d etat du véhicule soit complétée en votre présence et signée avec votre accord.

Mauvaise expérience. Présence à l'Agence à 18H00 précise pour prise du véhicule effective à 18h30 et le jour du rendu pas une minute de flexibilité ne nous permettant pas de faire l'essence. Donc application de frais d'essence avec majoration et sans double contrôle de la méthode de calcul du carburant restant. Je ne recommande pas.

J'utilise cette agence pour le retour des voitures uniquement. Efficace et rapide, pas besoin de se garer vous déposer la voiture devant leur portail et ils viennent faire le tour. Le métro ligne 13 se situe à quelques centaines de mètres ce qui est très pratique.

Service non recommandable, manque sérieux de professionnalisme ! Soucis pour la réservation à cause du manque d'informations, paiement de 45€ en plus pour l'annulation et le remplacement du même véhicule loué, camion qui tombe en panne, attente d'1h30 avant qu'un dépanneur arrive, et impossibilité d'éteindre le camion sinon plus de batterie, et en plus, ils demandent à faire le plein (comment faire quand le camion ne peut pas être éteint et que les clés sont sur le contact ?) Un scandale !

Une agence pourtant débordée par le rythme incessant des va-et-vient, de l'activité des départs et retours des véhicules, des états des lieux mais un professionnalisme ! , une efficacité et une réactivité ! de la part du personnel au comptoir et sur le parc qui satisfont amplement le client. Je recommande vivement cette Agence du Nord de Paris, bien à vous, Thierry Majorel ☺️.

Sur facturation assurance, dossier non clôturé et attend toujours le retour de l'agence depuis 4 jours.... Accueil plus que froid, voiture récupérée sans radio pas de code de donné. Ensuite echange voiture juste très sale et comportement de certaines personnes de cette agence juste désagréables. Accueil et services à revoir. Equipe jeune et service idem. Allez voir d'autres agences de location où client rime avec respect, amabilité et sens du service...

Plusieurs expériences : 1. Annulation de notre réservation 20m3 hayon, la veille, par message vocale, un dimanche à 15h. Quand on essaie de rappeler "le service est fermé le dimanche". Nous avons dans l'urgence, cherché un camion chez d'autres compagnie sur internet et avons (heureusement) trouvé chez Ada. Depuis, nous n'avons reçu ni excuses, ni explications. 2. Impossible de les joindre au téléphone. Service saturé. Je n'ai jamais réussi à les joindre... Même en ayant essayé différents jours/heures. 3. Nous avons crée un compte pro pour pouvoir payer avec la carte de l'entreprise (qui n'est pas au nom du conducteur). Lors de la prise du camion, nous sommes restés bloqués plus d'1h en agence parce que la carte de réservation n'était pas au nom du conducteur (bah oui...), ce qui a retardé notre journée. On nous a obliger à modifier la réservation, ce qui implique des coûts supplémentaires. Je suis arrivée 15min avant la fermeture de l'agence, on m'a renvoyé faire de l'essence (sinon, frais supplémentaires), en me disant "attention, on va bientôt fermer". 4. Nous ne savons toujours pas si notre compte pro est activé.. Aucune nouvelles. 5. Tous les frais supplémentaires sont hors de prix. Plus jamais.

Catastrophique ! Laissent réserver des véhicules qu'ils n'ont pas en stock... A l'heure où j'écris ce commentaire et après une première expérience similaire il y a quelques semaines, je suis dans une file d'attente depuis plus d'une heure, avec probablement encore une autre heure avant d'avoir peut être un véhicule. Agence d'incompétents à proscrire, sauf si vous n'avez que ça à faire d'attendre des heures sans être sûr de pouvoir récupérer un véhicule à la fin, si la fin arrive.